Fikk en god opplevelse, da jeg snakket med hyggelig hjelpsom dame, som innformerte meg om hvordan jeg skulle gå frem, for å gi dere den informasjonen dere ønsket. Gav den videre til mitt verksted... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Verksted måtte gjennomføre prosedyrer, testing før defekt del ble identifisert og byttet. Flere av de prosedyrene ble ikke dekket av Autoconcept. Dette ble belastet meg som eier av bilen. Selv om al... Ver mais
A empresa respondeu
BMW fant at en fjær var knekt på demper bak.Fikk med meg AutoConcept Insurance da jeg kjøpte bil hos Bil1 Innlandet (2 bil kjøpt der.) Hadde 2-3 mndr igjen av garantien og ga den til BMW Sulland Lill... Ver mais
A empresa respondeu
Fikk rask og rettferdig behandling på skadesak. Fikk EGR problemer, etter godkjent reperasjon viste det seg at det og var andre følgefeil, og etter kun et par dager var også utvidelsen godkjent. Alt f... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Informações de contacto
Postboks 16, 1324, Lysaker, Noruega
- 67 10 38 70
- post@autoconcept.no
- autoconcept.no
Ønsker du ekstra trygghet på veien?
4,3
Excelente
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei! Tusen takk for de fine ordene. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din kjøretøyskade.
Mvh, AutoConcept
Bra opplegg
18 de setembro de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Sindre, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Mvh, AutoConcept
Rask behandling
Rask behandling. Har hatt flere reparasjoner. Fra skademelding er sendt inn, så har det enkelte ganger bare gått noen timer før svar fra Autoconcept forelå. I ett tilfelle måtte jeg legge ut (Tesla sin bedritne kundeservice). Sendte inn refusjonskrav, og i løpet av en uke hadde jeg fått tilbakebetalt summen. Har kun gode erfaringer med Autoconcept.
18 de junho de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei! Tusen takk for dette. Vi jobber mye med at alt skal oppfattes som enkelt og smidig, og blir derfor ekstra glade når vi får vite at det er slik vi oppleves. Vi er glade for at vi kunne være til tjeneste.
Håper at bilen holder seg skadefri i fremtiden, men om du trenger hjelp, vet du hvor vi er!
Mvh, AutoConcept
Problemfri opplevelse
Hadde bilen på feilsøk og fikk raskt ev diagnose. Deler ble bestilt og skiftet og bilen var raskt tilbake til meg igjen uten noe tungvint papirarbeid eller andre hindringer. Flott levert!
7 de agosto de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Joakim, og takk for de fine ordene. Vi er glade for at vi kunne hjelpe til, og at hele prosessen gikk raskt og smidig.
Mvh, AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Kjell Arne! Takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg da bilen streiket.
Mvh, AutoConcept
Lett å komme i kontakt med…
Lett å komme i kontakt med kundeservice, enkel behandling. Ingen problemer egentlig.
3 de setembro de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, og tusen takk for din anmeldelse. Så hyggelig at alt gikk enkelt og smidig, vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med dine kjøretøyskader.
Mvh, AutoConcept
Jeg fikk dekket reparasjonene som…
Jeg fikk dekket reparasjonene som normalt ville ha kommet under nybilgaranti.
26 de julho de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Tony, og takk for dette. Så gøy å høre at vi kunne levere i henhold til dine forventninger.
Mvh, AutoConcept
Verksted kontaktet selskapet og skaden…
Verksted kontaktet selskapet og skaden ble reparerert uten opphold.
10 de setembro de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Mathisen, så godt å høre at alt løste seg og at det gikk smidig. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Mvh, AutoConcept
Uproblematisk å få utbedret skadene
Uproblematisk å få utbedret skadene. Lett å ta kontakt.
1 de julho de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Roald, og takk for de fine ordene. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesak.
Mvh, AutoConcept
Det virke solide
17 de setembro de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Knut, og takk for din anmeldelse. Så bra at alt ordnet seg smidig.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Kjapt og enkelt.
16 de agosto de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, tusen takk for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg.
Med vennlig hilsen AutoConcept
Alt våre perfekt
15 de agosto de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei, takk for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg med din skadesag.
Med vennlig hilsen AutoConcept
Helt ubrukelig!!!
Helt ubrukelig!!!! Vi kjøpte en vw tiguan som hadde autoconcept sølv. Da regnet vi med at vi var godt forsikret. Men der tok vi veldig feil. Di finner smutthull for å snike seg unna der di kan. Skal ALDRI kjøpe bil med garanti i fra autoconcept.
13 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Jan, og takk for din tilbakemelding.
Vi forstår at du er frustrert over at vi ikke kunne dekke din haldexkobling. Vi erstatter alltid skader som omfattes av komponentoversikten.
De komponentene som omfattes av din XtraGaranti Sølv er oppført i komponentoversikten du har mottatt, og det som ikke står der vil heller ikke være omfattet. Dette gjelder altså også for Styresentral i Haldexkobling, som ikke står med i komponentoversikten.
Det er alltid viktig å lese gjennom vilkårene og komponentoversikten slik at man vet hva som dekkes og ikke.
Vi håper du forstår, og at vi kan hjelpe deg dersom du får ytterligere problemer med bilen din. Hvis du har spørsmål eller ønsker mer forklaring på hvorfor vi ikke kunne dekke din haldexkobling, ta kontakt med oss på info@autoconcept.no.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hej, og tak for dette. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med din skadesag!
Venlige hilsen, AutoConcept
Verdiløs når det gjelder
Denne forsikringen skulle gi utvidet garanti på bilen, men når det oppsto problemer med både det elektriske og HVAC på bilen i vinter. Så viste det seg at det selvsagt IKKE var utenfor vilkårene i forsikringen og dermed ingen dekning. Forhandler ville heller ikke ta noe ansvar for noe som åpenbart ikke er brukerfeil eller slitasje. Så anbefaler ikke denne forsikringen.
Ser at jeg har fått svar fra autoconcept, og det var flere problemer utover vann i tanken. Tar en egen oppfølging mot de vedr. dette.
12 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Anders, takk for din tilbakemelding.
Vi forstår at du er misfornøyd når vi ikke kan erstatte din skade. Ved tegning av forsikringen får du tilgang til garantidokumentets omfang og vilkår, og vi anbefaler alltid å lese gjennom disse for å unngå ubehagelige overraskelser.
I ditt tilfelle har vi ikke kunnet dekke skaden på kjøretøyet da det var vann i bensintanken. Garantien du har dekker skader på mekaniske og elektriske komponenter som har sviktet, og dermed ikke vann i bensintanken.
Vi håper dette gir mer forståelse for avgjørelsen. Om du ønsker mer informasjon om hvorfor vi ikke har kunnet erstatte skaden, eller hvis du mener at saken din har blitt feilbehandlet, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no.
Med vennlig hilsen, AutoConcept
Svindel
Kjøpte en bmw 7-serie med 1-års garanti, og fikk problemer med fordelingskasse (ulyd, rykking). Fikk dokumentert fra merkeverksted at det var feil med kassen, og det anbefales å bytte den. Autoconsept sier allikevel blankt nei, fordi fordelingskasse ikke har havarert enda. De mener altså at jeg må ta risikoen med å kjøre den helt til den havarer, og da potensielt ødelegger mye mer når/hvis den låser seg, før jeg kan få noe dekt.
8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Andreas, og takk for din tilbakemelding. Vi forstår at det er skuffende når man forventer erstatning og deretter får avslag.
Når det gjelder din sak, har komponenten ikke gått i stykker, og derfor kan vi ikke erstatte den. Vi erstatter kun skader på mekaniske og elektriske komponenter, og ikke slitasje eller ulyder.
Vi kan altså ikke erstatte noe som kanskje går i stykker i fremtiden; skaden må ha oppstått før vi kan gjøre noe med det.
Vi håper du har forståelse for dette, og dersom du ønsker mer klarhet i din sak, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no.
Mvh, AutoConcept
Garanti som ikke dekker feil
En bruktbilgaranti som mer eller mindre ikke dekker noenting. Det er fint når man velger en bil over en annen fordi den kommer med "garanti", og når det er noe galt med bilen så er lista over ting som ikke dekkes lang som en vondt år, og man må betale for feil ut av egen lomme.
De svarer i alle fall raskt.
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Karl, og takk for at du deler med deg.
Vi forstår at du er misfornøyd med at vi ikke har kunnet erstatte skaden på kjøretøyet ditt. Under den garantien du har, finnes det en komponentomfattelse. Hvis den mekaniske eller elektroniske delen som plutselig er skadet finnes under komponentomfattelsen, vil vi erstatte den, forutsatt at vilkårene som følger med garantibeviset ditt blir fulgt.
Hvis du mener at saken har blitt feilaktig håndtert eller om du ønsker en ytterligere forklaring på akkurat din sak, er du velkommen til å kontakte oss på info@autoconcept.no så hjelper vi deg videre.
Mvh, AutoConcept
Riktig navn er: Ugelstad ikke Uglestad
Det er Stor Oslo Outlet som har bestilt reparasjonen og
skal følge opp saken. Jeg sitter stille i båten og venter
på at saken blir ferdig.
2 de abril de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å ha kunnet hjelpe deg med skadesaken din.
Mvh, AutoConcept
Fikk rask hjelp og hadde god dialog…
Fikk rask hjelp og hadde god dialog underveis og så var verkstedet veldig fornøyd med rask og god respons 🙂
17 de abril de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Solveig, og takk for de fine ordene! Vi er glade for at vi kunne hjelpe, og at du opplevde prosessen som smidig og enkel.
Mvh, AutoConcept
Fin opplevelse
Fin opplevelse, ordner rask opp i problemet, hurtig saksbehandling.
9 de abril de 2024
Resposta da AutoConcept Insurance Norge
Hei Adrian, vi takker for dette. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg!
Mvh, AutoConcept
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.