Ho effettuato un ordine di palline EPS (800 litri) e alla consegna il pacco era danneggiato: parte del contenuto fuoriusciva già dal cartone e 2 sacchi su 3 risultavano aperti. Ho firmato con ri... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ho acquistato leggendo le recensioni positive dei clienti. Ho ordinato e dopo 24 ore ho ricevuto il pacco. Velocissimo. La poltrona è di ottima qualità e il tessuto è veramente consistente, si sente... Ver mais
A empresa respondeu
Spedizione perfetta Prodotto esattamente come da aspettative. Puff comodo, colore perfettamente uguale alla poltrona sacco acquistata mesi prima. Facilissimo da pulire. Molto soddisfatta del mio ac... Ver mais
A empresa respondeu
Ho chiesto informazioni sui prodotti e misure dei divanetti, subito ho ricevuto risposta e assistenza. Inoltre ho personalizzati i divanetti con il mio nome. Ho ordinato i divanetti di Avalon e li ho... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Escrito pela empresa
Avalon, tutta la comodità in un pouf.
Nata nel 2009 dal desiderio dei suoi fondatori di voler produrre un manufatto di alta qualità che racchiudesse in sé gli ideali di design, originalità e modernità, Avalon, è diventata oggi il marchio leader in Italia nella produzione e vendita di Pouf, cuscini e poltrone sacco. Viviamo per trasmettere l’arte del made in Italy e lo facciamo curando meticolosamente ogni tecnica e lavorazione: solo così possiamo essere certi di garantire un prodotto lavorato a mano che esalti l’artigianalità nelle sue forme più moderne.
Seguici sui nostri social.
Informações de contacto
Strada Consortile Asi - ZI Aversa Nord C/O Polo Unica, 81032, Carinaro, Itália
- 08119558339
- avalonitalia.com
4,5
Excelente
489 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Consegna veloce e ottimo prodotto.
Consegna veloce e ottimo prodotto.
Il cuscino galleggiante a forma di pesce 180x125xH30cm è molto carino, si adatta al tuo corpo e galleggia bene.
21 de julho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie per il tuo feedback! 🐟 Siamo felici che il nostro cuscino galleggiante ti sia arrivato rapidamente e che tu ne apprezzi comodità e design.
Ottima fattura
11 de julho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità della fattura. A presto!
Prodotti impeccabili
Prodotti impeccabili. Belli e comodi. Ottima la spedizione. Grazie Avalon
15 de junho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie di cuore per le tue parole! 😊
Siamo felici che i nostri prodotti ti abbiano conquistato per estetica, comfort e qualità del servizio. È un piacere sapere che l’esperienza con Avalon sia stata impeccabile. A presto!
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che il pouf ti piaccia e ancor più orgogliosi di sapere che hai percepito la nostra attenzione e presenza. Ci impegniamo ogni giorno per offrire qualità e supporto! A presto!
Tutto bene
Tutto bene. Sarebbe più comodo poter scegliere i colori delle reti dal sito.
Prodotto comunque super valido.
2 de julho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per il tuo feedback positivo! 😊
Siamo felici che il prodotto ti soddisfi e apprezziamo molto il tuo suggerimento: prenderemo sicuramente in considerazione la possibilità di permettere la scelta dei colori delle reti in futuro, per rendere l’esperienza ancora più personalizzabile.
Continua a seguirci per le prossime novità!
Grazie per i favolosi prodotti e la…
Grazie per i favolosi prodotti e la tempistica di consegna
1 de julho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Siamo davvero felici che il suo prodotto e il servizio di consegna abbiano soddisfatto le tue aspettative. Cerchiamo sempre di offrire qualità e puntualità, e sapere che ci riusciamo è per noi una grande soddisfazione!
Poltrona puff molto bella e materiale…
Poltrona puff molto bella e materiale impermeabile e resistente. Leggera e facilmente trasportabile. Tutto come previsto.
28 de junho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che la poltrona puff abbia soddisfatto le tue aspettative, sia per il design che per la qualità dei materiali. Leggerezza e resistenza sono tra i nostri punti di forza, e sapere che hai apprezzato tutto ci rende orgogliosi. A presto!
Pouf da esterno Deluz
Ho comprato 1 pouf e 2 poltrone modello Deluz di Avalon ad aprile 2023. Premetto che la Consegna è stata veloce, i pouf sono esteticamente molto belli , un po’ rigidi ma è bastato svuotarli un pochino, però la resa decisamente non accettabile . Sono descritti come pouf adatti all’esterno, terrazze, piscine e giardini, completamente impermeabili, resistenti al sole, alla salsedine, al freddo e completamente antimuffa. i miei, tutti e 3 a distanza di un anno si sono scoloriti completamente e hanno fatto muffa. I pouf sono all’esterno da maggio a fine settembre e poi posti dentro fodere impermeabili (che ho comprato io ), stando fuori sono ovviamente soggetti a umidità (tanta perche vivo vicino al mare) e pioggia (poca) . Ho fatto presente il problema allegando le foto, e il 10/12/2024 , quindi un anno e mezzo dopo l’acquisto, mi hanno risposto così : “ considerando che è trascorso un notevole periodo di tempo, riteniamo che le sacche esterne possano non essere state conservate in modo ottimale, forse in un luogo umido o non adeguatamente protetto. Pertanto, se desidera, possiamo proporle un’offerta per l'acquisto di nuove sacche esterne” Conclusione 700€ buttate.
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Ciao Deborah!
grazie per la tua recensione dettagliata. Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo la tua delusione.
Ci teniamo però a precisare un aspetto importante: i nostri prodotti da esterno, pur essendo realizzati con materiali resistenti e idonei all’ambiente esterno, richiedono comunque una protezione quotidiana dopo l’utilizzo — specialmente in contesti molto umidi o salmastri, come le zone vicine al mare.
Lasciarli costantemente esposti, anche solo nei mesi estivi, senza copertura giornaliera può comprometterne la resa nel tempo.
Detto questo, ci dispiace che la resa non sia stata all’altezza delle aspettative e restiamo disponibili per offrirti una soluzione personalizzata o un’offerta dedicata per il ricambio delle sacche.
Grazie ancora per il tuo feedback, che per noi è prezioso per continuare a migliorarci.
Consegna più rapida di quanto…
Consegna più rapida di quanto comunicato. Prodotti perfetti, come da descrizione. Ottima qualità.
22 de junho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tutto sia andato oltre le aspettative, sia per la qualità dei prodotti che per la rapidità della consegna. Ci fa molto piacere sapere che sei soddisfatto dell’esperienza con noi. Alla prossima!
Ho acquistato il cuscino per la piscina…
Ho acquistato il cuscino per la piscina ed è top . Molto soddisfatto
21 de junho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie per il tuo feedback! ☀️
Siamo felici che il cuscino per piscina ti abbia conquistato! Sapere che sei molto soddisfatto è per noi la miglior ricompensa. Buon relax!
Prodotto scadente e azienda incompetente nel servizio clienti.
Un'azienda incompetente nel.swevizio clienti e un prodotto veramente scadente. Dopo aver acquistato un materasso per piscina, i pallini si sono tutti sfaldati ed entrati in piscina, ho richiesto cambio del prodotto e dopo mesi mi hanno mandato un ricambio con pallini più piccoli, un sacco rotto sono fuoriusciti tutti. Sparsi x il giardino e ore e ore a pulire. Esperienza da dimenticare. Ho buttato via 150 euro,Non comprerò mai più da loro e spero che non lo facciano altri che leggeranno la mia recensione!
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Ciao Loredana!
Ci dispiace profondamente leggere della tua esperienza negativa e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Non è certamente questo il tipo di servizio o qualità che vogliamo offrire.
Ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto con il materasso da piscina e per i disagi che ne sono derivati. La tua segnalazione è stata presa in carico e ci impegniamo a fare un'analisi interna per capire cosa non ha funzionato nel processo di assistenza e sostituzione.
Siamo costantemente al lavoro per migliorare sia la qualità dei nostri prodotti che l’efficienza del nostro servizio clienti.
Se vorrai darci un’ulteriore possibilità, siamo disponibili a valutare insieme una soluzione più adeguata per rimediare all’accaduto.
Grazie comunque per aver condiviso la tua esperienza: ogni feedback, anche critico, ci aiuta a crescere.
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la precisione, la puntualità e la cortesia del nostro servizio. Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto!
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che il pouf ti abbia regalato una nuova esperienza di comfort. Buon relax e alla prossima!
Non ammettono il loro errore e prendono in giro il cliente
Non fanno sconti per grandi quantità , sbagliano la spedizione e vogliono pure avere ragione quando l'errore importante è evidente scritto e documentato.
12 de junho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Le confermiamo di averle risposto entro 24 ore, compatibilmente con le numerose richieste che gestiamo quotidianamente.
Dalle verifiche effettuate, è emerso che l’errore nell’indirizzo di spedizione è stato causato da un’anomalia del nostro sistema automatico, nonostante il primo indirizzo da lei fornito risultasse corretto. Ci siamo subito attivati per supportarla, chiedendole anche se fosse possibile per lei recuperare il pacco presso l’indirizzo errato. Successivamente ci ha informati di aver risolto autonomamente la situazione.
In merito alla richiesta di uno sconto aggiuntivo, ci teniamo a precisare che i nostri prodotti sono già proposti con prezzi scontati rispetto al listino, per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo possibile a tutti i nostri clienti.
Siamo sempre disponibili al confronto e lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio affidabile e trasparente, anche quando si verificano imprevisti.
Saluti
Dopo tanto tempo e a differenza delle…
Dopo tanto tempo e a differenza delle previsioni l’ordine non è ancora arrivato!
Servizio pessimo!
8 de junho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Gentile Cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo il disagio che può aver causato.
Le assicuriamo che facciamo sempre il possibile per monitorare e sollecitare le spedizioni, soprattutto in quei casi in cui notiamo eventuali rallentamenti. In questo periodo, a causa dell’elevato volume di ordini, i corrieri possono impiegare qualche giorno in più del previsto per completare le consegne.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio puntuale ed efficiente, e siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti in caso di problematiche o ritardi.
La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Prodotto come indicato nel sito
Prodotto come indicato nel sito, qualità e colori ottimi!. Consegna puntuale.
18 de maio de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Ciao Francesca, grazie mille per la tua fiducia, siamo davvero soddisfatti !
un ottimo prodotto
un ottimo prodotto! confortevole bello e spero anche resistente
5 de junho de 2025
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Ciao Cinzia, grazie infinite per la tua fiducia!
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Grazie mille per aver condivisa la sua esperienza con noi. Siamo felici che la qualità, i colori e la comodità della seduta abbiano superato le tue aspettative. Le auguriamo buon relax con il suo nuovo pouf Avalon.
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
La ringraziamo per aver scelto il cuscino galleggiante Way e per aver scelto Avalon italia
Resposta da Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco
Gentile cliente, la consegna dei pacchi può avvenire in momenti diversi, poiché viaggiano in colli separati. I restanti articoli arriveranno a breve, come indicato nella comunicazione inviata via email. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.