AUTODOC - España Opiniões 30 661

La junta homosinetica la que compre no era para coche Citroen C5 break año 2007

Rápido y economico
Felicidades

pedí la tapa de la bola de remolque de mi Opel Astra y una antena todo genial

Buenos dias en general biem solo mi opinion deveria tardar menos

Rápidos e eficientes, que mais dizer...

Todo genial nunca falla servicio de 10

Sou vosso cliente e na encomenda 28116784 trocaram um artigo e pelo vosso erro tenho a viatura de um cliente desmontada na oficina a mais de um mês e ainda não enviaram o amortecedor Sachs 311404 correto para mim.
Inadmissível um cliente estar mais de um mês a espera da correção de um erro VOSSO inacreditável.
Foi a primeira vez que me aconteceu isto e muito lento e mau o centro resolução.
Aguardo o envio da peça correta amortecedor Sachs 311404 encomenda n°29428229

Peças originais.
Custo do envio elevado

Bom dia !
Informo que hoje dia 30 de Janeiro de 2020 , reembolsaram o valor do kit de distribuição do motor.
Com o colaborador da AUTODOC João Carvalho o meu especial agradecimento, pois foi a pessoa que mais se esforçou e debateu-se na resolução deste caso.
Um bem haja.
RECLAMAÇÃO RESOLVIDA

vossa resposta é sempre a mesma !
Ficam assim todas as pessoas a perceber da má credibilidade e ilegalidade da empresa perante

Lamentam, mas é a verdade !
Até hoje dia 24 de Janeiro de 2020 ainda não me devolveram o valor do kit de distribuição do motor, nem o valor de mão obra.
Quando devolverem o dinheiro, também aqui o informarei.

Número de referência: 17877880
Nome: Abílio Lopes

Bom dia !
Em Março de 2019 comprei diverso material para o carro, sendo um deles o kit de distribuição de correia de distribuição.
Em Setembro de 2019 , em menos de 10 mil kms, o carro não pegou mais, tendo vindo de reboque para a oficina.
Resultado da avaria : esticador/ rolamento de distribuição partido no metal.
Apresentei queixa na Autodoc , disseram que necessitavam de todo o kit e fatura das despesas adicionais, ou seja, da segunda recolocação de novo kit de distribuição. Enviei o kit com o defeito e
novamente voltei a comprar um segundo kit de distribuição .
Até hoje ainda não pagaram o kit de distribuição, nem mão de obra e nem paralização do veículo.
Não querem assumir defeito da peça / garantia.
Continuo a aguardar o valor / indemnização ou vale ( saldo ou crédito).
Cumprimentos.
Lopes
Mensagens
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Mensagem enviada por sihá 20 minutos
Bom dia !
Em Março de 2019 comprei diverso material para o carro, sendo um deles o kit de distribuição de correia de distribuição.
Em Setembro de 2019 , em menos de 10 mil kms, o carro não pegou mais, tendo vindo de reboque para a oficina.
Resultado da avaria : esticador/ rolamento de distribuição partido no metal.
Apresentei queixa na Autodoc , disseram que necessitavam de todo o kit e fatura das despesas adicionais, ou seja, da segunda recolocação de novo kit de distribuição. Enviei o kit com o defeito e
novamente voltei a comprar um segundo kit de distribuição .
Até hoje ainda não pagaram o kit de distribuição, nem mão de obra e nem paralização do veículo.
Não querem assumir defeito da peça / garantia.
Continuo a aguardar o valor / indemnização ou vale ( saldo ou crédito).
Cumprimentos.
Lopes
Número de referência: 17877880
Nome: Abílio Lopes
A sua opinião
Abílio Lopes
2 opiniões
1 estrela: Muito mau
Actualizado há 1 dia
> > > ESTICADOR KIT DISTRIBUIÇÃO
> > > ESTICADOR KIT DISTRIBUIÇÃO
Compra : 17877880

Não é só desagrado pela empresa, mas estão a argumentar mentiras e ilegalidades. Qualquer tipo de material tem uma garantia de 2 anos e em especial o material em questão tem que durar no mínimo 90 mil kms, não o que aconteceu, só efetuou 10 mil kms !
> > > > > Acho curioso e estranho e estão a fugir da responsabilidade !
> > > > O facto ainda mais grave que estão a cometer é burla e falsidade, pois estão a argumentar que não enviei o kit completo e incompatibilidade da peça.
> > > > O carro andou durante 10 mil kms, partindo o metal do esticador a meio. ( defeito de fabrico - má qualidade ).
> > > > Pois o que argumentam é tudo mentira.
> > > > Não querem é assumir e pagar.
> > > > > Estão a argumentar o fabricante , mas eu comprei o material a vós, não a terceiros !
> > > > > Quando vos reclamei o defeito do material, pediram-me o kit completo de distribuição e fatura de montagem .
> > > > > Pois tive que vos comprar um kit novo + mais mão de obra + iva para obter a fatura...
> > > > > Quando bastava ter comprado só o rolamento esticador !
> > > > > E agora fogem, não assumindo responsabilidade e defeito do rolamento esticador !!!
> > > > > Envio foto para comprovar. Se partiu pelo metal, qualquer pessoa vê que é defeito do material ( má fundição).
> > > > > Além de não quererem pagar mão de obra e paralisação do carro, agora fogem também da despesa das peças !