Fikk en god opplevelse, da jeg snakket med hyggelig hjelpsom dame, som innformerte meg om hvordan jeg skulle gå frem, for å gi dere den informasjonen dere ønsket. Gav den videre til mitt verksted... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Verksted måtte gjennomføre prosedyrer, testing før defekt del ble identifisert og byttet. Flere av de prosedyrene ble ikke dekket av Autoconcept. Dette ble belastet meg som eier av bilen. Selv om al... Ver mais
A empresa respondeu
BMW fant at en fjær var knekt på demper bak.Fikk med meg AutoConcept Insurance da jeg kjøpte bil hos Bil1 Innlandet (2 bil kjøpt der.) Hadde 2-3 mndr igjen av garantien og ga den til BMW Sulland Lill... Ver mais
A empresa respondeu
Fikk rask og rettferdig behandling på skadesak. Fikk EGR problemer, etter godkjent reperasjon viste det seg at det og var andre følgefeil, og etter kun et par dager var også utvidelsen godkjent. Alt f... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Informações de contacto
Postboks 16, 1324, Lysaker, Noruega
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,3
Excelente
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Rask tilbakemelding på forespørsel og…
Rask tilbakemelding på forespørsel og fikk svar samme dag om igangsetting av reklamasjonssaken. Veldig ryddig og enkelt.
9 de dezembro de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Hans,
tusen takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Behandlingstid
Behandlingstiden ved spesielle, men allikevel viktige tilfeller/saker som berører en kunde sterkt følelsesmessig.
Har ikke mye grunnlag til å uttale meg, men kan bare si at langvarig taushet gjør vondt å oppleve. Det er stress.
22 de outubro de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for din anmeldelse og tilbakemelding.
Vi har full forståelse for at det skaper mye stress når det gjelder skader på kjøretøyet som kan bli kostbare. Vi ønsker imidlertid å informere om at i de aller fleste tilfeller der du som kunde må vente, skyldes dette manglende svar fra for eksempel verkstedet. Vi svarer alltid innen én dag, men noen ganger må vi vente på svar når det gjelder dokumentasjon av skaden eller lignende.
Skulle dette skje igjen, er du hjertelig velkommen til å ringe oss, så kan vi hjelpe deg med en oppdatering på saken slik at du slipper å gå og vente.
Vi tar dette til oss og jobber kontinuerlig med å gjøre hele prosessen enda bedre.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Useriøst firma
Står at jeg har sølv, ble tilbudt forlengelse av sølv, tegnet ny sølv, men da jeg hadde bilen på verksted for garantireperasjon hadde jeg plutselig bare bronse og garanti ble da ikke godkjent. Da jeg gjorde oppmerksom på at jeg hadde tegnet ny sølv valgte selskapet å kansellere hele forsikringen.
Jeg har video av slark i styring før bilen var inne på verksted tidligere i år. Da ble tannstang byttet men feilen vedvarte, men selskapet påstår slarken oppstod etterpå
edit: Jeg ser Autoconcept påstår at skaden oppstod i juli 2025, men skaden ble meldt i februar 2025. Så nok en gang så vrir de på sannheten
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Haakon, og takk for tilbakemeldingen din.
Det som har skjedd her er at da din Sølv-garanti nærmet seg utløp, fikk du tilbud om å forlenge den hos oss, noe du gjorde i 2024. Men da skaden oppsto i juli 2025, var bilen din over 11 år gammel, som er maksimal alder for å ha en Sølv-garanti. Dette betyr at så snart bilen din blir eldre enn 11 år, vil du automatisk ha en Bronse-garanti i stedet.
Sølv-garantien har som maksimal kjørelengde 180 000 km, og maksimal alder 11 år. Alle våre garantier og forsikringer “flexer”, hvilket betyr at dersom du har kjørt for langt eller bilen blir for gammel, har du fortsatt et beskyttelsesnivå i stedet for å stå helt uten.
Hvis du ønsker mer informasjon, er du velkommen til å kontakte oss på post@autoconcept.no så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Mathias, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen
AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Terje! Takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Lett å forholde seg til
Veldig enkel å forholde seg til.
Utfordringen var mer at verkstedet ikke hadde hørt om de,men det ordnet seg . Men veldig bra og hyggelige da jeg snakket med dem 😊👍
24 de junho de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei June, og takk for dette.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe til og at det var hyggelige samtaler.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Enkelt og greit foreløpig.
Enkelt og greit foreløpig.. delen er ikke byttet ennå så jeg håper resten går greit også.
11 de setembro de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Simen, og takk for din anmeldelse. Når du først har fått skadesvaret om godkjenning, tar det ikke lang tid før du kan hente ut bilen. Ellers får du høre med verkstedet. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Fantastisk!
11 de setembro de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Gustav, og tusen takk for din anmeldelse!
vi er glade for at vi kunne hjelpe til :)
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Fantastisk at alt ble ordnet uten noe…
Fantastisk at alt ble ordnet uten noe spørsmål , eller problemer! Jeg trodde det var en sak jeg selv måtte dekke, men dere tok alt! Jeg anbefaler ALLE som kjøper bil; Kjøp ALDRI uten Autoconsept!
2 de setembro de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Kristin! Tusen takk for din anmeldelse. Vi er glade for at alt gikk smidig og at vi kunne hjelpe til med reparasjonskostnadene.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Alt arbeid utført som avtalt og til…
Alt arbeid utført som avtalt og til avtalt tid.
3 de setembro de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Gaute, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til og at alt gikk smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Tor-Arne, og takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Raskt og profesjonelt!
27 de agosto de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Gisle, takk for dette! Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesak.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Andre, og takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Dønn useriøst selskap
AutoConcept er et dønn useriøst foretak. Betalte 18 000 kr for en årlig forsikring som hos mitt vanlige forsikringsselskap kostet 2200kr. Da jeg forsøkte å heve kjøpet av forsikringen, nektet de, siden jeg ikke hadde handlet forsikringen fra dem, men fra bilforhandleren.
28 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Earl, og takk for tilbakemeldingen din. Når du tegner en garanti via bilforhandleren din gjelder avtalen mellom deg og bilforhandleren. Vi kan ikke gjøre noe for å endre eller heve det kjøpet.
Dersom du ønsker å heve kjøpet må du kontakte bilforhandleren din, så vil de hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Styr unna
Styr unna. Å bruke autoconsept i den tro du har noen for garanti er det samme så å kaste pengene ut av vinduet.
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Tommy,
Så vidt jeg kan se tegnet du en XtraGaranti Sølv i 2016, og da den var i ferd med å utløpe i 2017 valgte du å ikke forlenge den. Det betyr at du ikke har en garanti hos oss nå.
Når garantien nærmer seg utløp, sender vi ut 3 påminnelser, og dersom man ikke fornyer innen da, vil garantien utløpe ved avtalens slutt.
Dersom du har en aktiv garanti hos oss i fremtiden, hjelper vi deg gjerne!
Med vennlig hilsen
AutoConcept
Autoconcept er meget profesjonelle
Autoconcept er meget profesjonelle,
og gode til å kommunisere. Det kan jo være vanskelig å vite hva de dekker ang slitasje på deler etc, så det kan være rom for diskusjon. Dette taklet de veldig bra, og bedre enn undertegnede. Ryddige i både telefonsamtaler og mail. Imponerende.
Utbetalingen gjennom verkstedet gikk også smertefritt.
Anbefales.
27 de março de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Tom, tusen takk for din anmeldelse.
Vi forstår at det noen ganger kan være litt vanskelig å vite hva som dekkes og ikke, men så lenge man har lest komponentomfanget og vilkårene, skal man ha en god oversikt over dekningen. Vi er veldig glade for at du synes alt gikk smidig – fra kommunikasjonen med oss via e-post og telefon til utbetalingen.
Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med saken din.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Ole! Takk for din anmeldelse. Så vidt jeg kan se, er saken din avsluttet, og vi har også kontaktet deg dersom det skulle være noen uklarheter. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til! :)
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei! Tusen takk for dette, vi er glade for at vi kunne hjelpe.
Vennlig hilsen, AutoConcept
Rask og ryddig behandling av saken
24 de março de 2025
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Tom, takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe!
Med vennlig hilsen, AutoConcept
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.