Woensdag wastafel en onderdelen om hem compleet te maken, zodat hij gelijk gemonteerd kan worden. Dag erna alles bezorgt. Helemaal top, goed verpakte wastafel met dik bubbelplastic. Totaal wel meerd... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
We werden door een vriendin geattendeerd op Badkamerwinkel.nl voor de aanschaf van onze badkamer. We zijn vanuit het midden van het land naar Wateringen gereden met hoge verwachtingen. Deze verwachtin... Ver mais
A empresa respondeu
Afgelopen maand hebben we sanitair uitgezocht voor onze badkamer. Aangezien de loodieters dezelfde week nog wilden beginnen gelijk alles besteld wat we nodig waren. Van inbouwdelen tot aan kranen... Ver mais
A empresa respondeu
Ervaring was goed, had per ongeluk 2 douchegoten besteld terwijl ik er maar 1 nodig had. Gelijk gemailt en kreegf ff later gelijk antwoord dat ik de 2de kon opsturen of naar een dichtsbijzijnde winkel... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Bij Badkamerwinkel.nl vind je alles voor je badkamer. Alle A-merken, standaard laaggeprijsd. Bestel online, of in één van onze winkels.
Informações de contacto
Holanda
- badkamerwinkel.nl
Goed geregeld
15 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Peter, dank je wel voor je mooie beoordeling! Groetjes, Jasmijn.
Waardeloze klantenservice
Een douche deur bestelt. Op de website staat dat het voor een nis is, maar helaas niet waar. In het zijprofiel zit een gleuf waar wellicht nog een glasplaat in moet, zodat het een L vorm word.
Meerdere keren ben ik beschuldig door de fabrikant en Badkamerwinkel, dat de deur verkeerd is gemonteerd. Terwijl er al 3 installateurs zijn geweest en dit niet het geval is, maar het zijprofiel is niet bedoelt voor een nis.
Foto’s, tekeningen, meerdere keren uitleg gegeven. Elke keer weer een andere medewerker per e-mail, waar je wéér hetzelfde verhaal moet uitleggen en foto’s moet opsturen.
Ik heb gezegd dat de fabrikant telefonisch contact met mij mag opnemen om het te bespreken, maar hier gaat Badkamerwinkel niet op in.
Laatste medewerker ‘Lisa’ heb ik vertelt dat zij dezelfde vragen stelt, die al eerder aan mij zijn gesteld. Dat Badkamerwinkel in de herhaling valt, zonder naar een oplossing te zoeken.
Waarop zij antwoord: “Vervelend om te vernemen dat u hier in niet meer mee zou willen werken…Bij deze zal ik u mede moeten delen dat uw service melding bij deze afgewezen en gesloten wordt”.
Na 8!! weken contact via de e-mail en nog geen oplossing. Ze wilde hetzelfde zijprofiel opsturen, maar ze begrijpen niet dat het niet voor een nis bedoelt is.
Ik heb hierover een slechte review geschreven onder de douchedeur op de website van Badkamerwinkel, maar slechte reviews zetten ze niet op hun website. Heel smerig.
Klantenservice is schandalig.
13 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de bestelde douche deur niet naar wens is en dit allemaal zo is verlopen. Onze excuses.
We hebben meerdere keren navraag gedaan bij onze fabrikant, informatie hierin bij u voor opgevraagd en hier veel contact in gehad. We hebben ook een productspecialist vanuit ons hierin laten meekijken. Uiteraard willen we hier een juiste oplossing in kunnen bieden.
Zoals als laatste gemeld kan uw melding meerdere oorzaken hebben. Helaas kunnen we dit aan de hand van de toegestuurde informatie en foto's vanuit u niet precies beoordelen. Wel hebben we vanuit ons en de fabrikant alle mogelijkheden hierin aangegeven die we hebben kunnen inzien wat het zou kunnen zijn. Wel is de verwachting dat hier iets met installatie in is.
We betreuren deze situatie en zijn in overleg met u. We vertrouwen erop hier een juiste oplossing in te vinden.
Groetjes Jasmijn.
snelle en juiste levering van onderdelen
11 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Peter,
Wat fijn dat u tevreden bent over de levering van uw bestelling! Bedankt voor de feedback, dat waarderen wij enorm.
Een hele fijne dag toegewenst en graag tot ziens in één van onze winkels of webshop!
Groet,
Isabel
Goederen allemaal op voorraad en dus…
Goederen allemaal op voorraad en dus snel geleverd. Vriendelijke hulp in de winkel waar ik het kon ophalen.
10 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Niels,
Dank u wel voor uw feedback! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling en uw bezoek aan onze winkel. Wij zien u uiteraard graag terug.
Fijne dag!
Groet,
Isabel
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste K T,
Bedankt voor uw beoordeling, dat waarderen wij enorm! Wij doen ons uiterste best om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Fijne dag en hopelijk tot snel in één van onze winkels of onze webshop!
Groet,
Isabel
Communicatie kan veel beter
Communicatie kan veel beter! Na bestelling online geen bevestigingsmail ontvangen. Na sturen van mail na 3 dagen geen antwoord gekregen. Na 5 keer telefonisch proberen toch iemand aan de lijn gehad. Deze heeft de bevestigingsmail doorgestuurd en le eringsdatum doorgegeven voor de rest geen enkele mail van leveringsdatum doorgekregen vandaar de lage score. Prijs en levertijd zijn goed.
1 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Bart, dank je wel voor je eerlijke beoordeling! Wij zullen dit meenemen in ons proces. Groetjes Jasmijn.
Duidelijk en snel advies
Duidelijk en snel advies, waardoor ik juiste aankoop heb gedaan. Supersnel geleverd!!
29 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Jan-Dries, prettig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Jasmijn. :)
Goede prijs,snelle levering
Goede prijs ,
Snelle levering.
1 klein puntje :
De verpakking had kleiner gekund.
29 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Johan, dank je wel voor je eerlijke beoordeling! Wij zullen dit meenemen in ons proces. Groetjes, Isabel.
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs kwaliteit verhouding
Een nadeel een compleet hangtoilet bestaat uit 3 deel leveringen op verschillende dagen
29 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Peet, prettig om te lezen dat uw levering naar wens is. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Douchebak besteld
Douchebak besteld. Zou de volgende dag geleverd worden. Nog speciaals gebeld. Mooi niet pas 3 dagen later geleverd. Hoorde van de bezorgdienst dat ze de order pas 1 dag ervoor binnen hadden gehad. Douchebak was nog een stuk duurder dan bij andere partij. Die hadden hem zelf nog sneller kunnen leveren. Jammer dat ze niet tegemoet gekomen zijn.
20 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Chantal,
Bedankt voor je beoordeling en mooie bestelling voor de douchebak. We waarderen je vertrouwen dat je de douchebak bij ons wilde bestellen, terwijl de prijs bij een andere organisatie mogelijk voordeliger was. We doen ons best al onze producten scherp te prijzen en een mooie prijs - kwaliteits verhouding te bieden. We willen ook een juiste service bieden. Wat vervelend dat je zending door verschillende omstandigheden is vertraagd bij ons transport. We hadden deze vertraging niet verwacht, maar dit is erg ongelukkig. We doen ons best een juiste verwachte levering aan te geven voor onze producten, maar bij uitzondering is een vertraging helaas mogelijk, hoewel we er alles aan doen dit te voorkomen. We betreuren hoe dit is verlopen. Onze excuses. Groetjes Jasmijn.
Scherpe prijzen en ruim aanbod
De scherpe prijzen en het grote aanbod in sanitair zijn fijn! Ik miste soms wat informatie; bijvoorbeeld welke kleur wit is de wc (glanzend of mat), daarnaast waren niet alle mogelijke drukknoppen beschikbaar bij de Geberit inbouwreservoirs.
24 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Rick, dank je wel voor je eerlijke beoordeling. Wij zullen je tips meenemen in ons proces. Groetjes, Isabel.
Wacht al dagen en nog altijd niets…
Wacht al dagen en nog altijd niets ontvangen....nu krijg ik een bericht hoe de aankoop bevalt....wat denk jezelf? Echt slecht dit
27 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Wim,
Wat vervelend dat uw levering wat vertraagd was. We hadden deze vertraging niet verwacht. We zien dat uw levering door verschillende omstandigheden helaas 1-2 dagen vertraagd was bij onze bezorgdienst. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
We begrijpen dat dit niet naar tevredenheid is geweest.
We hebben veel contact gehad voor uw melding en geprobeerd en ons best gedaan de vertraging hiervoor voor u te beperken. We zullen kritisch kijken naar verbeteringen hierin. Groetjes Jasmijn.
Kan niks negatief vertellen
Kan niks negatief vertellen, het bestelde artikel supersnel geleverd.
24 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Daniel, bedankt voor de positiviteit! Veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Super snelle levering
Super snelle levering
Bedrijf doet wat is beloofd , top 👍👍👍
24 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Els, prettig om te lezen dat je tevreden bent met ons. Dank je wel voor je review! Groetjes, Isabel.
Spullen niet geleverd
Ik ben ons toilet aan het verbouwen en heb helaas weinig opslagruimte voor spullen. Ik heb op vrijdag bij badkamerwinkel.nl een inbouwreservoir besteld die ze zaterdag zouden leveren, dit staat ook in de factuur. Helaas wordt er gewoon simpelweg niet geleverd en zitten we daardoor nog een week zonder toilet. Na contact te hebben gehad met de klantenservice bleek de order op maandagmiddag nog annuleerbaar en was dus op maandag nog steeds niet onderweg.
25 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Marc,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Wat vervelend dat het inbouwreservoir wat je had besteld 1 dag was vertraagd, zeker omdat je dit met spoed nodig had. Onze welgemeende excuses. We zien dat je bestelling was vertraagd bij onze bezorgdienst, maar dit is niet hoe we het willen. We doen er alles aan om zo goed als mogelijk een verwachte leverdag voor een bestelling aan te houden en doen ons uiterste best hieraan te voldoen. Vanwege onvoorziene omstandigheden in het bestel- of verzendtraject kunnen er helaas vertragingen optreden. Dit is voor u heel vervelend geweest. We hebben na melding direct contact met je opgenomen. Na je wens hebben we de bestelling geannuleerd en gecrediteerd. Het bestelde product is verder ruim voldoende op voorraad. De vertraging is erg ongelukkig geweest. We hebben nog ons best gedaan het te annuleren. We vernemen eventueel graag als u het toch weer wilt ontvangen. Groetjes Jasmijn.
snelle levering
snelle levering en prijs de laagste, alleen duidelijker vermelden dat afzonderlijke delen met een verschillende transporteurs komen, nu leek in eerste instantie de order incompleet
22 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Ethm, dank je wel voor je eerlijke beoordeling. Wij zullen je tip meenemen in ons proces, veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Super snelle levering en top kwaliteit
23 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Grace, dank je wel voor je beoordeling! Dit waarderen wij enorm, veel plezier van je aankoop gewenst. Groetjes, Jasmijn.
Toiletpot en bedieningspaneel
Snelle, vriendelijke en duidelijke communicatie. Snelle en nette verzending. Goede service.
22 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Serge, prettig om te lezen dat we je blij hebben kunnen maken! Groetjes, Isabel.
Snellere levering dan eerst gemeld.
18 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Meneer Wuyts, dank je wel voor de feedback! Groetjes, Jasmijn.
Produkt in stock en de levering ok.
19 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Erik, dank je wel voor je positieve review. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groetjes, Jasmijn.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.