Première expérience en 2020, des caméras, et depuis nous avons commandé à nouveau en 2026 plus de caméras. le service client est excellent, très réactif. La livraison sans faille et rapide. Le SAV est... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Première expérience en 2020, des caméras, et depuis nous avons commandé à nouveau en 2026 plus de caméras. le service client est excellent, très réactif. La livraison sans faille et rapide. Le SAV est... Ver mais
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De nos jours, les SAV sont souvent lents, inéfficace et parfois désagréable. Là, c'est tout l'inverse. Réponse rapide, un interlocuteur (Thomas), sympathique, qui vous explique les opérations à effec... Ver mais
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encore une fois, après un achat de plusieurs caméra ainsi qu'un enregistreur NVR de la marque BASCOM en 2020 j'ai fais appel au SAV ce jour soit 6 ans après pour un conseil sur le réglage de l'enreg... Ver mais
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apres plusieurs annees de fonctionnement parfait, un souci de lenteur dans l affichage des fenetres sur une centrale 8 cameras. un coup de fil, je suis identifié, j'explique mon problème, mon interloc... Ver mais
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Plus besoin d’un technicien pour bénéficier d’un système de surveillance professionnel. Les systèmes de vidéosurveillance Bascom® sont conçus pour une auto-installation facile, sans compromis sur la qualité et sans frais mensuels
27-29 rue de Bassano, 75008, Paris, França
Sem histórico de convites para avaliação
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Merci le diagnostic était le bon. Ma caméra fonctionne de nouveau.
Système de surveillance de bonne qualité avec un service technique pour vous diriger réactif et compétent.
bonne écoute très pro. intervention réussi grand MERCI
2 Choses importantes :
1°) le matériel est de très bonne qualité et très performant
2°) Le SAV est parfait (excellente écoute et efficacité de Mr THOMAS)
En conclusion Produit que je Recommande.
Personnels très à l’écoute du client aussi bien commercialement que techniquement. Excellent contact avec des réponses et des conseils très rapides.Matériel certes un peu cher mais qualité irréprochable. Très satisfait d’avoir fait appel à cette entreprise je recommande vivement
J ai eu des difficultés au démarrage et j avais beaucoup de doutes
Depuis j ai eu un contact Sav qui a réussi à résoudre tous mes problèmes et je suis hyper satisfait du résultat
En contact téléphonique ce sont de vrais professionnels
Merci pour votre aide
J’ai appelé le SAV de BASCOM pour un petit réglage suite à l’achat de 2 nouvelles caméras. La réactivité et le conseil ont été excellents, avec en plus beaucoup d’amabilité.
Réponse rapide, précise efficace à mon problème
Parfait !
Service après vente facilement accessible, personnel aimable et efficace.
Je suis détenteur d'un système de vidéosurveillance acheté chez BASCOM il y a environ 8 ans. Tout fonctionne encore très bien. Ce matin les caméras ne donnaient plus d'images. J'ai appelé BASCOM qui m'a dépanné instantanément. Merci à eux.
J'ai été bien renseigné sur les questions que j'ai posé et avec courtoisie
Système de surveillance d’excellente qualité, installation facile et un service après-vente très réactif. Je recommande.
Très satisfait de ma commande de caméras chez Bascom, un matériel un peu cher mais d'une très grande qualitée.
Après réception du matériel j'ai pris contact avec un technicien pour la première mise en service.
J'ai eu à faire au téléphone à une personne très àgreable très professionnelle et d'une très grande écoute
Félicitations
Réactif et bienveillant. Je recommande !
Excellent service. Le conseiller a capté tout de suite mon problème et m'a aidé à le résoudre très vite.
Prise en charge rapide et efficace d'un problème technique de mon système de vidéo surveillance
Des conseils pertinents pour améliorer le système existant
Très bon contact et patience de mon interlocuteur
J'ai contacté ce matin par mail la sté Bascom suite à un arrêt de caméra consécutif à une corrosion dans le raccordement Ethernet sous presse étoupe.
Dès 12h30 un conseillé bascom m'a appelé.
Très bon échange téléphonique et proposition d'une solution technique avec devis reçu dans l'heure.
Merci.
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