Barq Opiniões 8

B12 tabletten besteld . Stond met zelfde doosje geadverteerd als ik vd dierenarts had gekocht. Scheelde zich meer dan een tientje bij barq. Drm daar besteld , was precies zelfde doosje
Geleverd gekregen in een heel ander doosje, zonder bijsluiter!

Via bol.com bij Barq kattenvoer besteld, maar was een misleidend aanbod. Was helemaal niet met korting zoals stond aangegeven, maar wel 4 keer zo duur als in de winkel. 340 gram kattenvoer voor 12,34€.
Ik heb het bedrijf opgezocht, en het blijkt eigenlijk Barq Europe te heten. Barq Europe wordt met naam genoemd in de algemene voorwaarden van Tom & Co. Tom & Co heeft dezelfde directeur als Barq Europe en heeft hetzelfde vestigingsadres. Barq en Tom & Co zijn dus hetzelfde.
Maar dan dit: Tom & Co verkoopt ditzelfde kattenvoer in hun winkel wel voor de normale prijs en niet voor 4 keer zo duur, zoals op Bol.com.
Het lijkt erop dat er iets mis gaat met de prijsopgave bij bol.com en ik vraag me af, gezien de afwerende reactie van Barq (alias Tom & Co) op mijn vraag over de extreem hoge prijs, of dat onbewust gaat.

Hondenvoer besteld via Bol.com, volgende dag geleverd!
Hele goede service!

Besteld: 14+2.5kg Purina hondenvoer à €68.19
Ik kreeg alleen de 14kg binnen en heb om nalevering van de 2.5kg gevraagd. Dat kon niet, dus moest ik het voer maar terug sturen. Maar de 14kg zak was uiteraard al geopend. Daarom heb ik voorgesteld om het tekort van 2.5kg te verrekenen à €10.33

Daar werd gewoon niet opgereageerd.
Na het sturen van een herinnering, kreeg ik het volgende antwoord:

"Wij kunnen verder niets meer doen, bij deze is het dossier ook afgesloten"

gezien de andere reviews hier, weet dit bedrijf niet hoe je met klanten en verplichtingen moet omgaan

Let op dit bedrijf levert via bol.com

UPDATE 10-2
Na diverse mails deelde Barq mede dat de 16.5kg een OP=OP actie was en dat die niet meer leverbaar was en dat daarom de 14kg is gestuurd.
Omdat volgens Barq de 2.5kg gratis was, heb ik volgens Barq nergens recht op en moet ik genoegen nemen met 14kg.
Hij weigerde tot 5 mails toe om ook maar enige compensatie geven voor de verkeerde levering
Barq gaat er volledig aan voorbij dat hij juridisch simpelweg verplicht is, om mij mede te delen dat het bestelde product niet meer leverbaar is.

Gezien alle andere reacties van mensen met verglijkbare problemen, kan ik er maar één ding over zeggen: Kijk een deurtje verder

Uiteindelijk heefr BOL.COM het zelf maar (prima) opgelost

Precies hetzelfde als de vorige reviews. Ook bij Bol besteld en een huismerk geleverd krijgen terwijl de foto op Bol een ander merk staat. Dit geleverde merk heeft een waarde van de helft van het bestelde product. Bol gebeld over deze klacht en gaat erachter aan. Pure misleiding en een oplossing kunnen zij niet bieden. Geld terug is de enige oplossing. Waardeloos bedrijf

Ik had 10kg hypoallergenic hert besteld.
Ik kreeg konijn in de plaats.
Als ik de reviews hier lees worden de mensen die er kopen ook bedrogen.
Laten het hier niet bij.
Slecht bedrijf.

Barq had via de website van Bol.com van een bepaald soort puppybrokken te koop staan. Ik bestelde 5 zakken (75 kg)
Ik kreeg echter een totaal ander product toegestuurd. Andere verpakking met een andere samenstelling.
Na melding gaf men aan dat de verpakking was veranderd. Dit was overduidelijk niet waar.
Later gaf men aan dat deze brokken niet meer geleverd werd. Ik gaf aan dat deze nog gewoon op de website van Eukanuba besteld konden worden.
Om moe van te worden.....

Barq is een partner van Bol. Het Artikel Specific Endocrine hondenvoer wordt bij Bol aangeboden voor € 79,32 - 2 kg. Dat kan niet kloppen en Bol vindt dat ik daar zelf contact voor moet opnemen met Barq. Barq reageert niet op hun tweemaal ingediende mailformulier.