Hej på er på Baltresto, jag ville gärna tacka er för en väldigt fin produkt som ni erbjuder. Vi har redan satt ihop vår bastu och är bara jätte nöjda. Ett stort tack till alla tuktiga och ku... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wir haben eine Fasssauna (2,4m S2V) selbst montiert. Aufwand mit 2 Personen ca. 10 Stunden. Alle Teile lassen sich leicht zusammenfügen, die Qualität ist hervorragend. Die empfohlene Remmers Holzlasur... Ver mais
A empresa respondeu
The handle on the sauna got rusty almost straight away and fell off. No response from their so called "customer service". I do not recommend.
Jag vill meddela att leveransen kom enligt beställningen i tid, men tyvärr saknades vissa artiklar. Dessutom var en del av de mottagna varorna inte de rätta. Det tog två veckor innan jag fick korrekt... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Edifícios para jardim
- também em
- Loja de banheiras de hidromassagem
- Loja especializada em saunas
- Sauna
- Termas ao ar livre
Sobre BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Escrito pela empresa
BALTRESTO -
european manufacturer of saunas and hot tubs
We offer a diverse selection of saunas:
Barrel Saunas, Round Cube Saunas, Mirrored Saunas, Big Oval Saunas, Vertical Saunas.
Our hot tub offerings include:
Fiberglass hot tubs, Fiberglass hot tub liners, Wooden hot tubs, Ice baths
Our sites:
International: baltresto.com
Germany: baltresto.de
Sweden: baltresto.se
France: baltresto.fr
Norway: no.baltresto.com
Informações de contacto
Kaldase tee 2, 74117, Maardu, Estónia
- +37258802620
- sale@baltresto.com
- baltresto.com
4,2
Bom
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 53% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you so much! We are thrilled to hear that you are completely happy with your hot tub. It was our pleasure! Enjoy your soaking sessions and thank you for choosing us!
Alles hervorragend
Die Kommunikation war hervorragend. Die Anlieferung erfolgt wie abgestimmt. Die Ware war gut verpackt und der Spediteur zuverlässig. Die Anleitung zum Zusammenbau ist verständlich, wenngleich auch nicht auf das aktuelle Modell abgestimmt.
Alles Bestens
11 de janeiro de 2026
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Kommunikation, die Lieferung und die Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Besonders danken wir Ihnen für den Hinweis zur Aufbauanleitung. Wir arbeiten stetig daran, unsere Unterlagen an die neuesten Modell-Updates anzupassen, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Es ist schön zu wissen, dass der Aufbau dennoch gut geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und danke für das Vertrauen!
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt, im Februar bestellt und im April geliefert!! Jederzeit ist jemand zu erreichen! Bezahlen per PayPal 👍👍👍
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat – von der Bestellung im Februar bis zur Lieferung im April.
Schön, dass Sie unsere Erreichbarkeit und die Zahlung per PayPal schätzen. Das gibt Sicherheit und macht den Prozess für beide Seiten entspannt. Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und danken Ihnen für das Vertrauen! 👍👍
All was perfect
Perfect manufacturing. Quickly warmed up water. Delivering without problems. Good Quality.
15 de fevereiro de 2026
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you for the 5-star review! We’re thrilled to hear that everything was perfect, from the manufacturing quality to the quick heating time and smooth delivery. It’s great to know you’re already enjoying the performance of your tub. Happy soaking!
First class customer service
Everytime I need help, accessories, product info or spareparts they always help me and response to my needs.
I got great customer service for this company.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you’ve had such a positive experience with our customer service. Whether it’s a new accessory or just a quick question about spare parts, we always strive to be there for our customers long after the initial purchase. We truly appreciate your continued trust in us!
Wir haben eine Fassauna mit freiem…
Wir haben eine Fassauna mit freiem Blick nach außen im letzten Jahr bestellt und auch pünktlich geliefert bekommen.Etwas mulmig ist einem ja doch, wenn man einen sehr hohen 4 stelligen Betrag bezahlt und die Ware erst 8 Wochen später geliefert werden soll.
Es hat aber alles hervorragend funktioniert und Baltresto hat sich an alle Absprachen gehalten.
Die Holzschutzbehandlung haben wir in Eigenregie durchgeführt.Der Holzofen heizt besser als ich erwartet hatte und der Holzverbrauch ist auch ok.
Durch das 2,20 Meter Panoramaglas kann man hervorragend rausschauen, neugierige Blicke von außen
sind im Tageslicht unmöglich, im Dunklen bei eingeschalteten LED Innenlicht bis ca. 2 Meter schemenhaft, danach unmöglich.
Die Eingangstür klemmte im Winter, mit einer kleinen Schleifmaschine war das Problem schnell behoben, so ist das mit dem Holz.
Wir können den Kauf bei Baltresto empfehlen, für uns war der Kauf und das Ergebnis toll. Wir nutzen die Sauna regelmäßig und freuen uns jedes Mal auf´s Neue
5 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht! Wir verstehen absolut, dass man bei größeren Online-Bestellungen anfangs skeptisch ist, und freuen uns umso mehr, dass alles reibungslos geklappt hat. Es ist toll zu hören, dass Sie mit dem Panoramaglas und der Heizleistung so zufrieden sind. Dass Sie das Thema mit der Holztür so fachmännisch gelöst haben, freut uns – wie Sie sagen, Holz lebt! Viel Freude weiterhin beim Saunieren.
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at installasjonen gikk smidig, og at du er fornøyd med både oppvarmingstiden og designet. Nyt avslappende stunder i badestampen din!
Sehr zufrieden mit meiner Fasssauna
Ich habe eine Fasssauna online gekauft und bin wirklich sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend – alles wirkt stabil, sauber verarbeitet und langlebig. Der Aufbau war einfacher als erwartet, und schon nach kurzer Zeit konnten wir die Sauna in Betrieb nehmen.
Besonders gefällt mir, wie schnell sie aufheizt und wie angenehm die Wärme im Inneren verteilt ist. Das typische Saunaerlebnis kommt perfekt rüber – genau das, was man sich wünscht.
Auch die Kommunikation mit dem Verkäufer war unkompliziert und zuverlässig. Lieferung erfolgte wie vereinbart.
Insgesamt ein sehr gelungener Kauf. Ich kann es definitiv weiterempfehlen!
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Aufbau so reibungslos geklappt hat und Sie mit der Qualität und der Wärmeverteilung Ihrer neuen Fasssauna so zufrieden sind.
Genau dieses 'perfekte Saunaerlebnis' ist unser Ziel! Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung. Viel Freude weiterhin beim Entspannen!
Logistic totally bad
Logistic totally bad. Not capable to respect a date 4 months in advance.
A disaster especially when to respect the delivery for your business. No help just asking you more money to be on time.
25 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you for your feedback. We sincerely regret the frustration caused by the shift in your delivery window, especially as we understand how critical timing is for your business.
While we partner with external logistics providers and cannot always control their specific schedules, we always strive to advocate for our clients. Regarding the costs, we would like to clarify that no extra charges were applied for this shipment.
While the delivery occurred a few days later than the original target, we did our best to provide prior notice once the carrier updated the schedule. We appreciate your patience and will use this experience to further tighten our coordination with our shipping partners.
wir waren zufrieden
20 de dezembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, sind wir gerne für Sie da!
Kunna ha fulgt med betre…
Kunna ha fulgt med betre teikningsgrunnlag,og merking av bitar var mangelfull.
30 de dezembro de 2025
Ich habe vor fast einem Jahr eine Sauna…
Ich habe vor fast einem Jahr eine Sauna gekauft und bis heute keine Rückmeldung auf meine Reklamation erhalten. Der Kundenservice ist leider überhaupt nicht erreichbar bzw. reagiert nicht.
Besonders ärgerlich ist, dass die Saunatür von Anfang an mangelhaft war: Sie ist stark verzogen, weist deutliche Spalten auf und schließt nicht richtig, sodass die Sauna nicht dicht ist.
Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit dem Produkt und dem Service und kann diesen Anbieter daher absolut nicht weiterempfehlen.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Hallo Denis,
wir nehmen sachliche Kritik ernst, aber anonyme Anschuldigungen ohne jegliche Grundlage können wir nicht akzeptieren. Wir haben Ihren Fall intern geprüft und halten folgendes fest:
1. Wir haben Ihnen eine offizielle Anfrage zur Identifizierung über das Trustpilot-System gesendet. Sie haben diese Anfrage ignoriert und uns innerhalb der Frist keinerlei Bestelldaten oder Kontaktinformationen übermittelt.
2. In unserer Datenbank gibt es keinen Kunden unter dem Namen „Denis Tka“ und keinen Vorgang, der auf die von Ihnen beschriebene Problematik mit einer Saunatür vor einem Jahr passt.
Es ist für uns unverständlich, warum jemand ein technisches Problem öffentlich beklagt, aber dann jede direkte Hilfe und Identifizierung verweigert. Wer ein echtes Problem mit einem unserer Produkte hat, nutzt unsere 2-jährige Garantie – Sie hingegen ziehen es vor, anonym zu bleiben.
Da Sie sich weigern, Ihre Identität als Kunde nachzuweisen, müssen wir davon ausgehen, dass diese Bewertung entweder nicht der Wahrheit entspricht oder für ein anderes Unternehmen bestimmt war.
Sollten Sie doch ein echter Kunde sein, erwarten wir Ihre Nachricht mit der Rechnungsnummer an service@baltresto.com. Ansonsten betrachten wir diese Bewertung als haltlos.
Ihr Baltresto-Team
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you, Tony!
We're so glad you're happy with everything.
A review of the ice bath
A review of the ice bath, it leaked water, and getting it refunded was difficult and complicated. There were also some minor issues, like the screws rusting almost immediately where the sign was attached. Otherwise, it’s a nice tub.
8 de novembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Hi Mattias,
Thank you for your honest feedback. We’re pleased to hear you like the tub, but we sincerely apologize for the leak and the frustration you experienced with the refund process.
We’re committed to delivering high product quality, and your feedback is invaluable in helping us improve. We truly appreciate your patience as we work through these issues.
Please feel free to contact us directly so we can promptly resolve the problem with the rusting screws to improve your experience.
Best regards,
Baltresto Team
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you for your review, Rainer! We are happy to hear you enjoyed the Qualität and the design.
We would love to earn that 5th star next time! We’ve reached out to you directly to learn more about your experience, as we’d appreciate any feedback on what we can improve. If you have a moment, please let us know your thoughts.
Best regards
Baltresto Team
Very happy
Just finished building our 6 person barrel sauna that was delivered to our home in France. Impressive quality of the wood and materials right down to the screws. Relatively straight forward to build. Unloading the delivery takes some muscle power and so best to have a few friends on call. In our instance the very friendly driver helped us. Thanks! The service from baltresto was top notch from the moment of the initial order to the organisation of the delivery date. I highly recommend this company.
1 de dezembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you so much for the 5-star review, Ciaran! We are thrilled to hear that your 6-person barrel sauna has found its home in France. It’s great to know that the quality of the wood and even the screws met your expectations.
You’re absolutely right – unloading these takes some serious "muscle power," and we’re so glad the driver was there to lend a hand! We will be sure to pass your kind words along to him and the rest of the team. Enjoy your well-deserved relaxation in the new sauna!
Warm regards
Baltresto Team
Der Hottube kam so wie bestellt…
Der Hottube kam so wie bestellt (Online-Shop)
Alles sicher und gut auf einer Palette verpackt.
Nachfragen beim Hersteller wurden promt beantwortet. Ist auf alle Fälle weiter zu empfehlen
13 de dezembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Hot Tub sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist und alles reibungslos geklappt hat.
Es ist uns besonders wichtig, bei Rückfragen schnell und zuverlässig erreichbar zu sein – schön, dass Sie diesen Service positiv hervorheben. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Entspannen im neuen Hot Tub und danken Ihnen herzlich für die Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen
Baltresto Team
Great experience!
9 de dezembro de 2025
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Thank you so much! We’re thrilled you had a great experience. 😊
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. 😊
Resposta da BALTRESTO I Outdoor saunas & Hot Tubs
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Preis, Lieferung und Kommunikation Sie überzeugt haben. 😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.