Fikk en god opplevelse, da jeg snakket med hyggelig hjelpsom dame, som innformerte meg om hvordan jeg skulle gå frem, for å gi dere den informasjonen dere ønsket. Gav den videre til mitt verksted... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Verksted måtte gjennomføre prosedyrer, testing før defekt del ble identifisert og byttet. Flere av de prosedyrene ble ikke dekket av Autoconcept. Dette ble belastet meg som eier av bilen. Selv om al... Ver mais
A empresa respondeu
BMW fant at en fjær var knekt på demper bak.Fikk med meg AutoConcept Insurance da jeg kjøpte bil hos Bil1 Innlandet (2 bil kjøpt der.) Hadde 2-3 mndr igjen av garantien og ga den til BMW Sulland Lill... Ver mais
A empresa respondeu
Fikk rask og rettferdig behandling på skadesak. Fikk EGR problemer, etter godkjent reperasjon viste det seg at det og var andre følgefeil, og etter kun et par dager var også utvidelsen godkjent. Alt f... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Informações de contacto
Postboks 16, 1324, Lysaker, Noruega
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,3
Excelente
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Rask aksept for utbedring av feil.
11 de junho de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Tom, takk for fem stjerner! Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med saken din.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Ingunn! Tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Problemfritt oppgjør mellom verksted og AutoConcept
Kjapt svar og full dekning av skaden :-)
16 de junho de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hej Pål! Tusen takk for fem stjerner. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg, og at alt gikk smidig.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Styr unna, disse er mer slu enn en slu bruktbilselger...
Dette useriøse firmaet kan jeg på ingen måte annbefalle til noen. Det stod i garantien at en bestemt del var dekket, denne delen består av ca 8 ulike komponenter, de påstod videre at det komponentet som var defekt, ikke tilhørte denne delen. Jeg forhørte meg så med mange ulike verksted, de var uenige med Autoconsept og enige med meg. Jeg prøvde å forklare dette til saksbehandleren, men ble møtt med dem frekkeste og dårligste kundeservicen jeg noen gang har opplevet. Denne saken blir avgjort av Forbrukerrådet. Styr unna!!!
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Martin, takk for tilbakemeldingen din.
Vi forstår at du er misfornøyd dersom vi ikke har kunnet dekke kjøretøyskaden din. Våre skadeteknikeres avgjørelser baserer seg alltid på komponentomfanget og vilkårene, som vi alltid følger. Har man rett på erstatning, får man selvfølgelig det. Har du fått avslag, er det dessverre dette som gjelder i henhold til omfang og vilkår.
Hvis du mener at vi har gjort en feil, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no eller la Forbrukerrådet ta saken videre med oss.
Med vennlig hilsen
AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med skadesaken din, og at alt gikk smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask behandling
20 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Tom, tusen takk for dette.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Flott, når det funker
Har fått dekket to (av tre) problemer oppstått med bruktkjøpt importbil. Sømløs dekning der forsikringen har slått inn.
9 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Ane, og takk for 4 stjerner. Vi er glade for at vi har kunnet hjelpe deg med de fleste av dine skadesaker. Vi håper selvfølgelig at du slipper mer problemer med bilen, men skulle det oppstå noe, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss igjen.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Kjøpte bilen et år siden
Kjøpte bilen et år siden. Og etter det har mesteparten av utgiftene blitt dekket av forsikringen
10 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei,
Tusen takk for dette. Vi er glade for at du har fått brukt garantien din, og at vi har kunnet hjelpe deg!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Rask behandling av saken
Rask behandling av saken. God informasjon både på telefon og på mail.
Etter behandling av saken skulle det vært en informasjon mail om hva man må sende inn av opplysninger. Ringte selv for å finne ut av det. Ellers veldig fornøyd!
18 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Narin,
Tusen takk for 5 stjerner. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg raskt.
Takk også for tilbakemeldingen. Vi ønsker alltid at man ringer oss først, slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig og henvise deg til verkstedet som best kan bistå deg. Hvordan prosessen foregår, finner du i velkomstmailen/velkomstbrevet ditt, hvor vi går gjennom steg for steg hvordan man skal gå frem ved en skadesak.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Hilde
Hilde, which take care of my case is really, really lovely lady. She provided me all info I needed to know.
5 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hello Anna,
Thank you very much for your review. We’re happy that we could help!
Kind regards, AutoConcept
Garanti Funger veldig bra
Garanti Funger veldig bra,
Deilig og ha en garanti på bilen når man kjøper bruktbil, noe jeg kommer til og ha hver gang ved kjøp av bruktbil av firma
21 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Glenn, tusen takk for dette. Vi er glade for at du hadde garantien vår, og at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Kjell, tusen takk for dette. Vi er glade for at alt gikk smidig!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Lojal og rask hjelp
18 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, tusen takk for 5 stjerner. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, tusen takk for 5 stjerner. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Bra utførelse
13 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, tusen takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Dag nr 1 etter jeg kjøpte bilen fra…
Dag nr 1 etter jeg kjøpte bilen fra forhandler sluttet start motor å virke. Fikk bilen satt på Mekonomen og de konkluderte start motor må byttes, de sendte søknad til Auto Concept som sa dette var dekket av garantien. Alt i alt gikk ting fort og bra for seg selv om bilkjøpet startet dårlig. Tommel opp til Auto Concept!
19 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for fire stjerner! Så uheldig at motoren fikk problemer så raskt etter kjøpet, men så bra at du hadde garanti fra oss! Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Dekning er i forhold til lovnad
Dekning er i forhold til lovnad. Ingenting å klage på.
16 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Trond, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Trygg og god service
Veldig fornøyd med hjelpen fra Claudio Cianciolo. Fikk god hjelp tidligere med en feil på bilen, og nå igjen i forbindelse med en ny sak og godkjenning. Rask respons, tydelig kommunikasjon og profesjonell oppfølging hele veien.
Det gjør prosessen mye enklere og tryggere. Anbefales!😊
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Jasmin, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med skadesaken din! :)
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Jonas, stort takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Utrolig lite pålitelig
Utrolig lite pålitelig. Tar ikke klager seriøst. Ønsker så tidlig som mulig å ansvarsfraskrivelse seg saker.
Anbefales ikke, ved mindre du får d ved et forhandlerkjøp.
4 de fevereiro de 2026
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Jens, og takk for din tilbakemelding.
Vi forstår at du er skuffet dersom vi ikke har kunnet dekke alle dine skadesaker. Jeg kan se at vi har godkjent 3 av 4 skader du har hatt på bilen din, og skaden vi avslo ble ikke godkjent fordi den hadde oppstått som følge av fukt, korrosjon eller oksidasjon. Våre garantier og forsikringer dekker kun plutselige skader på komponentene som er oppført i din avtale.
I våre vilkår står det at vi ikke kan erstatte skader som har oppstått som følge av for eksempel langvarig slitasje, ytre påvirkninger, høyt oljeforbruk eller at bilen ikke er blitt fulgt opp med service i henhold til produsentens instruksjoner.
Disse vilkårene har du fått tilgang til, og vi anbefaler alltid å lese gjennom dem slik at man vet hva som er inkludert og ikke.
Vi håper dette gir en tydeligere forklaring, og dersom du ønsker mer informasjon er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.