Balsam Hill DE Opiniões 

Lieferung und Baum alles bestens 👍

Unsere vor 5 Jahren gekaufte Nordmanntanne mit weißer LED - Beleuchtung hatte schon im letzten Jahr dass Problem das einige LED's dunkler waren als andere. Auf der Webseite von Balsam Hill gibt es nur Fehlerbeschreibungen und Lösungen wenn einzelne LED's oder Stränge gar nicht mehr leuchteten. Diese Woche bin ich dem Fehler auf den Grund gegangen und habe folgende Ursache gefunden:

Wenn Teile der Beleuchtung dunkler sind liegt es daran dass eine oder mehrere LED's ein Kontaktproblem in der Fassung haben. Dieses merkt man daran dass sich die Helligkeit bei Berührung der dunklen LED's verändert.

Darauf hin habe ich den betroffenen Leitungsstrang von der Stromzufuhr getrennt. Aber nur diesen! Die Beleuchtung sollte weiterhin eingeschaltet bleiben. Am Stamm des Weihnachtsbaumes findet man viele Verbindungsstellen welche als Schraubverbindung ausgeführt sind. Diese sind ganz einfach zu trennen. Dann wurden alle LED's des Stranges mit dem Werkzeug von Balsam Hill entfernt und die Fassungen mit Kontaktspray behandelt. Erst nachdem alle LED's wieder sorgsam eingesetzt waren wurde die Verbindung wieder geschlossen und siehe da, alle LED's erstrahlten wie am ersten Tag.

Dieser Vorgang hat fast 2 Stunden gedauert und der Baum hatte noch an anderen Stellen das Problem der unterschiedlichen Helligkeit. Der Aufwand war mir dann doch zu groß so dass ich an dem betroffenen Strang systematisch einzelne LED's in der Fassung leicht bewegt habe. Hat sich die Helligkeit verändert wurde die LED ausgebaut und gleich wieder fest eingesteckt. Danach kann es sein dass die Helligkeit immer noch zu schwach ist, diese darf sich aber bei erneuter Bewegung der LED in der Fassung nicht mehr verändern! Sollte es dennoch so sein nochmals die LED ausbauen und Kontaktspray verwenden. So arbeitet man sich den gesamten Strang entlang bis die Helligkeit wieder vollständig hergestellt ist. In meinem Fall waren es nur 2-3 LED's pro Strang welche das Kontaktproblem hatten und in max. 10 Minuten ist ein Strang abgearbeitet.

Noch ein Fazit nach 5 Jahren Nutzung:

Die Nordmanntanne von Balsam Hill ist immer noch in einem neuwertigen Zustand und wir hatten bisher auch keine defekte LED. Der Baum sieht wirklich täuschend echt aus und ist absolut eine Empfehlung. Wem die Balsam Hill Bäume zu teuer sind kann ich gebrauchte Bäume empfehlen weil sie nicht altern.

Kundenservice unterirdisch schlecht. Ich habe den Baum Ende November bestellt. Es kam zu Problemen mit der Lieferung, die ich nicht zu verantworten hatte. Nach insgesamt 4 Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice wurde mir am 15.12. mitgeteilt, dass der Baum nicht mehr geliefert werden könne und ich diesen neu bestellen muss. Lieferzeit 18.-23.12. Vorab wurde mir immer versichert, dass eine schnelle Lösung gefunden wird, ich wieder kontaktiert werde, wenn es Neuigkeiten gibt (was nie geschehen ist) und am Ende sogar angelogen wurde, es würde den Baum im Lager nicht mehr geben. Nachfragen zu Expressversand in diesem Fall wurden ebenfalls abgelehnt. Ich habe so einen schlechten Service wirklich noch nicht erlebt, ich würde hier nicht noch einmal bestellen! Es wurde wirklich nichts getan, um die Problematik zu lösen, ich wurde aber immer in diesem Glauben gelassen. Ich hoffe die Qualität stimmt jetzt wenigstens…

Super Bäume, die wie echt aussehen.
Tolle Qualität und sehr guter Service.

Es hat alles zu meiner Zufriedenheit gepasst.
Die Beschreibung der Wahre stimmt mit der Wirklichkeit überein. Die Wahre macht einen hochwertigen Eindruck.
Leider ist es kein Irisches Produkt und wird in China hergestellt.

Gute Preise, schnelle Lieferung und eine sehr schöne Qualität des Baumes. Sieht sehr echt aus.
Kaufe ich gerne wieder

Lieferzeit 4 Werktage ! Baum sieht schön aus . Preis ist ok . Sind zufrieden

Die Äste zu entfalten dauert zeitlang, aber das Ergebnis ist hervorragend!
Ein sehr schöner Weihnachtsbaum!!!
Danke

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Balsamhill.
Der Weihnachtsbaum war von ausgezeichneter Qualität – frisch, dicht und wunderschön geformt. Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig, und der Baum war sorgfältig verpackt.

Besonders positiv hervorzuheben ist der professionelle Service und die Liebe zum Detail. Man merkt sofort, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Der Baum hat unserem Zuhause eine ganz besondere Weihnachtsatmosphäre gegeben.

Ich kann Balsamhill absolut weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Guten Tag,
wir haben die schicke Verschneite Yukon-Fichte,
obwohl ich eigentlich immer einen echten Baum
bevorzugt habe, sind wir sehr zufrieden.
Ganz besonders möchte ich noch den Kundenservice
erwähnen, uns ist nun nach einigen Jahren der
Trafo durchgeschmort, hier wurde uns auch nach
so langer Zeit vom netten Herrn Heiner vom Service
ein neuer Trafo kostenlos zugesendet.
Gruß
Andreas

Super schnelle Lieferung und ein wunderschöner Baum 👍🤩🎄🎄🎄

Unglaublich toller Service und eine hohe Qualität des Baumes. Jederzeit wieder...wunderschön und er sieht so echt aus.

Seit Jahren wollte ich einen naturgetreuen Weihnachtsbaum. Dir Form meines alten Baumes von einer anderen Firma gefiel mir schon lange nicht mehr.
Ich habe mich für einen Baum von Balsam Hill entschieden und bin begeistert. Man steht einen Meter davor und glaubt, es sei ein echter Baum. Die Variante "vorinstallierte Lichterkette" macht eine wunderbare, festliche Atmosphäre.
Auch die Lieferung funktionierte tadellos. Ich empfehle Balsam Hill auch meinen Freunden. Ja, die Bäume sind hochpreisig, aber die Qualität und die Freude sprechen für sich.

Qualität super, ließ sich gut zusammen bauen. Was verbessert werden könnte, dass es keine An/Aus Schalter für die Beleuchtung gibt. Man muss immer den Stecker ziehen.

Schmaler als beschrieben, ein Zweigteil löste sich schon beim Auspacken, nach dem auseinanderbiegen lagen einige Nadeln am Boden und die Schrauben am Standfuß fehlten komplett. Alles in allem ein tolles Bild auf der Online-Plattform, aber die Realität war eine andere.

Baum sieht sehr echt aus, ist leicht aufzubauen. Allerdings ist der Geruch penetrant. Ich hoffe er lässt noch nach!

Die Lieferung ging superschnell, montags bestellt- dienstags da. Aufbauen dank easy Click super schnell und einfach. Nur die Äste arrangieren dauert etwas länger. Insgesamt ein sehr schöner, natürlich aussehender Weihnachtsbaum. Mit 700 Lämpchen sieht er toll aus.

Der von uns bestellte Baum (Nordmanntanne) sah nicht annähernd so aus, wie in der blumig fluffigen Bildbeschreibung der Firma. Auf Nachfrage beim Kundendienst gab es die patzige Antwort, dass wir uns ein anderes Modell hätten aussuchen sollen.
Absolute Frechheit!
Schade, dass es keine 0 Sterne gibt.
Eine Rückgabe wurde uns verwehrt, da die Frist um wenige Tage überschritten war und allein die optische Unzufriedenheit nicht zählte.