Banca Etica Opiniões 

464
TrustScore: 4 em 5

4,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Alla sede di Napoli ho avuto una bellissima esperienza. Il mio consulente Giovanni Ciambriello mi ha affiancato durante tutto il processo per la richiesta mutuo, dall'inizio fino al rogito mi ha forn... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sono molto contenta di essere anchio una loro correntista, mio marito è loro cliente da diversi anni.... Personale molto gentile, pronto a trovare la soluzione e/o consigliare la soluzione piu idonea.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Per ora solo 2 stelle. Mia figlia, 27 anni, ieri ha tentato l'apertura del conto per under 35, operazione classica per l'on-line salvo che alla fine, dopo una buona mezz'ora, dal sito compare errore,... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

La gestone dei contatti in fase di apertura del conto è stata ottima, come la disponibilità, competenza e cordialità delle persone. L'app è chiara e semplice da usare, anche nell'area di compraven... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Banco

Escrito pela empresa

Facciamo banca in modo unico. Banca Etica è una banca libera, indipendente, cooperativa che lavora per l’interesse più alto: quello di tutti. E anche il tuo. Dal conto corrente, ai prestiti, ai fondi di investimento i nostri prodotti e servizi sono 100% finanza etica. Dal 1999 finanziamo esclusivamente progetti che producono impatti sociali ed ambientali positivi, e puoi verificarlo in completa trasparenza sul nostro sito. Abbiamo scelto un modello di governance cooperativo e partecipato, rendicontiamo la nostra azione sotto il profilo sociale ed ambientale e facciamo scelte interne coerenti. Come quella di non distribuire super bonus ai manager e di limitare la differenza tra lo stipendio massimo e quello minimo.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

464 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 95% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(464)

93 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Consulente gentile e disponibile anche…

Consulente gentile e disponibile anche in pratiche complesse come la successione

13 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Grazie Gloria per aver condiviso la tua esperienza. In un momento delicato come quello legato a una successione, sapere che il nostro supporto è stato percepito come gentile e disponibile è per noi molto importante. Grazie.

Classificada 5 em 5 estrelas

Finalmente una banca che ascolta e si prende cura

Aprire un conto bancario in Italia da immigrato può essere davvero complicato. Spesso ci si trova di fronte a ritardi, regole poco chiare e operatori di sportello demotivati o poco disponibili. Onestamente, mi aspettavo il peggio. Invece, con Banca Etica, il processo è stato sorprendentemente semplice. Il servizio clienti, sia via chat che per telefono, è sempre stato reattivo, rispettoso e disponibile. Hanno compreso subito la mia situazione e mi hanno aiutato a trovare documenti alternativi al Permesso di Soggiorno, come la carta d’identità rilasciata dal Comune e il Certificato di Attribuzione del Codice Fiscale. Questo mi ha fatto risparmiare molto tempo e stress.

Ciò che distingue davvero Banca Etica è il suo impegno concreto verso l’etica. Non si tratta solo di uno slogan, ma di un approccio reale. È raro trovare una banca che si preoccupi sinceramente delle persone e dell’ambiente, pur offrendo un servizio efficiente e affidabile. Sono felice di averla scelta e la consiglierei senza esitazione.

6 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Grazie Venkatesh per aver condiviso la tua esperienza e per averci scelti. Per noi è davvero importante sapere che il nostro impegno per un servizio inclusivo, attento e concreto sia stato percepito e ti abbia accompagnato nel superare le difficoltà.
Siamo nati per rendere la finanza uno strumento di trasformazione, partecipazione e promozione sociale. Continuiamo insieme a costruire un futuro più equo e inclusivo.
Grazie ancora di cuore per la tua fiducia.

Classificada 1 em 5 estrelas

Il conto corrente che ti da solo problemi

Il conto corrente che mi ha dato più problemi in assoluto. Viene richiesto di cambiare la password ogni 6 mesi, quando basterebbe il riconoscimento biometrico della app. Un bonifico impiega 2 giorni e non è disponibile il bonifico istantaneo. Disinvestire dai fondi impiega 6giorni lavorativi (quindi puoi anche aspettare 2 settimane prima di vedere i soldi sul conto) Se non rispondi ai questionari ti viene bloccato il conto. la app non è per niente user friendly e se vuoi trovare qualsiasi cosa diventi scemo. Per quanto la causa lodevole ed utile, i disservizi sono tanti. Nota positiva ( oltre al fatto di investire in maniera etica) il servizio clienti. Molto cordiali e disponibili nel cercare di risolvere i vari problemi che lo stesso sistema crea.

10 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Gentile Marcello,
grazie per il tuo feedback, che ci offre l’opportunità di confrontarci e di fornirti alcune indicazioni che speriamo possano esserti utili.

Per quanto riguarda il cambio password, la sicurezza per noi è una priorità: recentemente abbiamo rafforzato i criteri per la creazione delle password e semplificato la gestione eliminando la scadenza periodica, per offrire una protezione ancora più efficace.

Sul bonifico istantaneo, stiamo lavorando per introdurlo a partire da ottobre 2025 e informeremo tutta la clientela appena la funzionalità sarà disponibile.

Il disinvestimento dai fondi richiede dei tempi tecnici che sono spiegati nel dettaglio in questa pagina del sito di Etica Sgr, la società di gestione del risparmio del Gruppo Banca Etica: https://www.eticasgr.com/aiuto/aiuto-per-privati#tempistiche

Per legge, tutte le banche devono aggiornare periodicamente le informazioni sui propri clienti tramite il questionario antiriciclaggio (Decreto Legislativo 231/2007, che recepisce la Direttiva Europea 2005/60/CE e successive modifiche). Questo aggiornamento è fondamentale per garantire la sicurezza delle operazioni e la conformità alle normative. Quando richiesto, invitiamo a completare l’aggiornamento dati tramite l’Area Clienti o contattando il nostro servizio clienti al numero 800 893 233 o via email a assistenza@bancaetica.com.

Per chi riscontra difficoltà con l’app Banca Etica, il nostro servizio clienti è sempre disponibile non solo per offrire supporto pratico, operativo ma anche per raccogliere suggerimenti e migliorare l’esperienza d’uso.

Cerchiamo di migliorarci costantemente e le segnalazioni come la tua sono preziose per offrire un servizio sempre più attento alle esigenze di chi ci sceglie.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho ottenuto esattamente quello che mi serviva

Ho ottenuto esattamente quello che cercavo, ovvero supporto da parte della consulente che mi ha seguito nell’approcciare per la prima volta ad investimenti, in modo che fossero adattati alle mie esigenze finanziare e alla mia volontà di investire in pacchetti trasparenti ed etici!

30 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Cara Giulia, grazie per le tue belle parole! Continua a percorrere la strada della finanza etica e ...spargi la voce!

Classificada 5 em 5 estrelas

Consigliati

Sono gli unici che mi hanno dedicato del tempo e mi hanno trattata come essere umano. Ho aperto il mutuo da loro mentre pochi altri me lo davano poiché con contratto atipico. Per me super consigliati
E poi non finanziano le guerre e gli armamenti

4 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

grazie Roberta! per Banca Etica, da sempre, l'interesse più alto è quello di tutte e tutti!

Classificada 4 em 5 estrelas

Iphone NFC

Non è tanto che ho il conto ma mi sembra che tutto funzioni bene e l'idea di stare con una banca eticamente attenta agli investimenti mi fa stare più tranquilla. L'unico NEO che sottolineo e che oggi non è poco, è la mancata possibilità di usare apple pay per chi ha carta di debito e credito banca etica. Le ragioni del mancato supporto non le so (le ho chieste ma ancora non mi hanno risposto) però oggi è molto scomodo. quindi per chi non se la sente di rinunciare all'iphone e/o al pagamento NFC al momento questa banca non va bene.

27 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Aggiornamento - hai visto che da qualche settimana è disponibile Apple Pay? Puoi abbinare la tua carta di Banca Etica e pagare con i tuoi dispositivi Apple.

Ciao Cristina, scusa il ritardo con cui ti rispondiamo. Anche se Apple si è recentemente impegnata ad aprire alla concorrenza il proprio sistema di pagamento, stiamo ancora monitorando la situazione dei servizi forniti. Al di là del presunto, ad oggi, superamento del loro modello chiuso e monopolista, tra i criteri che stiamo valutando ci sono anche i costi che ApplePay richiede per questo servizio, aspetto che non possiamo sottovalutare per rispettare il principio di sobrietà che caratterizza la nostra banca.

Classificada 5 em 5 estrelas

Da poco sono con banca etica

Da poco sono con banca etica, però solo entrare neglll’ufficoo di Bergamo mi ha fatto incontrare con un luogo un’identità e una cura, in cui economia e soldi non corrispondono a qualcosa che non mi appartiene ma a qualcosa di parte dell’umanità, che può non per forza prendere una piega negativa, anzi.

26 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Grazie Francesca per le tue belle parole! Ti invitiamo a continuare a camminare con noi sulla strada della finanza etica e ... a spargere la voce!

Classificada 2 em 5 estrelas

Mi piace la finanza etica MA…

Mi piace la finanza etica e decido di aprire un conto in rete soci. Per essere soci occorre compare un minimo di azioni di Banca Etica. Aprono il conto e qualche giorno dopo mi invitano a compare le azioni per diventare socio. Nel frattempo ho aperto il deposito titoli. Fino a qui ero entusiasta. Entro in APP trovo le azioni e SORPRESA!! Non posso compare le azioni perché il mio MIFID non è idoneo a tale acquisto, ma come ? Mi avete aperto il conto, mi avete aperto il deposito titoli ….E che ci faccio ora con un conto che senza associazione COSTA IL DOPPIO! Lo chiudo se non risolvono il problema, nel frattempo è solo un costo.

Scrivervi ? Ho un appuntamento in video call con un vostro consulente, perché come ho scritto la situazione va risolta altrimenti viene meno il diventare soci.
Ma ciò non toglie che la valutazione MIFID ostativa all’acquisto delle azioni sociali, vada fatta prima di aprire il conto visto che, seppur in qualità di socio il conto ha un costo.
Aggiornamento del 27/05/2025
Con l’assistenza di un consulente, dovrei, perché la modifica del MIFID decorrerà a partire da circa 1 mese , poter comprare le azioni e diventare socio.
Attendo la data del 26 o 27 giugno per poter rivedere in positivo la recensione.
Per ora alzo il voto da 1 a 2 stelle.

1 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Buongiorno Alfio, la invito nuovamente a scriverci a comunicazione@bancaetica.com indicandoci nome e cognome altrimenti non possiamo esserle d'aiuto. Saluti!

Classificada 5 em 5 estrelas

La mia Banca

Disponibilità, affidabilità, trasparenza, competenza e approccio etico alla finanza. Sono socia quasi 20 anni e Banca Etica si merita sempre il massimo dei voti.

17 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Cara Laila,
grazie di cuore per le tue parole.
Leggere riconoscimenti come il tuo – da una socia che ci accompagna da quasi vent’anni – è una grande fonte di motivazione e orgoglio per tutte e tutti noi.

Continuiamo a impegnarci ogni giorno per portare avanti una finanza sempre più trasparente e al servizio delle persone e dell’ambiente. A presto!

Classificada 1 em 5 estrelas

Ma come fa questa banca a trattenere…

Ma come fa questa banca a trattenere un conto bloccato per un pignoramento ,pur essendoci la Dichiarazione estinta della procedura esecutiva in epigrafe disponendo lo svincolo delle somme pignorate presso i terzi pignorati . del giudice ?
Ma che banca etica siete? Vi consiglio di stare alla larga da questa banca non hanno nemmeno l'educazione di rispondere,ne alle PEC ne alle email.

16 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Gentile Nino,

hai avuto modo di parlare con noi direttamente in filiale e hai ricevuto le indicazioni necessarie rispetto alla situazione in corso.

Ogni richiesta viene presa con la massima serietà e che rispondiamo nei tempi più rapidi possibili, compatibilmente con la complessità delle verifiche necessarie in casi come questo. Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Classificada 3 em 5 estrelas

Numero unico assistenza da potenziare

Do 3 stelle perché il servizio assistenza con numero "unico" ed email "unica" rallenta un poco la comunicazione tra clienti e Banca, ritengo che dovrebbe essere potenziato.
Cmq... 5 stelle per l'etica nella finanza.
Socio da 14anni

19 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Grazie Antonio per i tuoi suggerimenti e per spingerci a migliorare sempre di più! Un caro saluto dalla Sede Centrale!

Classificada 5 em 5 estrelas

Grandi in tutto!

A parte la facilità di interagire con l' interfaccia web e la capacità dei funzionari di banca, sempre disponibili e accurati, l'idea che i soldi che hai in banca vengano utilizzati per finanziare dove serve davvero (e non nell' acquisto di armi o nel finanziamento del nucleare, ad esempio) mi dà un piacere immenso.

9 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

ciao Gianluca, grazie per le tue parole! A brevissimo uscirà anche la nuova edizione del Report di Impatto dove misuriamo e rendicontiamo in modo trasparente l'impatto dei nostri finanziamenti. Continua a seguirci e spargi la voce!

Classificada 4 em 5 estrelas

Non si riesce a comunicare con la banca.

Sono cliente e socio di banca etica da diversi anni ma trovo ancora tante, troppe difficoltà di comunicazione quando ho un problema e spesso gli operatori non lo sanno risolvere. Ho dovuto andare direttamente alla filiale, lontana da dove abito, e chiedere cortesemente di ricevermi senza appuntamento.

6 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Grazie Giampaolo per le tue parole che ci spingono a migliorare sempre di più! So che i colleghi di Verona sono riusciti a risolvere la tua questione. Un caro saluto dalla Sede Centrale!

Classificada 5 em 5 estrelas

Finalmente abbiamo un conto Etico…

Finalmente abbiamo un conto Etico condiviso insieme alla mia compagna!
Per noi è molto importante che i nostri risparmi e il ricavato delle operazioni bancarie siano in buone mani, pronte a sostenere piccole realtà, comprese attività solidali e attente a molti degli altri valori che ci stanno a cuore.

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Grazie per la tua testimonianza, Stefano! Proprio belle le tue parole!

Classificada 5 em 5 estrelas

Per sempre Banca Etica

Sono cliente di Banca Etica da 8 anni con un conto online. Nessun problema o criticità da segnalare. Spese di gestione e costi bassi. I servizi dell'online banking e i pagamenti sul circuito Nexi funzionano benissimo, mai avuto intoppi.
Quando ho avuto necessità di cambiare la carta ho risolto in pochissimo tempo grazie al banchiere ambulante.
Consigliata.

29 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Grazie per le tue parole! Hai ragione, i consulenti di finanza etica sono presenti in diverse province italiane e possono offrire una consulenza capillare e accessibile anche in zone lontane dalle filiali!

Classificada 5 em 5 estrelas

Affidabile e funzionale

Affidabile e funzionale. Ho cambiato per un aspetto etico ma c'è un buon servizio clienti, con le carte non ho mai avuto problemi. Consigliata soprattutto di questi tempi dove molte banche investono in armi e altri ambiti poco etici.

1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Grazie Fabio per aver condiviso la tua esperienza. Se ti interessa approfondire il rapporto tra banche italiane e il finanziamento ai produttori di armi ti invitiamo a consultare il Report di Fondazione Finanza Etica e Rete Italiana Pace e Disarmo https://finanzadisarmata.it/

Classificada 5 em 5 estrelas

Cliente da 10 anni

Sono cliente da 10 anni e non ho mai avuto problemi. Nei rari casi in cui ho avuto bisogno dell'assistenza ho sempre trovato personale disponibile e professionale a rispondermi. Consigliata

28 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

grazie Massimo per le tue parole e per essere parte della nostra squadra!

Classificada 5 em 5 estrelas

Un arcobaleno di emozioni!

Finalmente sono riuscita a rendere più operativo il mio conto in Banca Etica! Ricevere e poter usare la carta arcobaleno mi ha fatta sentire parte di una Comunità umana più sana e animata da intenzioni costruttive ed edificanti. Un contributo verso un futuro di speranza e rinascita!

24 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Banca Etica

Resposta da Banca Etica

Alessandra, grazie per le tue belle parole! Bella vero la carta di debito in pvc riciclato con i colori della bandiera della pace? Un caro saluto!





























A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais