Première expérience en 2020, des caméras, et depuis nous avons commandé à nouveau en 2026 plus de caméras. le service client est excellent, très réactif. La livraison sans faille et rapide. Le SAV est... Ver mais
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De nos jours, les SAV sont souvent lents, inéfficace et parfois désagréable. Là, c'est tout l'inverse. Réponse rapide, un interlocuteur (Thomas), sympathique, qui vous explique les opérations à effec... Ver mais
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encore une fois, après un achat de plusieurs caméra ainsi qu'un enregistreur NVR de la marque BASCOM en 2020 j'ai fais appel au SAV ce jour soit 6 ans après pour un conseil sur le réglage de l'enreg... Ver mais
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apres plusieurs annees de fonctionnement parfait, un souci de lenteur dans l affichage des fenetres sur une centrale 8 cameras. un coup de fil, je suis identifié, j'explique mon problème, mon interloc... Ver mais
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Plus besoin d’un technicien pour bénéficier d’un système de surveillance professionnel. Les systèmes de vidéosurveillance Bascom® sont conçus pour une auto-installation facile, sans compromis sur la qualité et sans frais mensuels
Informações de contacto
27-29 rue de Bassano, 75008, Paris, França
- 01 82 88 69 65
- info@bascom-cameras.fr
- bascom-cameras.fr
4,9
Excelente
308 opiniões
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Très bons conseils de Arthur
Très bons conseils de Arthur, je recommande car très compétent.
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Réponses claires
Réponses claires, précises, pro, impliqués et attentives
19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Bonjour M. Granat,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos réponses aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Caméra dome sans-fil 20m
Entière satisfaction pour les caméras PRO, excellentes qualités, de très bonne définition.
Bonne écoute pour le règlement des problèmes liés à l'installation, service très réactif et très aimable.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Bonjour M. Routier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre système et notre service vous apportent plein satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Troubleshooting parfait
Troubleshooting parfait. Comme toujours avec Bascom.
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Contact apres vente
Facilité à joindre le service et résolution du probleme en 2 appels téléphoniques
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Bonjour M. Bossert,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la prise de contact ait été facile et que le problème ait pu être résolu rapidement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bascom
J'ai commencé par regarder sur le web…
J'ai commencé par regarder sur le web tous les produits et les prix des caméras qui étaient capables d'enregistrer et j'ai choisi les produits BASCOM parce que le site m'a plu, les produits m'ont parus d'une bonne qualité. Après installation, le prix est justifié. J'ai eu quelques contacts téléphoniques qui ont été excellents, le personnel est compétent, c'est une entreprise installée en France!. Il me faut maintenant un peu de recul pour expérimenter le matériel.
6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre site et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe.
Prenez le temps de découvrir pleinement votre matériel, et n’hésitez pas à nous contacter pour tout conseil supplémentaire.
Merci pour votre confiance envers notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Excellente prise en charge du problème technique
Sympathique, rapide et efficace
Problème de paramétrage de l'enregistreur Bascom
Paramétrage à distance de la détection de mouvement et d'alerte.
31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Bonjour M. Fehr,
Merci pour votre retour. Notre priorité est de vous simplifier l’utilisation de vos équipements et de rester disponibles quand vous en avez besoin. Nos techniciens se tiennent à votre disposition si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Bon retour et rapidité des réponses!
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Service technique au top.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Conseiller à l’écoute / à répondu à mes questions
Pas d’attente lorsque de l’appel.
Le conseil a été à l’écoute de ma demande d’informations.
J’ai reçu le devis 15 mn après mon appel.
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à la qualité du conseil et à la disponibilité de nos équipes, afin que chaque demande soit traitée efficacement et dans les meilleurs délais.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Technicien compétent
Technicien compétent, pédagogue et agréable
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Nouvel utilisateur Breton
Nouvel utilisateur depuis quelques semaines de cameras Bascom (Bullet pro X 4) recommandé par un ami qui en possède 8, facilité d’installation avec le courant porteur, qualité du matériel, réglages intuitifs et précis, bref Nickel. Déjà plusieurs appels aux techniciens pour du ’’peaufinage’’, et là c’est encore le top, merci à eux et je recommande fortement Bascom. Francis
17 de novembro de 2025
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Resposta da Bascom
Bonjour M. Perrault,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation, la qualité de nos caméras et les réglages vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner dans les ajustements : n’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous sommes là pour ça.
Merci pour votre confiance envers Bascom !
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bascom
Assistance Technique Apres Vente
Service Technique d'Assistance particulierement performant (rapide, clair, efficace et aimable) et ce bien apres l'acquisition d'un ensemble de cameras. Un suivi qui en sus de la qualité de l'equipement me fait recommander BASCOM.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Bonjour M. Duer,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service technique et le suivi de votre équipement aient pleinement répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
L’équipe Bascom
Entreprise très professionnelle
Entreprise très professionnelle , le service client est à la hauteur. Je recommande cette entreprise.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Bonjour M. Bidaux,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes et apprécions sincèrement votre recommandation.
L’équipe Bascom
Entreprise sérieuse
Pas d'attente téléphonique, résolution des problèmes rencontrés rapide, explications très claires, matériel de qualité et fiable, personnel efficient.
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que la rapidité de prise en charge, la clarté des explications et la fiabilité du matériel soient à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Problème de connexion
Franchement Service au top Surtout Arthur FAURE. Il a pas lâché l’affaire, il m’a réglé mon problème jusqu’au bout. Merci encore.
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bascom
Bonjour M. Taguemount,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre qu’Arthur a pu vous accompagner jusqu’à la résolution complète du problème. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Là personne a été d’une grande clarté
Là personne a été d’une grande clarté . Très pro .
24 de novembro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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