Woensdag wastafel en onderdelen om hem compleet te maken, zodat hij gelijk gemonteerd kan worden. Dag erna alles bezorgt. Helemaal top, goed verpakte wastafel met dik bubbelplastic. Totaal wel meerd... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
We werden door een vriendin geattendeerd op Badkamerwinkel.nl voor de aanschaf van onze badkamer. We zijn vanuit het midden van het land naar Wateringen gereden met hoge verwachtingen. Deze verwachtin... Ver mais
A empresa respondeu
Afgelopen maand hebben we sanitair uitgezocht voor onze badkamer. Aangezien de loodieters dezelfde week nog wilden beginnen gelijk alles besteld wat we nodig waren. Van inbouwdelen tot aan kranen... Ver mais
A empresa respondeu
Ervaring was goed, had per ongeluk 2 douchegoten besteld terwijl ik er maar 1 nodig had. Gelijk gemailt en kreegf ff later gelijk antwoord dat ik de 2de kon opsturen of naar een dichtsbijzijnde winkel... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Bij Badkamerwinkel.nl vind je alles voor je badkamer. Alle A-merken, standaard laaggeprijsd. Bestel online, of in één van onze winkels.
Informações de contacto
Holanda
- badkamerwinkel.nl
3,8
Bom
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Service nul of gewoon bedriegerij?
Een radiator gekocht voor 300 euro en stuk na 1 week.
Wij wachten al 1 maand op een oplossing!
schandalig, men steekt zich weg achter de fabrikant. Ik heb niet bij de fabrikant gekocht, wel bij badkamerwinkel!
23 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Benoit,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat de radiator die heeft besteld al snel defect is geraakt. Onze excuses voor dit ongemak.
Na uw melding hebben we een servicemelding voor u gemaakt bij onze fabrikant voor fabrieksgarantie en kijken naar een juiste oplossing hierin. We doen dan ons best om te kijken naar een eerst mogelijke oplossing. Wat vervelend dat dit langer duurt, dit is niet hoe we het willen. We houden hierin graag contact en zullen hier navraag voor blijven doen. We vertrouwen op een juiste oplossing hierin voor u.
Groetjes Jasmijn.
Netjes en op tijd geleverd… zag er…
Netjes en op tijd geleverd… zag er prima uit!! Ben er blij mee!!
18 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Ellen, prettig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Isabel.
Top. Verdient een pluim
Snel geleverd. Correcte prijs. Zeer goede info over afhandeling
14 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Wim, bedankt voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes Jasmijn.
Een kapotte toiletzitting geleverd
Een kapotte toiletzitting geleverd, die niet door ons thuis was gecontroleerd. Bij de plaatsing van de zitting (ruim anderhalf jaar na de levering) bleek er een beschadiging. Toen we contact opnamen met Badkamerwinkel bleek er weinig mogelijk om te ruilen. Uiteindelijk werd er 25% korting op een nieuwe zitting aangeboden, die daarbij nog 2x zo duur uitkwam als de eerst aangeschafte toiletzitting.
Bovendien vonden we dezelfde zitting nu bij een andere aanbieder voor bijna €50 goedkoper. Wat een waardeloze service!!!
14 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Wat vervelend dat er schade is ontstaan voor uw zitting. Onze excuses.
We ontvangen meldingen voor beschadigde leveringen graag zo snel mogelijk, gelieve binnen 48 uur. Controleer direct na de levering de materialen. Op de pakbon staat deze mededeling nogmaals.
-Mocht er onverhoopt een artikel beschadigd zijn dan vragen wij je dit binnen 48 uur aan ons te melden door een e-mail te sturen met een foto. Wij zullen zo spoedig mogelijk actie ondernemen.
Binnen redelijke termijn willen we hier coulant in zijn, maar uw melding is meer dan 1,5 jaar later. Na zo'n lange termijn is het voor ons niet meer te achterhalen hoe deze schade is ontstaan. We vinden het wel vervelend dat er verwarring is ontstaan en onduidelijkheid over de prijs van de nieuw na te leveren zitting. Dit is uit coulance geweest, want uw melding was 1,5 jaar later. We hoopte op uw begrip.
Na contact hebben we dit nogmaals met u besproken. U heeft aangegeven al een nieuwe zitting te hebben besteld en mochten we u nogmaals een voorstel doen. We hebben hier overleg in gehad en u een voorstel gedaan. U heeft hierna aangegeven dat u dit voorstel helemaal niet wilde ontvangen. Dit was wat verwarrend om te zien voor ons. Het spijt ons hoe deze situatie is verlopen. We betreuren dit. Groetjes Jasmijn.
Snelle levering en correcte materiaal
Kwam volledig overeen met de tekening (want het was geen foto). Was extreem degelijk verpakt en de levering was enkel vertraagd omdat 11/11 een feestdag is (maar de volgende werkdag kon ik het al in ontvangst nemen). Zeer tevreden met deze aankoop.
13 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi,
Bedankt voor je mooi review. Wat fijn dat je bestelling en levering zo naar wens is verlopen. Veel plezier gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Zeer slechte communicatie!
In juli 2023 bij Badkamerwinkel Amsterdam badkamer meubel met dubbele wastafel, 2 kranen, kast en 2 spiegels besteld.
Levering van alles zou op 3 oktober plaatsvinden. En ook bij mij thuis (woon in appartement 2-hoog).
Levering van siphon-materiaal op vrijdag 29 september. Levering van 2 kranen op maandag 2 oktober; ik was niet thuis, dus ergens ophalen. Levering van kast (op pallet) op dinsdag 3 oktober. Chauffeur zette pallet op de stoep en zei "zoek het maar uit".
Meubel, wastafel en pluggen ontbreken dan nog.
Bellen met Klantenservicenummer op 4 oktober. Lisa: wat hebt u nog niet? Donderdag 5 oktober Femke: wat hebt u nog niet? Vrijdag 6 oktober Jacco: wat hebt u nog niet? Maandag Laura: wat hebt u nog niet? Excuses voor slechte communicatie, echter er was geen enkele communicatie.
Dinsdag 10 oktober Femke (weer): eind week 42 (27 oktober) komen de meubel en wastafel. Voor het eerst wordt dit per email bevestigd. Intussen had ook de installateur een paar weken moeten verplaatsen.
Omdat ik niets meer hoorde, ben ik op zaterdag 21 oktober naar de winkel in Amsterdam gegaan.
Melissa was daar heel vriendelijk en ging meteen bellen. Als excuus kreeg ik een fles schoonmaak middel.
Uiteindelijk zijn meubel en wastafel op dinsdag 24 oktober bezorgd: weer pallet op de stoep met de boodschap "zoek het maar uit".
Klanten service is een woord wat Badkamerwinkel centraal niet begrijpt. Dames in Amsterdam waren vriendelijk en attent.
10 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Erik,
Bedankt voor uw feedback, maar wat jammer om te lezen dat de levering en afhandeling van uw bestelling niet naar tevredenheid is verlopen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze welgemeende excuses daarvoor!
De feedback voor de klantenservice waarderen we enorm en gaan we aan werken. En de complimenten voor de winkel in Amsterdam zal bij hun terecht komen.
Bedankt voor uw interesse in Badkamerwinkel en hopelijk tot ziens!
Goed advies en veel keuze mogelijkheid
We werden door een vriendin geattendeerd op Badkamerwinkel.nl voor de aanschaf van onze badkamer. We zijn vanuit het midden van het land naar Wateringen gereden met hoge verwachtingen. Deze verwachtingen werden waar gemaakt. We werden op de afgesproken tijd netjes ontvangen met koffie/thee. We werden goed geadviseerd over de vele opties die zij konden aanbieden. Badkamerwinkel.nl heeft een groot assortiment en een ruime showroom is altijd fijn om te zien wat je koopt. De prijzen zijn scherp voor A kwaliteit! Zeker aanrader!
28 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Marit,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Wat een geweldig advies van je vriendin. Het was misschien wel even rijden, maar hopelijk heeft u verder ook een mooie en gezellige dag gehad. Wat fijn dat we uw hoge verwachtingen hebben kunnen waarmaken. Dat is heel fijn te horen, we doen hier onze uiterste best voor. We kunnen het eigenlijk niet beter verwoorden. Dit is wat we kunnen en willen bieden. Heel fijn dat dit zo naar wens is verlopen.
Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen of u van dienst kunnen zijn, vernemen we dit graag. Mooie dag. Groetjes Jasmijn.
goed product en snelle levering
7 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Rikie,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je bestelling helemaal naar wens is verlopen. Groetjes Jasmijn.
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Arnold,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je bestelling helemaal naar wens is verlopen. Groetjes Jasmijn.
Duidelijk site
Duidelijk site, snelle levering en een super prijs!
18 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Peter, dank je wel voor je beoordeling. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groeten, Jasmijn.
goede communicatie van het bestelproces
Duidelijke website. Goede communicatie van het bestelproces en afwikkeling van de bestelling.
5 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Margret, prettig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Isabel.
V33 module
Dank jullie voor het product (v33 module) alles netjes en op tijd toegekomen en ook netjes verpakt.grote pluim voor jullie .
3 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Benny, dank je wel voor je positieve review! Veel plezier van je aankoop gewenst. Groetjes, Lisa.
Betrouwbaar en lage prijzen
CV thermostaat besteld en deze is netjes de volgende dag geleverd.
28 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Kees, prettig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier van je thermostaat gewenst! Groetjes, Isabel.
keurige levering
keurige, complete nette levering op afgesproken datum
1 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Ton, dank je wel voor je positieve review. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Correcte levering.
26 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Ralph, dank je wel voor je beoordeling. Veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Isabel.
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Karst, dank je wel voor je positieve review. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groetjes, Isabel.
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Cher Eddy, ravi de lire que vous êtes satisfait de notre service. Profitez de votre achat ! Salutations, Jasmijn.
Onjuiste productomschrijving bij Hansgrohe waste maar een goede aftersales
Het bestellen op de website ging gemakkelijk en de aangegeven levertijd was juist. De bestelde waste garnituur van Hansgrohe had op de website de volgende omschrijving: "Eenvoudige installatie Deze waste is eenvoudig te installeren en wordt geleverd met een sifon van 114mm. Zo ben je in één keer klaar en hoef je niet meer op zoek naar andere onderdelen."
Die productomschrijving bleek echter niet juist. De sifon zat er helaas niet bij. Die heb dus maar bij een DHZ zaak in de buurt gekocht zodat ik de klus in één keer kon afmaken. De aftersales van Badkamerwinkel heeft me naderhand gebeld en kwam snel met een goede oplossing en heeft aangegeven de fout op de website te zullen herstellen. Al met al prima.
24 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Peter, bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat de sifon niet was meegeleverd, terwijl je deze wel had verwacht. Goed te horen dat er juiste oplossing voor u hierin is gevonden door een van mijn collega's. Fijne dag gewenst. Groetjes Jasmijn.
Het juiste artikel ontvangen en zoals…
Het juiste artikel ontvangen en zoals belooft, de volgende dag in huis. Prima.
20 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Mw Willemse, prettig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Groetjes, Jasmijn.
Quooker singletap gekocht
Quooker singletap gekocht, vrijdag 20 -10 - 2023 geprobeerd te instaleren blijkt de kraan stuk te zijn nu met badkamer winkel contact gehad zijn niet bereid deze direct om te ruilen dit moet via hun leverancier en Quooker. dit duurt natuurlijk veel te lang ik koop een nieuwe kraan en verwacht als deze stuk is dat hij per direct omgeruild wordt.
Waardeloos bedrijf
Cor Schouteten
23 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Cor, Wat vervelend dat uw ontvangen kraan defect was. Onze excuses. We wilde hier een servicemelding voor u voor maken om te kijken naar een oplossing, maar hier is wat tijd in benodigd vanuit onze fabrikant, voor beoordeling voor uw melding en om het juiste toe te kunnen sturen of omruiling. U heeft gekozen het product retour toe te sturen. Onze excuses dat dit niet naar wens is verlopen voor u. Groetjes Jasmijn.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.