Woensdag wastafel en onderdelen om hem compleet te maken, zodat hij gelijk gemonteerd kan worden. Dag erna alles bezorgt. Helemaal top, goed verpakte wastafel met dik bubbelplastic. Totaal wel meerd... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
We werden door een vriendin geattendeerd op Badkamerwinkel.nl voor de aanschaf van onze badkamer. We zijn vanuit het midden van het land naar Wateringen gereden met hoge verwachtingen. Deze verwachtin... Ver mais
A empresa respondeu
Afgelopen maand hebben we sanitair uitgezocht voor onze badkamer. Aangezien de loodieters dezelfde week nog wilden beginnen gelijk alles besteld wat we nodig waren. Van inbouwdelen tot aan kranen... Ver mais
A empresa respondeu
Ervaring was goed, had per ongeluk 2 douchegoten besteld terwijl ik er maar 1 nodig had. Gelijk gemailt en kreegf ff later gelijk antwoord dat ik de 2de kon opsturen of naar een dichtsbijzijnde winkel... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Bij Badkamerwinkel.nl vind je alles voor je badkamer. Alle A-merken, standaard laaggeprijsd. Bestel online, of in één van onze winkels.
Informações de contacto
Holanda
- badkamerwinkel.nl
3,8
Bom
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zeer snelle bezorging
9 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Nico, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent! Veel plezier van je bestelling. Groetjes, Jasmijn.
Top klantenservice
Ik heb onlangs een WC bedieningspaneel besteld, deze is allereerst binnen een dag geleverd dus qua levering was het top. Gezien dit bedieningspaneel niet geschikt was voor mijn WC heb ik deze geretourneerd en via een andere website een ander product besteld.
In eerste instantie kreeg ik te horen dat ik geen geld terug zou krijgen, omdat er duidelijke krassen op het product waren. Ik heb vervolgens gebeld en aangegeven dat die krassen absoluut niet door mijn toedoen erop zijn gekomen. Dit had een welles nietes situatie kunnen worden.
Echter heeft de mevrouw aan de lijn op een zeer correcte en klantvriendelijke manier aangehouden en met de afdeling overlegd. Zij hebben alsnog het geld overgemaakt naar mijn rekening. Hoewel ik daadwerkelijk niet schuldig ben geweest aan de krassen, ben ik ervan overtuigd dat veel bedrijven een ander besluit hadden genomen.
Qua levering was het top, qua klantenservice was het nog beter.
9 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Yaser, aan je review te zien hebben we je gelukkig goed kunnen helpen. Bedankt voor je goede beoordeling. Groetjes, Jasmijn.
Snelle levering
Snelle levering. Had een retour waar ik vragen over had en werd direct opgepakt. Erg prettig en Snelle reacties.
31 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Natasja, wat fijn dat je de bestelling snel hebt ontvangen en je snel de juiste informatie hebt ontvangen voor je vragen voor de retour. Dat is heel mooi om te vernemen. Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Had je al een alternatief gevonden? We zijn je in de toekomst graag weer van dienst. Groetjes Jasmijn.
Super verpakt.
Ik had 2 trapspilbeugels van Linido besteld. Ze werden op de afgesproken dag bezorgd en waren zeer goed ingepakt. Beide beugels apart in een stevige doos en de beide dozen samen ook nog een een stevige overdoos. De beugels zelf zaten ook nog in een beschermende folie.
26 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Frans,
Top, dat is mooi te horen. We doen ons best de producten zo goed mogelijk bij je te leveren. Fijn te horen dat we je goed hebben kunnen helpen en dit naar wens was. Veel plezier en gebruiksgemak gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Snelle levering,goede prijs/kwaliteit…
Snelle levering,goede prijs/kwaliteit verhouding.
20 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Groetjes Jasmijn.
Bathroom furniture
I was trying to buy a bathroom furniture for unusual measures and found this store in google. I bought the furniture on Thursday and on Monday (as I scheduled it) was at my home. They even call me before delivering the package to know if there was someone to receive the package. The quality of the furniture looks great and easy to install.
17 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Dear Maria, Thank you for your positive review in this. It's great to hear that we could help you well in this. We do our best to inform and offer the correct service for you. We wish you a nice comfort for the products you have ordered. Greets Jasmijn.
Kapotte wc pot
Kapotte wc pot.
Wc pot besteld. Deze wordt 14 dagen na levering door onze aannemer uit de doos gehaald. De wc pot is fors beschadigd. Ik bel Badkamerwinkel. Antwoord: 'Jammer dan! Krijg geen nieuwe. U had dit binnen 48 uur moeten melden.' Lekker als je in een grote een verbouwing zit en nooit problemen met andere winkels. Ik koop hier nooit meer iets!!! Tip voor badkamerwinkel: geef de klanten iets meer tijd.
Uiteindelijk toch een vervangende wc pot gekregen.
12 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Karen,
Hartelijk dank voor je review.
Wat vervelend dat je het toilet beschadigd hebt ontvangen. Onze excuses.
Wij adviseren op de orderbevestiging en in onze voorwaarden om producten direct na levering te controleren op beschadigingen.
Wij ontvangen een melding voor een beschadiging graag zo snel mogelijk, gelieve binnen 48 uur. We proberen hier soepel in te zijn, binnen een redelijke termijn, maar na deze periode is het mogelijk dat uw melding wordt afgewezen. We kunnen na deze periode steeds moeilijker achterhalen wat er met deze levering en het product is gebeurd. Daarbij lijkt uw schade voor het toilet ook op stoot schade.
Wij betreuren dit en deze situatie. Wel zijn we tot een oplossing gekomen met u.
Groetjes Jasmijn.
snelle en juiste levering goed werkend…
snelle en juiste levering goed werkend produkt
10 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Bart,
Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en het product helemaal naar wens is. Mooi te horen! We hopen je in de toekomst nog eens van dienst te mogen zijn. Mooie dag! Groetjes Jasmijn.
Aanbod
Aanbod, maar niet gemakkelijk om te filteren.
Heel weinig info over levering, en levering later dan voorzien. Geen tracking mogelijk.
11 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Guy, wat vervelend dat je levering was vertraagd. Excuus. Voor een levering via een bezorgdienst is standaard een track en trace code beschikbaar. Voor een levering per vracht is dit niet zo, maar is er vaak 30min. voor levering telefonisch contact. Via de orderstatus op onze website is de levering ook te volgen. We zullen blijven kijken naar verbeteringen voor levering en het overzicht op onze website. Bedankt voor uw feedback. Met uw melding gaan we aan de slag. Veel plezier met je aankoop, fijne dag. Groetjes Jasmijn.
Uitstekend.
Vandaag bestelt en de volgende dag keurig op tijd bezorgd. Goede materialen, precies zoals in de webwinkel beschreven.
7 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Harrie,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen en de levering goed hebt ontvangen. Dat is mooi te horen. Veel plezier gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Snelle reactie op gestelde vraag
Snelle reactie op gestelde vraag. Goed en duidelijk advies. Ook product voldoet vooralsnog. Alleen de bezorging was een dag eerder dan gevraagd.
4 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste, Hans,
Wat fijn dat we je goed en snel hebben kunnen informeren. Oh, dan waren we wat te snel, sorry. Fijn dat het product verder naar wens is. Groetjes Jasmijn.
Snelle levering
3 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Henk, wat fijn dat je deze levering snel heeft kunnen ontvangen. Veel plezier gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Snelle levering
2 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste G. v. Horssen, Hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je het product snel hebt ontvangen en we je goed hebben kunnen helpen. Groetjes Jasmijn.
Komen afspraken niet na
Komen afspraken niet na, nalatig en levering wordt niet met zorg gedaan. Hulp of gehoord worden hebben ze ook nooit van gehoord.
7 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Loudy,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de levering van 1 product voor uw bestelling 3 dagen was vertraagd vanuit onze fabrikant. Wij hebben hier steeds contact met u in gehouden en ons uiterste best gedaan deze vertraging voor u te beperken. We hebben u hier eerder ook telefonisch over gesproken. Wij zijn een beetje geschrokken dat u zo'n slechte ervaring heeft voor uw bestelling. We willen kritisch kijken wat we hierin kunnen verbeteren en optimaliseren.
een illusie en retourkosten armer...
Had een zeepdispenser besteld van chroom. Kreeg na 3 dagen mijn bestelling binnen, maar toen bleek de inhoud van de doos een zeepdispenser van RVS te zijn.
Inmiddels artikel teruggestuurd en een illusie en retourkosten armer...
13 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Ruby,
Wat vervelend dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Wij zien dat u het product retour heeft aangemeld voor creditering. U had hierbij de optie 'verkeerd geleverd' kunnen kiezen. Bij een beschadigde/incomplete of verkeerde levering is er een vergoeding voor uw retour kosten. Wat jammer dat u ook geen contact met ons heeft gehad hiervoor. We hadden dan kunnen kijken om het juiste na te leveren of om al direct te informeren dat de retourkosten hierin worden vergoed. Groetjes Jasmijn.
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste, wat fijn dat je de levering snel hebt ontvangen en we je goed hebben kunnen helpen. Super. Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes Jasmijn.
Precies goed
Op donderdag besteld, op zaterdag geleverd. Product voldoet helemaal aan de duidelijke beschrijving op de bestelsite.
10 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste, Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en het product helemaal voldoen aan je wensen. Veel plezier gewenst met je bestelling. Groetjes Jasmijn.
Bedrijf stuurt verkeerde spullen dit…
Update.
De filiaalmanager van de winkel rotterdam denkt blijkbaar toch iets meer mee en heeft klantbinding iets hoger in het vaandel. In afwachting van gesprek morgen hoe nu verder.
Update 2
Correcte afhandeling van onderstaande klacht.
Overigens zijn de sterren puur bedoeld voor de winkelmanager. Die neemt de moeite om te bellen en het op te lossen.
Iig dank voor het lef om te bellen naar een ontevreden klant en een luisterend oor te bieden.
Bedrijf stuurt verkeerde spullen dit wordt na 2 weken gemeld ivm vakantie en uit verpakking gehaald gemonteerd. Ik constateer na aannemer he ze hebben en 100 euro goedkoper product plus een verkeerde kraan geleverd. De oplossing na 8 keer bellen en mailen? Zoek het uit wij doen niet aan 2 maanden retour wetgeving je krijgt restitutie van het verschil en doei. Volgens mij moeten jullie eens nadenken hoe je een klant behandeld die net 1000 euro bij jullie heeft neergelegd en waarbij jullie een verkeerde levering doen ipv mij op te zadelen met het probleem. Zoals aangegeven als er voor morgen 12.00 geen oplossing gegeven wordt kom ik de spullen persoonlijk teruggeven en ga ik niet eerder weg tot ik of de juiste spullen heb of volledige terugbetaling zoals ik wettelijk geregeld recht op heb
8 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Maarten,
Wat vervelend dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Je had het product ook gemonteerd en de melding voor het verkeerd product later bij ons gemeld. Advies is om het product na levering zo snel mogelijk te controleren, gelieve binnen 48 uur. Hierna is het voor ons lastig te achterhalen wat er met de levering is gebeurd. Tot een bepaalde periode kunnen we hier soepel in zijn. Het product was ook al gemonteerd, waardoor het is geaccepteerd en niet retour kon. Als uitzondering wilde we met u meedenken en is hier een oplossing in gevonden. Groetjes Jasmijn.
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Hoi Rob,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Veel plezier gewenst met je aankoop. Groetjes Jasmijn.
Bij Badkamerwinkel.nl retour gebracht.
Bij Badkamerwinkel.nl een verwarmingsmat besteld. Keurig op tijd geleverd op 17 april. Pas in juni kwam ik er achter dat de maat te groot was. Ondanks dat het meer dan een maand geleden was liet Peter, van filiaal Amsterdam, weten dat ik deze toch terug mocht brengen. Geld ook alweer teruggestort. 👍
3 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Badkamerwinkel.nl
Beste Nick,
Hartelijk dank voor je mooi beoordeling. We wilde graag met je meedenken en gezien je situatie een uitzondering maken voor deze retour. Fijn dat we je goed en snel hierbij hebben kunnen helpen. Mochten we kunnen meekijken met een alternatief of voor verdere vragen, houden we graag goed contact. Groetjes Jasmijn.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.