Bedre Bad - Ballerup Farum VVS Opiniões 23

Vi har fået løst problemet (en ny cirkulationspumpe), men til dobbelt pris af forventet, anslået af en anden vvs’er. Det var særligt prisen på reservedele, der var ekstrem høj uanset, at firmaet selvfølgelig også skal have avance på reservedele. Da vi talte med firmaet efterfølgende var forklaringen blot, at det var der, deres fortjeneste lå. Det har vi ikke helt forståelse for, da det samlede antal arbejdstimer også var det dobbelte af vores registreringer.

Richard Madsen er god til at formidle en god løsning med de rigtige materialer og vi er endt med et skønt badeværelse. Specielt må jeg anbefale Ballerup VVS´s murer som er super dygtig og meget omhyggelig.

Der kom en man på besøg fra firmaet da vi bad om en besøg for at tjekke hvorfor toilet er stoppet. Det viser sig at fejlen er stop ved kloaken og derfor der er ringet til en spulevogen som kom dagen efter. Vi skulle betale ca. 1300 kr. for første besøg selvom det tog besøget ca. 10 min. og manden har ikke lavet noget rigtigt for at ordne fejlen. For spulevogen vi skulle betalle 2100 kr. Jeg havde ringet til deres firma på forhånd for at få en pris for besøget og de sagede telefonisk til mig 950 per time inklusive moms men så kommer regning på ca. 1300 kr. for 10 min. der ikke er brugt til noget rigtigt.

De kom ud for at åbne et afløb og tog hjem uden at have klaret opgaven - jeg beder om en pris på at få ordnet renoveret badeværelset, da det ikke kan bruges. Jeg må rykke 3-4 gange, men får til sidst en pris (efter nogle måneder) - ender med at have tænkt så meget over renoveringen at det efterhånden bliver hele underetagen med gulvvarme jeg godt kunne tænke mig at få lavet, så beder om en ny pris (må rykke dem 5-6) - det lykkedes dem dog først at få en mand ud da det går op for dem at de har glemt at sende regningen for deres mislykkedes forsøg på at åbne et afløb. Han kiggede på vores ombygningsplaner og sagde han ville vende tilbage med et tilbud - efterfølgende ringede jeg ca en gang om måneden de første fire måneder for at høre hvordan det gik med de planer - jeg gider bare ikke mere.

Dato for anmeldelse er sidste gang jeg så dem

EDIT: Hvor er jeg da glad for at i har tid til at svare herinde - det hjælper mig rigtig meget :)

Havde aftalt en fast pris for udarbejdelse af en rapport, til ejerskifteforsikring, på en afløbsskål på vores badeværelse. Ved besøg fra VVS'eren var det ikke muligt at besigtige afløbet, da der var en vandopsamler som var "groet" fast over afløbet. Vi står foran en renovering af badeværelset og jeg aftaler derfor med VVS'eren at han skal kommer tilbage på et senere tidspunkt og skifte et afløbsrør samt afløbsskålen, hvis der er behov for at den skal skiftes.
Jeg modtager efterfølgende en rykker på det aftalte beløb, og kontakter firmaet, da jeg ikke har modtaget den oprindelige regning og ej heller en rapport. De oplyse at det må være en fejl med deres mail system og sender det på ny.
Jeg har ikke fået en egentlig rapport som aftalt, men blot en kort tekst, skrevet på fakturaen, hvor det beskrives at afløbsskålen ikke kunne besigtiges.
Jeg har nu betalt 2500 kr. for at have haft en VVS'er på besøg i syv minutter, og mangler stadig det produkt jeg har betalt for.

Jeg kontaktede Bedre Bad - Ballerup VVS i starten af oktober 2023 pga. problemer med min opvaskemaskine. De sendte en ansat ud nogle uger senere, som brugte kort tid på at konstatere at der ikke var noget galt med afløb og vandtilgang, og jeg fik at vide det var et problem med opvaskemaskinen. Dette kostede mig 1300kr. Jeg endte med at købe en ny opvaskemaskine, og da de kom for at sætte den op, konstaterede de på 2 min. at der ikke kunne lukkes for vandet til opvaskemaskinen. De kunne derfor ikke installere den nye maskine. Jeg måtte derfor igen have fat i en VVS'er. Jeg kontaktede samme firma igen og vi fik aftalt en dag. Der kom aldrig nogen på det aftalte tidspunkt, og da jeg prøvede at ringe til firmaet, kunne jeg ikke få fat på nogen via hovednummeret før flere timer senere. Beskeden var her at man jo kan blive syg...... Jeg informerede dem herefter om at man vel som minimum kan ringe til kunden og informere om der ikke kommer nogen alligevel. Vi måtte så igen aftale en ny tid. Den udsendte medarbejder konstaterede ganske rigtigt at der var problemer med lukning af vandet til opvaskemaskinen og at dette skulle skiftes. De ville kontakte mig mhp. at aftale ny tid. Dette var før jul. Efter jul kontaktede jeg firmaet igen, og fik at vide jeg ville blive kontaktet. Jeg har intet hørt siden. Har haft et ubesvaret opkald fra et nummer jeg ikke kendte, som jeg ringede tilbage til, dog uden svar, så ved ikke om det var dem. Jeg har nu haft et andet firma ude, som var meget uforstående overfor at fejlen ikke blev fundet i første omgang, og jeg blev informeret om at det var meget tæt på at hanen var faldet af pga. stor slid, og dette havde medført stor vandskade. Jeg har nu igen en opvaskemaskine der virker, så det var ikke der problemet lå. Nu skal jeg så have sendt min ny-indkøbte opvaskemaskine retur.

Jeg ringer til Bedre Bad,fordi der drypper vand fra slangen til min vandvarmer.Jeg får at vide,at en af hans ansatte vil kigge forbi på vej hjem fra en anden opgave.Denne ansatte bruger vel så en lille halv time,på at skifte pakgarn og fortæller mig at ,hvis dette ikke hjælper ,må han komme tilbage og skifte slangen.Det fortsætter med at dryppe,og jeg ringer til Bedre Bad ,og får en aftale om at de kommer forbi og skifter slangen.De udebliver dog fra aftalen,da de har tre sygemeldte.Jeg ringer så de følgende tre uger,men de har stadig sygefravær,men de vil ringe til mig når de har en ledig tid.Jeg hører ikke mere fra dem og finder så en anden vvs mand. 3 måneder senere får jeg så en regning fra Bedre Bad på 1.362,50 kr.
Der står ikke noget på regningen om hvor lang tid de har brugt,og de svarer ikke på min email om få skrevet på regningen,hvor længe de har brugt på arbejdet,ej heller vil de svare på hvorfor de ikke kom tilbage og gjorde arbejdet færdigt.

Udskiftning af toilet blev udført af utroligt professionelt, og med en flot finish. Alt blev udført i henhold til aftale. Kan anbefale Bedre bad, Ballerup Farum VVS.

Super team bestående af Jan, Lars og Niels kom ud for at fikse installationer i badeværelser, bryggers og køkken. Verdensklasse arbejde, det må man bare sige.

Ballerup VVS er meget grundige med deres arbejde, og især opsætning af badeværelse står snorelige. Man kan mærke at de sætter en ære i at det er perfekt.

Jeg har brugt Bedre Bad (Ballerup VVS) til en totalrenovering af mit badeværelse. Jeg har oplevet en yderst kompetent rådgivning, hvor Richard var god til at se mulighederne i rummet, og en god udførelse med venlige og meget kommunikerende håndværkere (som giver besked om hvornår de kommer og går). Der var stor lydhørhed undervejs i processen og jeg er meget glad for mit nye badeværelse.

Vi har fået lavet 23 udskiftninger af indbygningscisterner, hvor der både var vvs og murerarbejde. Må bare sige at det har været mega kompetent. Samtlige beboere i foreningen roser for faglighed, venlighed og at de efterlader det pænt efter arbejdet Vi er mega tilfredse og anbefaler nu alle i andelsboligforeningen til at benytte Ballerup vvs

Bestilte et badtjek gennem “bedre bad”, blev ringet op, men uden nogen interesse i, at komme og give os en overslagspris og egentlig se badeværelset og snakke muligheder. Vi skal igang med et større renoveringsprojekt af hele huset og fik en pris på 300.000kr, nok mere - uden at have set badeværelset og uden at kende størrelsen eller ønskerne til det nye badeværelse. Den opringning var spild af alles tid.

Opfølgning på besvarelse:
Ja, det skulle vælges i den formular der skulle udfyldes på nettet for at bestille et badtjek. Som fortalt i telefonen ville vi gerne have en overslagspris på renoveringen, Jeg nævnte på intet tidspunkt et max. budget fra vores side. 300.000 kr er et tal taget ud af luften, uden at kende størrelsen på rummet eller ønskerne til renovering - forventningsafstemningen kan jo ikke ske medmindre der er en interesse i, at gå ind i et projekt og komme med løsninger og muligheder for kunden. Det er i hvert fald vores forventninger til de fagfolk vi hyrer til vores husrenovering.

Beklager, at denne anmeldelse kommer til at figurere på jeres lokale trustpilotside, men man kan ikke anmelde hovedkontoret direkte.

Vi fandt en pris på en quooker med levering og montering på hjemmesiden, hvor der i teksten stod, at der var mulighed for 5 slags vand til denne quooker.
Vi bestiller og bliver ringet op af montøren, der mener, at prisen er en fejl, for der skal tilkøbes en Cube ekstra for at kunne lave brus, hvilket ville fordoble prisen. Vi kontakter hovedkontoret og bliver nærmest beskyldt for at handle i ond tro, for det var jo et urealistisk tilbud, og det burde vi kunne regne ud.
Vi ender med at få nummeret på direktøren, der da er glade for, at vi ringer og gør dem opmærksom på fejlen, men ikke vil give os, den vare til den pris, vi har bestilt. Sjovt nok bliver teksten på hjemmesiden ændret, lige efter vores opkald, så nu står der tydeligt, at man skal tilkøbe en cube for at få brus. Vi har selvfølgelig taget screenshots af teksten både før og efter ændring, men fra firmaets side vil de ikke kompensere for deres formuleringsfejl på hjemmesiden. Forbrugerrådet mener, at vi har en god sag, men vil gerne advare andre om at handle med firmaet. Man kan ikke stole på deres hjemmeside, og de er meget inkompetente, når de har lavet fejl.

Jeg havde en aftale om en akut opgave, men de mødte aldrig op, og de havde ikke engang styr på at kunne ringe op og fortælle mig hvorfor. Jeg ringer selv til dem og får at vide at kundeservice vil ringe mig op hurtigst muligt, men igen forbliver telefonen tavs. Jeg ringer selv tilbage IGEN, men får nu at vide at kundeservice har lukket og de derfor ikke kan hjælpe mig. De forsøger at finde en anden løsning og lovede at ringe tilbage uanset hvad inden de gik på weekend. Nu er weekenden begyndt, og jeg har stadig ikke hørt fra dem!

Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse og ekstrem dårlig kundehåndtering! Vil ikke anbefale dette amatørfirma til nogenog vi kommer i hvert aldrig til at bruge dem

Har fået lavet et utæt rør af bedre bad, skal jeg starte med det positive,
1. VVSerne var flinke og positive.

2. De var de eneste der kunne nå at komme inden vi skulle på ferie.

3. Røret er efterfølgende tæt..

Også det negative.
1. Jeg har lige modtaget regningen 6400 kr for at skifte 1,3 meter galvaniseret rør, havde jeg haft tid kunne jeg have gjort det selv for max 500 kr i dele.

2. Hvorfor skal jeg betale for både en svend og lærling, især når de ikke begge arbejder på det samme rør, en arbejder en anden kigger på men jeg skal betale begges lønninger, 575 kr +moms for svend, 375 kr+ moms for lærling, kortvarigt kørte de begge og kom tilbage med dele, så kørte den anden og kom ikke tilbage før lærlingen skulle hentes.

3. priserne på delene er helt hen i vejret. jeg gider ikke slå alle dele op, men jeg kan da se 1000mm galvaniseret 3/4" rør koster 742 kr + moms, på nettet kan jeg få det samme rør for 104 kr inkl moms. 472 kr+ moms for et 1/2" 500 mm galvaniseret rør. på nettet 79 kr. 706 kr+moms for en primofit, som koster 159 kr inkl moms på nettet.

4. også er det kun en midlertidig løsning, det restende del af det rør som slog læk 3 steder, samt andre rør på den samme streng sidder der stadig og kan slå læk når som helst, det rigtige havde været at skifte rør og buk helt over til fyret, de spurgte om de skulle det, men de ville helst bare lave den korte løsning, så 6400 kr for 1,3 meter lappe løsning, jeg tør slet ikke gætte på hvad de ville koste hvis de skulle skifte røret yderligere 3 meter med 2 vinkler på.

De priser er helt hen i vejret. kunne ikke drømme om at bruge bedre bad igen. det ville være billigere for mig at tage 2 ubetalte fridage fra arbejdet og bruge 1½ af dem på at nyde solen også arbejde en 1/2.

Jeg har ikke kontaktet bedre bad før jeg skriver anmeldelsen her, jeg vil helst bare glemme jeg kontaktede dem til at starte med...

Jeg har en lidt blandet oplevelse med Ballerup VVS.

De var hyret ind ifm. renovering af mit værelse, hvor det i første omgang var meningen, at de skulle lave gulvvarme, lave nyt afløb og opsætte/tilslutte toilet, armatur mm. Men mureren fik ødelagt mine vand- og varmerør, da gulvet blev brækket op, og Ballerup VVS skulle derfor også lægge nye rør. Jeg fik et estimat - mundtligt - på 20.000 kr, men regningen endte med at blive knap 50.000 kr (inkl. moms) bare for rørene. Derfor tog jeg selvfølgelig fat i firmaet og fik nogen forskellige argumenter for, hvorfor det var blevet dyrere - som jeg ikke var helt enig i. Lige gyldigt hvad synes jeg dog stadig, at der er lagt fra 20.000-50.000 kr.

Medarbejderne, som udførte arbejdet, var dog søde, højlige og kompetente. Og jeg sørgede for at aftale en fast pris på alle øvrige opgaver, jeg hyrede dem indtil (fx installation af radiatorer i resten af huset).

Så jeg kan egentlig godt anbefale dem, så længe man sørger for at aftale en fast pris for arbejdet på forhånd.

Det var desværre en kedelig oplevelse at få besøg af Farum VVS & Bad. Til en simpel opgave hvor der skulle skiftes et sprunget rør, vælger Farum VVS at udskifte hele strengen med alt fitting, balofix mm. Samtlige dele fejlede absolut ingenting, men betød at regningen blev pustet op. Ligeledes måtte jeg betale service-bidrag, som udgør 950 kr. eks moms pr time (svend og lærling).
Så et rør under håndvasken blev lige pludselig til 3.800 Dkr.
Det er ikke fair behandling af jeres gode kunder Farum VVS & Bad.

Ballerup VVS arbejder altid meget professionelt. Vi fik udskiftet 24 energimålere ved overgang til online-registrering, og kan varmt anbefale Ballerup VVS.
Flemming Petersen

I forbindelse med, at vi skulle have skiftet en almindelig ventil på en radiator mødte VVS'eren - der i øvrigt både var flink og dygtig - op uden en ventil til radiatoren. Han kørte efterfølgende hurtigt væk igen for at skaffe ventilen. En time senere vendte han tilbage og skiftede ventilen på 30 min.

Da vi får regningen kan vi se, at vi skal betale for den time VVS'eren har været væk. Efter at have kontaktet firmaet fik jeg svaret "hvem skulle ellers betale for den time?".

Det er sidste gang vi bruger det firma.