Autoverhuur Schiphol Opiniões 

Ik werd snel geholpen en omdat het door mij aangevraagde model niet beschikbaar was kreeg ik een groter model mee voor dezelfde prijs.
Ophalen en afleveren ging heel soepel. Het enige minpunt is de afstand tussen huurkantoor en locatie parkeerplaats huurauto's. Dit kan misschien beter aangegeven worden tijdens het online reserveren.

Online geboekt en volledig vooruitbetaald (€345,52) voor een huurauto bij Europcar via Autoverhuur Schiphol.

Bij aankomst op Schiphol werden mijn betaalkaarten van de banken (N26 en Revolut) categorisch geweigerd voor de borg vanwege interne policy, dit is nergens vooraf vermeld dat dit een probleem zou zijn.

Ik heb daarna nog een Franse BNP Paribas VISA creditcard aangeboden, die aan alle voorwaarden voldeed. Ook geweigerd, tenzij ik ter plekke €200 extra verzekering zou afsluiten.

Zelfs het voorstel om iemand anders met een geldige creditcard te laten komen werd afgewezen.

Na twee uur aan de balie werd de boeking eenzijdig geannuleerd door de medewerker.

Ik stond met mijn vrouw en twee kinderen zonder auto op Schiphol. Met de trein naar onze bestemming gereisd en uiteindelijk bij Sixt een (duurdere) vervangende auto gehuurd waar diezelfde betaalkaarten trouwens zonder enig probleem werden geaccepteerd. Dat zegt genoeg.

Geen enkele hulp, geen alternatief, en tot nu toe geen inhoudelijke reactie op mijn klacht. Volledig betaald voor een dienst die niet geleverd is, plus honderden euro's extra kosten.

Zeer misleidend en extreem slechte klantenservice. De medewerker van Europcar vertelde mij zelfs nog half-lachend dat ik daarom beter direct bij ze kan boeken en niet via een derde partij...

Ik boek nooit meer via dit platform.

Prettig geholpen aan de balie. Snelle afhandeling bij terugbrengen

Alles verliep moeiteloos. Na een lange vlucht geen enkele stress aan de balie. De eigen‑risicodekking is een enorme plus en gaf extra rust. De auto was precies zoals geboekt en nieuw, zuinig en schoon. De medewerkers bij de pick‑up waren uitzonderlijk vriendelijk en behulpzaam. Ook de drop‑off verliep snel en efficiënt, zonder onverwachte kosten.

Goede service , aardige medewerkster aan balie .
Auto was zo goed als nieuw , en zeer zuinig.

Dieven!

Europcar had niet de juiste auto, extra kosten in rekening gebracht voor een "upgrade" die gratis zou zijn.

Schade bij het ophalen van de auto werd weg gewuifd als niet belangrijk om te noteren - borg nu ook kwijt.

Auto verhuur schiphol ondertussen - geen antwoord op email, geen actie... en bedankt

Alles verliep vlot. Auto naar wens

goed
punctueel
geheel zoals afgesproken
en geen kosten achteraf

Erg goed geregeld snel afgehandeld en was vlug onderweg naar mijn afspraken

Snelle afhandeling bij zowel het ophalen als het terugbrengen.
Keurige auto (groter en luxer dan gereserveerd), alleen jammer dat er geen ijskrabber in lag.
Mag je toch verwachten in de winter als de nachttemperaturen al een hele week ver onder nul liggen.

Van het reserveren, het ophalen tot het inleveren van het busje..alles verliep soepel. Het busje was luxe en comfortabel om in te rijden. Het was een goede ervaring.

Very good service

Alles verliep in orde. Van de website to auto ophalen en terug brengen ging perfect. De website is ook superb.

Auto gehuurd, paar dagen van te voren. Vervolgens kom ik aan op locatie, jouw gehuurde auto is niet beschikbaar. Terwijl ze zeiden dat deze toch beschikbaar was, eindstand voorniks hele dag vrijgemaakt en verpest en opnieuw gezocht naar een auto. GEEN AANRADERS! Kost je alleen maar tijd geld en stress

Correcte afhandeling. Vriendelijk en snel. Zuinige auto.

goede en snelle afhandeling. Vriendelijk bij ophalen en inleveren.
ik had geen tijd om af te tanken en dat werd correct afgehandeld... natuurlijk betaal je de hoofdprijs maar dat staat duidelijk in de voorwaarden.

Eenvoudig reserveringsysteem. Goed overzicht van de geboden mogelijkheden.
Alleen de verzekeringen moeten beter met de betreffende verhuurder worden gesynct. Nu zou het zo geweest zijn dat als er een schade gereden was, wij eerst hadden moeten betalen aan autoverhuurbedrijf en dat dan hadden moeten claimen bij jullie. Niet erg klantvriendelijk en omslachtig!!

Via autoverhuur-Schiphol.nl een auto gehuurd bij Sixt op Schiphol met uitgebreide dekking voor een periode van twee en halve week. Bij Sixt aan de balie werd medegedeeld dat ze autoverhuur-Schiphol niet kenden eveneens de voorwaarden. Ook bij tonen voucher bleven ze ontkennen. Ik kon een verzekeringspakket afsluiten van ruim 17 euro per dag of ruim 34 Euro overdag. Hier ontstond een groot vertrouwensbreuk. Na herhalingen en tel contact werd ik niet verder geholpen. Sixt bleef aandringen dat de auto niet verzekerd was en de tussenmakelaar met voorwaarden niet kende. Uiteindelijk werd deauto geannuleerd. Na het verhaal bij Autoverhuur Schiphol op een Duits nummer te hebben gedaan deelde zij mede in engelstalige personeel dat ze met Sixt contact wilden over de gebeurtenis. Uiteindelijk een Engelse mail waar in stond geen recht te hebben op refund werd voor hun de zaak gesloten. Zeer slecht behandeld door beide ondernemingen en van weinige betekenis.

The pick up from Schiphol was pretty easy, got a bigger car then expected, and returned was easy and quick

Het was makkelijk online te boeken. Het was overzichtelijk. Je werd herinnerd aan bepaalde voorwaarden, dingen die inclusief waren.