Banenor Opiniões 17

Bane Nor velger å lage signalfeil som gjør at togene blir veldig forsinket fra år 2010 mellom Oslo og Drammen, og har derfor ikke respekt for min tid.

De får mer penger hvert år og leverer en dårligere tjeneste hvert år. Det er en svindel mot skattebetaleren.

Full stopp, ingen informasjon.

Å reise med Bane Nor føles som å delta i et slags nasjonalt lotteri hvor premien aldri er å komme fram i tide. Feil, stengte spor, uforutsigbar drift, null ansvarsfølelse og en servicekultur som virker allergisk mot ærlig kommunikasjon — det er blitt hverdagen. Og som kronen på verket har selskapet nå bestemt seg for å holde tilbake informasjon om problemer (som omtalt i flere nyhetssaker), noe som bare bekrefter hvor lite kundene faktisk betyr.

Dette er ikke én enkelt hendelse. Dette er en hel pakke av frustrasjon som strekker seg over alt fra planlegging til utførelse. Forsinkelser presenteres som “helt normalt”, avvik føles planlagt, og kommunikasjonen er så fraværende at man lurer på om noen i det hele tatt følger med på det som foregår på skinnene. Som passasjer sitter man igjen med inntrykket av at hele systemet drives på ren flaks og ingen reell kontroll.

Jeg gleder meg til dagen jeg får bil, for da er jeg ferdig. F-E-R-D-I-G. Jeg kommer aldri til å anbefale noen jeg kjenner å reise med tog så lenge Bane Nor har ansvaret. Dette selskapet har gjort mer for å ødelegge folks tillit til kollektivtransport enn noe annet jeg har opplevd.

Hvis dette er “fremtidens jernbane”, så vil jeg gjerne avstå.

Bane nor burde bli byttet ut med mer kompetente folk.. Hele systemet i Vestfold er utdatert og folket er lei av dere.

Finnes ingen ledige parkeringer på pendlerparkering, lierstasjon er så full at folk parkerer andre inne, utenfor oppmerkede plasser og ute i grøfta. Men ingen bøter å se. Dette tar de 100kr i mnd for, ringte for å få refundert pengene da jeg aldri kommer til å få plass på parkeringen mtp at jeg ikke kan dra så tidlig. Dette var helt uaktuelt.

Dårlig selskap som ikke viser hensyn til kunder

Forferdelig selskap. Elendige tjenester og meget upålitelige. Unngå for alt det er verdt!

Eg vil klaga på måten eg blei behandla av Bane Nor sin kundeservice. Det va heilt uakseptabelt. Personen eg snakka med, virka som han koste seg med å sei at eg ikkje hadde någe valg enn å akseptera tyveriet. Han va arrogant og respektlaus, og det e ikkje profesjonelt i det heila tatt.

Sykkelhotellet som Bane Nor tilbyr, gir inntrykk av å vera ein trygg plass for syklane våre, men det e langt ifrå tilfelle. Det e bedre å parkera sykkelen ute med ein god lås enn å betala for ein plass som ikkje gir någen trygghet. Det ser ut som Bane Nor med vilje unngår å marknadsføra sykkelhotellet som "trygt" for å sleppa ansvar, og det e heilt feil.

Som eit statseigd selskap burde Bane Nor bry seg meir om innbyggarane og togpassasjerane sine. Dei kunne lett ha samla inn videoopptak av kriminelle og gjort det enklare for politiet å etterforska slike saker utan store kostnadar. Dei kunne til og med hatt ei forsikringsordning for å hjelpa offera, der forsikringsselskapet kunne håndtert dokumentasjon og video for politiet.

Det e heilt tydeleg at Bane Nor ikkje har passasjerane sine beste interesser i tankane, og det e skuffande.

50 minutter på kundeservice telefon ingen svar, 4 instillte tog på rad uten beskjed, ingen buss for tog.

Bestilte billetter på nett. Familie på 5 ned 1 voksen, 2 honnør, 2 barn på 8 år.
Fikk seter til barna sammen med 2 voksne uten tilknytning til hverandre. Dette var i en 4 seter gruppe med bord mellom.
Vi 3 voksne ble plassert på 3 forskjellige steder lengre frem i toget.
Å plassere single/reisende alene i en 4 seter gruppe i en familievogn er helt på trynet. Disse plassene må forbeholdes familier med små barn.
Med felles niste, lekselesing og ikke minst for opplevelsen var ikke dette spesielt positivt.

Ringte kundeservice som mente vi burde gjøre det beste ut av reisen.
Konduktøren var ikke hyggelig i det hele tatt. En sur grinebiter!

Står nok ikke kun på bevilgninger. Virksomheten syder av elendig ledelse. Og likevel oppfordres man til å benytte kollektive transportmidler. Kan ikke det vet du. Dette går så til de grader utover samfunnet generelt. Alt blir "lammet". Næringsliv, skoler samt helse. For å nevne noen. Er betenkelig att Ukraina, som er i krig, har en punktlig jernbane. Banenor skylder stadig på været, signalene, sporvekslere, ras mm. Fra september 2025 blir det ny samferdselsminister. På ministerens agenda vil en av de øvre punktene gjelde utskifting av udugelige ledere i statlige foretag. Bruk bilen folkens. Med god samvittighet.

Er konstant problemer på alle kanter hos norske tog å det gjøres ingenting med. Bane nor gjemmer seg bak vy som alle vet om, å vy skylder på bane nor når noen klager. Sånn går det i en evig sirkel med ubrukelighet som vi betaler dyrt for. Prisene ligger laaangt over kvaliteten. Ta buss bil eller fly ungå tog

At Bane NOR ikke har midlene de trenger for å ruste norsk jernbane skikkelig er trist, men jeg finner ingen politikkere på Trustpilot, så tilbakemeldingen går til Bane NOR.
Situasjonen i og rundt Oslo er nå utålelig for pendlere. Jeg har sluttet å beregne gåtid til togstasjonen for å rekke toget. Toget går når det går pga. stadige feil.
Jeg ville akseptert at alt av tog sto stille i et par år, om man da fornyet rubbel og bit av anlegget. Nå er inntrykket at man lapper på det som går i stykker her og der, og litt ekstra lapping i sommerferien. Steng ned og ta et skikkelig løft.

Helt utrolig dårlige på jobben sin, som er å sørge for at jernbanenettet i Norge fungerer. Det er så utrolig upålitelig at jeg velger vekk tog som framkomstmiddel hvis jeg skal noe der jeg må være presis… Gratulerer med å få folk til å velge bil. 👏🏼👏🏼

Alltid noe som skjer. Togene pleier å være enten forsinket eller instillt. Hvis jeg hadde brukt bil, så kommer jeg alltid fram på jobb i tide. Hvis jeg bruker tog, vet jeg aldri om jeg kommer på jobb i tide. I tillegg er det relativt dyrt. I et land med mye vær, så er tog tilbudet ikke til å stole på.