BAHNHIT.DE Opiniões 

23
•
TrustScore: 3 em 5

2,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Bahnhit Angebote haben nichts mit eine normale "Pauschalangebot" zu tun. Die Preise sind ganz reguläre Bahn und Hotel Preise. Man hat kein Überblick über die Kosten, da Bahnhit sich weigert eine R... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Achtung: besser selber buchen. Nicht vergleichbar mit einer Pauschalreise, wo man einen Ansprechpartner hat. Bei Zugausfall: Pech gehabt und Ansprüche soll man direkt an die Bahn richten. Kein Servic... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

durchgehender zug vonr recklinghausen -münchen sitzp latz 1.klasse war frei hotel wie bescrieben nur 200m vom bahnhof nur mit der einstig und umsteigehife klappte es ncht so ganz beim einstieg sagt... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

absolut freundlicher + zuvorkommender Angebotsservice (MA H. Jan Schmitz) ! Wir waren auf der Suche nach einer Gruppenreise für 8 Personen - und der Mitarbeiter hat sich überaus freundlich um das... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Operador turístico

Escrito pela empresa

Günstige Städtereisen mit der Bahn in die schönsten Metropolen Deutschlands und Europas · Reisepakete immer inklusive BAHN + HOTEL · Keine versteckten Kosten · Sicher und einfach.


Informações de contacto

2,8

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

23 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,8

Todas as opiniões

(23)

10 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Nichts buchen nur fake

Nichts buchen nur fake, versprechen Leistungen die nicht eingehalten werden. z.B. Sitzplatz Reservierung im Zug , ist aber nicht, Pech wenn man es aber erst am Bahnhof bemerkt , heißt dann 7 Stunden stehen. Auch wird versprochen das der Zug durchfährt. Leider mussten wir dann 1 mal umsteigen

4 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da BAHNHIT.DE

Resposta da BAHNHIT.DE

Sehr geehrter Reisender,

wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nicht wie erwartet verlaufen ist und die versprochenen Leistungen, wie die Sitzplatzreservierung und die direkte Zugverbindung, nicht eingehalten wurden. Wir verstehen, dass dies zu großen Unannehmlichkeiten geführt hat, insbesondere bei einer so langen Reisezeit.

Damit wir Ihren Fall genauer prüfen und eine Wiedergutmachung anbieten können, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Buchungsnummer unter info@bahnhit.de bei uns zu melden. Wir kümmern uns gerne um eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAHNHIT.DE-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Sie werben für günstige Bahnfahrten…

Sie werben für günstige Bahnfahrten plus Hotel. Reisepreis 443 €. Hinterher geschaut, was einzeln buchen kostet: 366,60 incl. Stornierungsmöglichkeit des Hotels 24 Stunden vorher. Also 76,40 in den Sand gesetzt. Telefonservice am Wochenende: Fehlanzeige. Daumen absolut runter!!!

18 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da BAHNHIT.DE

Resposta da BAHNHIT.DE

Sehr geehrter Reisender,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Buchungserlebnis unzufrieden waren und den Eindruck hatten, dass der Gesamtpreis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid, dass Sie nachträglich einen günstigeren Preis gefunden haben. Unsere Angebote beinhalten neben der Bahnfahrt und Hotelübernachtung auch Leistungen wie die Sitzplatzreservierung und das Frühstück im Hotel.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Sonntag zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer unter info@bahnhit.de, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAHNHIT.DE-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Bahnstreik - trotzdem angenehme Reise!

Bahnhit.de nutzen wir gern und waren immer zufrieden. Besonders war diesmal, dass unsere geplante Reise mit Hin- und Rückfahrt genau vom Bahnstreik betroffen gewesen wäre. In diesem Fall kam das Unternehmen ungefragt auf uns zu, kommunizierte, regelte und organisierte alles in unserem Sinn. Wir waren positiv überrascht und hatten wieder die gewohnte angenehme Reise.

15 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da BAHNHIT.DE

Resposta da BAHNHIT.DE

Lieber Reisender,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie trotz des Bahnstreiks eine angenehme Reise hatten und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Reisen wieder zu unterstützen!

Herzliche Grüße,
Ihr BAHNHIT.DE-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais