Perfekt udførsel, men uvenlig og mangelfuld kommunikation
Alt startede godt med hurtig og god kommunikation. Vi er super tilfredse med selve arbejdet, og de murere, som var her for at fikse en sætningsrevne i vores væg, var rigtig søde og effektive. Så udførslen har vi ikke en finger at sætte på. Dog endte vores oplevelse ikke så rart, da vi bad om at få specificeret, hvad der havde kostet hvad (materialer, transport, løn osv.), da vi ikke rigtig kunne forstå den høje pris ift. hvor kort tid, de søde murere var om at udføre arbejdet, som de i øvrigt gav udtryk for var lettere at udføre end forventet. Det var udelukkende for at opnå forståelse for, hvad vi egentlig betalte for, når vi skulle slippe så mange penge. Den forespørgsel blev afvist af firmaet med begrundelsen, at deres system ikke kunne give os de tal. Ydermere var der en meget sur og uvenlig tone fra firmaets side i den korrespondance, vi havde med dem. Vi synes det er meget underligt, at vi ikke kan få indblik i, helt konkret, hvad vi betaler for. Vi tænker, at der bør være fuld gennemsigtighed, hvis der også skal være fuld tillid. Så på udførsel, effektivitet og imødekommenhed fra murer (Nicklas) får de en varm anbefaling - derfor alligevel de tre stjerner - men vi sidder desværre tilbage med en dårlig helhedsoplevelse her til sidst. Rigtig ærgerligt.
4 de setembro de 2024
Opinião espontânea