Augennstern Opiniões 

Es fehlen die Schrauben für meine zwei Gartenstühle, telefonieren nicht möglich da Urlaub, Emailadresse nicht zu finden.

Betrug.
Habe die Ware nicht erhalten. Kein Kundenservice. Versuche mein Geld wieder zu bekommen. Werde dort nie wieder bestellen.
Absolute Frechheit!

Ich hatte über Amazon ein klappbares Gästebett bei der Firma Augenstern bestellt. Die Ware war mangelhaft, das Metallgestell war schief und das Bett wackelte sehr.
Ich reklamierte und forderte das Rücksendeetikett an. Dann kam natürlich die Hinhaltetaktik .. Hinweis, das Bett erneut aufzubauen, evtl. hätten wir etwas falsch zusammengeschraubt. Dann wurde ein Preisnachlass für den nächsten Einkauf angeboten usw. Da ich mich auf nichts einieß, musste ich Fotos bzw. Video schicken vom wackelnden Bett. Das bereits wieder verpackte Bett also nochmals aufgebaut und Fotos und Video gemacht und hingeschickt. Das war nervig, aber sie haben das Recht, diese Beweise für fehlerhafte Ware zu fordern. Danach bekam ich das Rücksendeetikett. Den Einlieferungsbeleg der Post habe ich ebenflls per e-mail an Augenstern24 gesendet und auch den Sendungsverlauf, dass das Paket dort angekommen ist. Schon am nächsten Tag war der Betrag wieder meinem Konto gutgeschrieben. Ohne diese Hinhaltetaktik kann ich letzten Endes den Kundenservice als gut bezeichnen. Aber eine Steigerung ist möglich ...

1000% terrible! Shipment never arrived and was delivered to the wrong address. Despite emails and three attempts to visit the drop off location there was no reply/closed. What is going on? Terrible service. I have no product and request an immediate refund.

1. hatte die Lieferung extrem lange gedauert
2. scheint mir, dass bewusst falsche Artikel verschickt wurden.
3. Kam die Ware in Teillieferungen und so hatte ich zusätzliche Portokosten.

Ich denke mir, es wurde damit gerechnet, dass ich es einfach "schlucke". Ich schickte die Ware zurück und erhielt, nach ewigen Zeiten und nachdem ich mit meinem Anwalt gedrohte hatte einen Betrag zurück. Dieser Betrag entsprach allerdings nicht dem Betrag, den ich ausgerechnet hatte (samt Extrakosten).

Ich werde sicherlich nichts mehr von dieser Firma kaufen.

PS: Allerdings findet man dieselben Designs auch unter unterschiedlichen Firmennamen... ALSO VORSICHT IST GEBOTEN!!!

So viel Dreistigkeit habe ich noch nicht erlebt. Ware vor einem Jahr zurückgesendet und kein Cent wieder gesehen. Unverschämtheit! Nie wieder!

Nie wieder! Ware nie erhalten und Geld wurde auch nicht zurück gezahlt!!
Einfach unverschämt!

Defekte und falsche Ware geliefert bekommen. Musste es nach China!!! zurücksenden, Hat 3/4tel Jahr gedauert, mit viel Druck auf PP, bis ich mein Geld wieder hatte, 2 Monate später die beanstandeten Artikel aus China zurückerhalten, Firma gab es dort nicht. Da der Käuferschutz bei PP nicht das ist was versprochen, habe ich kaum noch Zahlungen über PP getätigt.

This company is a scam.

They show video on their ad claiming that their SSD (solid state drive) is fast, but in the video you can see on the computer screen that they are using a SAMSUNG SSD. I contacted the company to inquire about this, and they did not get back. They see their SSD 1/10th of the market price, which is impossible to procure from OEM.

Unmöglich, vor 10 Wochen Ware bestellt, per PayPal direkt bezahlt und nur eine kleine Teillieferung bekommen. Keine Antwort auf E-Mails kein Geld zurück, die Ware reine Sommerware brauch ich im Winter auch nicht mehr, falls sie überhaupt ankommt.Ich werde mir überlegen eine Anzeige zu machen wegen Betrug und Unterschlagung.

Ware entspricht noch nicht mal der Abbildung und Qualität, Dies ist das erstemal, wo ich auf einen Chinaversand reingefallen bin. Händler hat jeden Tag einen anderen Ersatz angeboten mal 30 %, 70 %, 80 % dann wieder 30 %. ( 7 Mails )

Rückversand nicht möglich.

Sehr gut war, dass wir über Paypal gezahlt hatten, der Fall wurde durch PayPal zu unseren Gunsten gelöst.

Nadat ik mijn bestelling geplaatst had, de reviews op deze site gelezen. Volgens hun site kon je binnen 24 uur de bestelling annuleren. Dit heb ik toen gedaan (via 2 van hun mailadressen), maar dit is volkomen genegeerd. Pas na 4 dagen kreeg ik een reactie dat de bestelling die dag verzonden was en ze dus niet meer konden annuleren. Omdat ik via creditcard betaald had met de bank de zaak in gang gezet om mijn geld terug te krijgen. Dit ook aan hun doorgegeven. Toen kreeg ik de raarste aanbiedingen zoals 50% korting daarna zelfs 85% korting. Of ik moest het maar aan familie of vrienden geven. Gelukkig heb ik mijn geld terug en de spullen die ik ontvangen heb is inderdaad nagemaakte rotzooi.

Daumen runter, für Ihre Prodokte und Ihre Kundenverarsche.
Ihre Produkte sind minderwertig und die Größen eine Katastrophe.
Sie schicken Ware raus die garnicht bestellt war und nehmen sie dann noch nicht mal zurück. Der Kunde hat das Nachsehen weil er auf dem Schrott sitzen bleibt.
Da kann ich ja gleich das nähchste mal in den China Shop neben an gehen, der nimmt die Sachen wenigstens wieder zurück wenn sie nicht passen.
Ein Stern ist noch zuviel, die Rote Karte wäre angebrachter.

I FELL VICTIIM VIA FACEBOOK/I DID NOT GET WHAT I ORDERED/WHAT I GOT WAS CHEAP FROM CHINA INSTEAD OF FROM USA
1 NOVA™ Stars Original Home Planetarium
Five Light Modes(Best-performing version)
$34.99
Subtotal$34.99
Discount
OFF20- $ 7.00
Shipping Insurance$1.05
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USD $ 37.03
SO IM OUT OF MY MONEY AND CANT USE THE ITEM /THE INSTRUCTIONS ARE IN CHINESE/CURRENTLY LOOKING FOR TRANSLATOR.
SCAM/SCAM/SCAM

Mindere Ware, hab wenigstens noch Teilerstattung bekommen, nach vielen Mails. Newsletter nerven weiter, nicht zu stoppen.
Schlimm ist, dass Google weiter Werbung dafür schaltet. Aber Geld lockt....

Größtenteils falsche Ware, sehr schlechte Qualität vor allem hinsichtlich der Größe (jedes Teil fällt anders aus) und keine Retourmöglichkeit. Ich glaube, da wird willkürlich hinsichtlich Farbe und Größe zusammengeramscht… Nie wieder!!!

Die gleiche Erfahrung gemacht wie alle hier... Mal eine Frage an Euch alle... Kommen die damit durch? Ich überlege mir einen Rechtsanwalt zu nehmen... Jemand Erfahrungen gemacht damit oder kennt sich jemand damit aus?

Wie das Unternehmen Augennstern mit Sitz in Luxemburg handelt entspricht nicht den EU-Richtlinien und gehört dringend angezeigt. Oder hat schon wer?

Ich würde hier keinen einzigen Stern vergeben. Absolute Betrüger... Schlechtes Material... Größe wahllos... keine Rücksendung möglich. A. Deutscher 56 Jahre alt.

Lehrgeld bezahlt und ich schliesse mich in Allem meinen Vorschreibern an...Das, was kommt, wenn denn was ankommt, ist Billigschrott. Passiert mir auch nicht nochmal... :D