Via een mail naar de klantenservice kreeg ik direct antwoord toen ik niet wist hoe te handelen bij een verkeerd bestelde maat. Het omruilproces verliep vlekkeloos vlot.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Echt top kwaliteit, comfortabel, prima pasvorm en zo makkelijk wasbaar. De prijs is netjes in verhouding met de artikelen in de speciale aanbiedingen. Mooie kleuren maar voor de zekerheid een donkere... Ver mais
A empresa respondeu
Verzending gaat snel. Boxers hebben een fijne stof maar zijn duur zitten het zelfde als die van de Action. Deze boxershorts kruipen evengoed om hoog de lies in. Update: Na aanleiding van mijn... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ontving een paar sokken (footies) die groter en hoger uitvielen dan een ander (hoger) model (enkelsok) dat zelfs een maat groter was. Ze reageerden meteen op mijn bericht en stuurden een nieuw paar... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Het nieuwe standaard in ondergoed. #moetjevoelen
Informações de contacto
Fokkerstraat, 3833 LD, Leusden, Holanda
- +31(0)85 110 27 00
- info@bamboobasics.com
- bamboobasics.com
4,6
Excelente
305 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hold jer væk – de lover returret, men sender aldrig returlabel
Jeg bestilte i december, men varen kom så sent, at vi var rejst på ferie. Siden da har jeg i flere måneder forsøgt at få den lovede returlabel.
Hver eneste gang jeg kontakter dem, lover de at sende en returlabel med det samme, men der sker absolut intet. De bruger konstant undskyldninger om "lagerskifte" for at trække tiden ud, og nu svarer de slet ikke på mine mails længere.
Det virker som ren bevidst strategi for at snyde kunderne for deres returret. Sygt dårlig service og ekstremt useriøst. Køb aldrig herfra!
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse – det lyder utroligt frustrerende, især når du har ventet så længe på en løsning.
Vi vil gerne undersøge sagen og rette op på det, hvor det er nødvendigt. Samtidig formoder vi, at denne anmeldelse muligvis ikke er rettet mod os, da vi ikke leverer til Danmark. For at kunne verificere dette har vi via Trustpilot bedt dig om yderligere oplysninger, såsom et ordrenummer.
Så snart vi modtager disse oplysninger, vil vi straks undersøge sagen sammen med dig for at få klarhed og hjælpe dig bedst muligt. På forhånd tak for din reaktion.
Hilsen Tygo
Beter dan de Panda
Zoals altijd Top!
Bamboo Basics is echt betere kwaliteit dan die van de Panda…
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dan je zo tevreden bent moet onze producten! Bedankt voor jouw mooie review.
Groetjes Tygo
Top bedrijf
Bamboo basics heeft heerlijke zachte producten.
Verder een snelle levering en goede service.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat fijn dat alles helemaal perfect is ervaren. Bedankt voor jouw review.
Groetjes Tygo
Producten zijn goed, service onvoldoende
Producten zijn goed, service is onder de maat,je kunt wel gratis ruilen voor andere maat maar niet voor een tegenvallende kleur. Shoptegoed om de retourkosten te compenseren wordt niet direct uitbetaald, pas na bellen en er zelf om vragen, dit is echt niet ok
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten.
Fijn dat je aangeeft dat je tevreden bent over de producten, maar we begrijpen heel goed dat het retour- en compensatieproces voor frustratie heeft gezorgd.
We nemen je feedback serieus, vooral rondom het verschil in ruilmogelijkheden en het niet direct ontvangen van het shoptegoed. Dat had duidelijker en soepeler moeten verlopen.
We komen hier graag persoonlijk met je over in contact om samen tot een passende oplossing te komen. Via Trustpilot hebben we inmiddels je gegevens opgevraagd, zodat we dit zo snel mogelijk met je kunnen oppakken.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen
Groetjes Tygo
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website. Makkelijk te bestellen. Snelle respons en vlotte levering van keurig verpakte producten.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat enorm fijn om te lezen! Bedankt voor jouw mooie review en heel veel draagcomfort gewenst.
Groetjes Tygo
Snelle bezorging, maat niet goed
Snelle bezorging, superzachte sokken, maar de maat van de babysokjes was helaas niet goed.
Ik had 6-12 maanden besteld voor kleinzoon van bijna 8 maanden, helaas zijn de sokjes te strak.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de bezorging snel was en dat je de sokjes zacht vindt .
Wat jammer dat de maat niet goed is en dat de sokjes te strak zitten voor je kleinzoon. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen heel goed hoe vervelend dit is.
We komen graag met je in contact om dit samen op te lossen. Via Trustpilot hebben we inmiddels je gegevens opgevraagd, zodat we je persoonlijk kunnen benaderen en een passende oplossing kunnen bieden.
We hopen dit snel voor je recht te kunnen zetten
Groetjes Tygo
Via een mail naar de klantenservice…
Via een mail naar de klantenservice kreeg ik direct antwoord toen ik niet wist hoe te handelen bij een verkeerd bestelde maat. Het omruilproces verliep vlekkeloos vlot.
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice! Het kan natuurlijk gebeuren dat je een verkeerde maat bestelt, dus des te belangrijker dat het omruilen soepel en snel verloopt.
Mooi dat je dit zo hebt ervaren, dank je wel voor het delen!
Veel draagcomfort gewenst
Groetjes Tygo
Top kwaliteit producten snelle levering
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering! Geweldig dat alles naar wens is.
Veel draagcomfort gewenst
Groetjes Tygo
Geweldige producten en super snelle…
Geweldige producten en super snelle levering
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de producten én de snelle levering!
Fijn dat alles naar wens is aangekomen en je er blij mee bent.
Bedankt voor je mooie feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Altijd goed spul van BB!
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat leuk om te horen dat je altijd tevreden bent met onze producten!
Dat we keer op keer aan je verwachtingen voldoen, vinden we natuurlijk fantastisch.
Bedankt voor je enthousiaste feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Heerlijke producten
Heerlijke producten, betaalbaar en levering volgens afspraak.
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Mooi dat je de producten als heerlijk ervaart én dat alles volgens afspraak is geleverd.
Bedankt voor je feedback en je aanbeveling!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Snelle verzending
Snelle verzending! Goede kwaliteit.
Wel aan de prijzige kant.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en de kwaliteit!
We begrijpen dat de prijs als wat hoger kan worden ervaren, maar we doen ons best om dat terug te laten komen in comfort en duurzaamheid.
Bedankt voor je eerlijke feedback!
Veel draagcomfort gewenst!
Groetjes Tygo
Ik vind de slips van Bamboo Basics…
Ik vind de slips van Bamboo Basics geweldig zitten. Sluiten mooi aan en zitten comfortabel. De levering was snel en correct. Enige nadeel is dat je in de slips geen inlegkruisje kan dragen (kleeft helemaal niet).
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat fijn om te horen dat de bestelling helemaal naar wens is! Het probleem rondom het inlegkruisje is inderdaad bij ons bekend. Ervaring leert ons dat deze beter blijven plakken na een paar keer wassen.
Groetjes Tygo
Echte aanrader
persoonlijke en directe klantenservice.
Producten hebben perfecte pasvorm en het materiaal is zacht
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Daar staan we dan ook zeker garant voor! Wat fijn dat je deze persoonlijke service ook zo prettige hebt ervaren, evenals de producten.
Groetjes Tygo
Na een eerdere matige review van een 7…nu een dikke 10 vanwege de uitstekende service.
Na een eerdere matige review van een 7 , vanwege een productie fout in een boxer , is dit op een keurige manier opgelost. Nu een dikke 10.
Boxers hebben een heerlijke pasvorm.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat enorm fijn om te lezen dat we dit zo mooi voor je hebben kunnen oplossen! Hartelijk dank voor het delen van deze fijne ervaring.
Groetjes Tygo
Mooi ondergoed past perfect
Mooi ondergoed past perfect. Goede service en snel na een vraag die ik stelde.
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Bedankt voor jouw feedback. Wat fijn dat alles helemaal naar wens is, zowel het product als de service.
Groetjes Tygo
Duidelijke website
Duidelijke website, bestelling gedaan en snelle levering
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Bedankt voor jouw review! Wat fijn dat de website, de bestelling en levering zo fijn zijn ervaren.
Groetjes Tygo
Echt top kwaliteit
Echt top kwaliteit, comfortabel, prima pasvorm en zo makkelijk wasbaar. De prijs is netjes in verhouding met de artikelen in de speciale aanbiedingen. Mooie kleuren maar voor de zekerheid een donkere kleur eerst apart wassen.
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Wat enorm fijn om te lezen dat alles helemaal naar wens is verlopen. Bedankt voor jouw review.
Groetjes Tygo
snelle levering
snelle levering, heel goed materiaal, voelt heel zacht aan, je zweet niet in bamboe ondergoed, ik ben tevreden
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bamboo Basics
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van het materiaal. Geweldig dat je het bamboe ondergoed als zacht en comfortabel ervaart en dat het prettig draagt zonder dat je gaat zweten.
Dank je wel voor het delen van je ervaring en veel draagplezier! Groetjes Iris
Resposta da Bamboo Basics
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je de onderbroeken mooi vindt en dat ze lekker zitten, dat is precies wat we willen bereiken.
Veel draagplezier! Groetjes Iris
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.