Avanti trendstore Opiniões 64

⁸Ho acquistato il mobile ad ante scorrevoli Formia. Il prodotto è molto scadente. I pannelli sono in trucciolato economomico e rivestiti di carta che si graffia al primo tocco. Fortemente Sconsigliato. Non fate il mio errore.

Buonasera
Consegna effettuata da amazon come sempre eccellente
Imballato con cura
Ma una parte dell'armadio è rovinata ed anche io ho preferito tenerlo per non rimballare chiamare spedire ecc.ecc.

Esperienza estremamente negativa presso Avanti Negozio di Bolzano.
I due pacchi mi sono stati consegnati allo store già visibilmente danneggiati. Alla mia immediata osservazione fatta al magazziniere, invece di ricevere una spiegazione o una verifica, mi è stato risposto in modo superficiale e inaccettabile che “tutti i pacchi fanno schifo ma la merce è ottima”.
Una risposta del genere dimostra totale mancanza di professionalità, rispetto per il cliente e attenzione al servizio. Purtroppo, una volta arrivato a casa e aperto il pacco, ho avuto la conferma dei miei timori: entrambi i pacchi all’interno erano danneggiati.
Questo episodio evidenzia una gestione approssimativa della merce, unita a un atteggiamento del personale assolutamente inadatto al contatto con la clientela. Un servizio di questo livello è inaccettabile e non rispecchia gli standard minimi che ci si aspetta da un negozio serio.
Sconsiglio vivamente questo store a chiunque. Esperienza pessima sotto ogni punto di vista.

Non sarei neanche una stella .
NON ACQUISTATE DA QUESTO PESSIMO VENDITORE.
Ordine effettuato il 3 dicembre suddiviso in 2 pacchi . Arriva il primo pacco con il pezzo danneggiato e lo comunico. Il secondo pacco mai arrivato e siamo al 7
Gennaio ho chiesto di rispedirlo. Venditore scontroso e non incline a risolvere le problematiche .
Pessimo venditore e pessima la manifattura del mobile .

L'armadio ordinato a fine novembre con consegna x meta Dicembre e' arrivato Tutto a fine Dicembre, con 4 consegne diverse in 4 giorni diversi.....ma vabbe, la cose peggiore e' che e' arrivato ammaccato in piu punti ,purtroppo visibili, ma rispedirlo x riaspettare chissa' quanto non mi andava nuovamente!😐delusa

Ho acquistato un loro armadio tramite Amazon. Consegna da parte di Amazon rapidissima come sempre, ma è arrivato senza la parte dietro e senza due mensole. Ho contattato direttamente il negozio per queste parti mancanti e, mentre dall'assistenza sono stati molto disponibili, la gestione del magazzino si è rivelata pessima: hanno mandato prima le mensole e solo dopo un ulteriore richiamo la parte dietro. Al montaggio dell'armadio ci siamo accorti che non combaciavano le cerniere e abbiamo dovuto spostare tutti gli agganci, rendendo il tutto molto difficoltoso.

Una stella perché 0 non si può
Gestione del magazzino scandalosa, (consegnato il collo sbagliato), siamo ritornati lì perché il venditore ci ha detto che c'era il mobile giusto ma, arrivati al magazzino, scopriamo che il nostro mobile aveva preso un'altra strada; perdita di tempo e pazienza per un mobiletto di bassissima qualità. Penso proprio che non comprerò più neanche una candela viste anche le tantissime recensioni negative

Compro un mobiletto sottolavello in promozione a 28 euro invece che (mi pare di ricordare) 70. Dubbiosissima perché essendo altoatesina tutti mi parlano sempre maluccio di Avanti.
Arriva e io, persa nei miei pensieri comincio a montare senza prima controllare tutti i pezzi (errore mio lo so!). Durante il montaggio mi accorgo che un pezzo é sporco di quello che sembra inchiostro nero (tipo un timbro), tiro un sospiro perché è all’interno. Nella mia testa rimbomba mia mamma (RIP) che mi dice ‘nessuno ti regala niente’. Continuo a montare e poi mi accorgo che il pezzo sopra ha un evidente segno di ritocco con pittura su un difetto o danno, ultimo una scheggiatura sul pezzo sotto. Li comincio un po’ a irritarmi perché é visibile. Vabbeh oramai é montato. Scrivo al servizio clienti per segnalarlo e devo essere sincera, la Signora Unterfrauner in modo professionale e gentile si scusa e mi propone o un rimborso parziale o l’invio delle parti da sostituire. Ci penso perché sarei tentata di sostituire le parti ma poi vista la scarsa qualità penso che non reggerebbe uno smontaggio e un rimontaggio e rischierei di non avere un mobiletto. Accetto il rimborso. Credo che il magazzino dovrebbe controllare un attimo meglio la merce che parte. Anche perché una cosa come questa lede molto l’immagine di un’azienda. Tre stelle per per il servizio clienti, ma due stelle in meno per la qualità e i danni al prodotto.

da una mancata consegna di mobili sicuramente a una riconsegna grazie al sig FABRIZIO DEL NEGOZIO DI LACES

Venditore inaffidabile, se a qualcuno piace farsi del male allora sono nel negozio giusto.. Dopo oltre 15 giorni non mi hanno ancora inviato un'anta arrivata Da loro danneggiata..

Assolutamente da evitare sono presenti su Amazon come venditore terzo ma, a parte che la merce è scadente, non accettano resi se non sollecitati da Amazon e successivamente non inviano comunque l’importo concordato. Fate attenzione.

Mobili arrivati dopo 7 GG
1 antina difettosa e una sponda
Sostituite in meno di 4 GG
Prezzo molto ragionevole,
Servizio clienti (sig. Fabrizio)
Molto cordiale e professionista
Insomma ottima scelta, grazie

Ho acquistato un armadio con ante scorrevoli con delle istruzioni a dir poco vergognose,incomplete ed errate. Siamo stati appresso al montaggio un giorno intero e ci ritroviamo con il mobile bucato come un colapasta per via di tutti i tentativi fatti. Pretendo un rimborso perché veramente è una cosa ridicola. Siamo anni che montiamo mobili acquistati da ogni parte e una cosa simile non è mai successa. Pezzi non contrassegnati...non numerati e non corrispondenti ai disegni delle istruzioni che sembrano geroglifici. Devi andare a intuito perché se segui le immagini il mobile non lo monterai mai. Per non parlare del fatto che anche dopo tutto questo trambusto il mobile è in condizioni pietose, le ante non scorrono, i vari pezzi non sono mai tornati nel modo giusto.

Comprato armadio su Amazon, arrivato con un corriere che mi ha mollato li in mezzo alla strada il mobile ma a parte questo il sito Amazon dice che e stato perso,ma onestamente per come sono l ho fatto presente,ma al momento del montaggio fatto da un professionista che monta mobili tutti i giorni,viti mancanti sul foglio di montaggio due ore volute 6 per montarlo di cui i moduli che ne ha due sbagliate le misure completamente,speso 90 euro per modifiche e viti varie ,faccio segnalazione per dire di stare attenti che quando mandano l armadio ci sia tutto,la risposta e che devo mandare lo scontrino io di ciò che ho speso ma non sono loro che devono controllare prima di spedire la merce che ci sia tutta ?o il cliente parte con un furgoncino ed e obbligato a fare ciò che dovrebbe fare il venditore o il responsabile della logistica che prepara la spedizione?poi che scrivano la solita pergamena che ci dispiace ma alla fine il servizio e scadente.

Ho comprato un soggiorno più tavolino. Istruzioni di montaggio pessime. Dopo due ore ancora non siamo riusciti a capire come montare i mobili. Abbiamo provato a cercare nel sito almeno una foto del soggiorno ma niente. Non esiste. Adesso da rovereto saremo costretti a tornare a Bolzano per vedere se riusciamo a fare foto dei mobili per capire come si montano. Ditemi voi se è possibile.

Ero interessato a fare un acquisto

Ho acquistato un lettino da giardino in legno, ottimo prodotto corredato da istruzioni chiare e precise e materiali per il montaggio. Consegnato in Calabria in appena 4 gg lavorativi! Disponibile il call center, davvero gentilissimi!

Devo dire che per un attimo ho avuto paura di non ricevere mai il mio armadio, vista la scarsa comunicazione e la loro poca empatia. Non ho messo 5 stelle perché, sul loro sito, garantiscono spedizioni in 48 ore, mentre per avere il tracking ho dovuto aspettare ben 10 GIORNI. Alla fine, l'armadio è arrivato puntuale, corriere super operativo, prodotto valido, molto bello, buon imballo, tutti i pezzi erano presenti. Quindi non posso che consigliare questo sito.

Pessima attendo ancora una consegna dopo giorni poiché il corriere dove si appoggiano e’ inefficiente bugiardo dice che siamo assenti oppure non trova la via nonostante abbia inviato posizione e foto dell’abitazione e del campanello una cosa schifosa inefficienti menefreghisti inadeguati pessimi non acquistate sconsiglio vivamente a oggi non ho ancora ricevuto né il divano né il rimborso sarà una truffa?Mario Carniglia

Per un danno da trasporto hanno provveduto immediatamente all'invio delle parti sostitutive e non solo quelle. Cortesia oltre la norma e rapidità molto apprezzate. Complimenti.