Supertrevlig support som hjälpte mig hitta det jag sökte. Fick dessutom ett bra pris. Hade handlat ändå eftersom jag värdesätter att få så fin service. Här kommer jag att handla många gånger. Tack B... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sjukt oseriöst företag. Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i ok... Ver mais
A empresa respondeu
Snabbt svar och personlig kommunikation. Bra produkter anpassade till olika användare.
A empresa respondeu
Åh, hittade precis vad jag sökte, stort utbud med massa roliga leksaker och tillbehör. Kommer definitivt handla fler gånger hos basic lust.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Vi på basiclust.se strävar efter att erbjuda dig en komplett webbsida med ett brett utbud av produkter, guider om hur de fungerar och en unik blogg med en massa inspirerande artiklar! Du får snabb leverans i diskreta paket till låga fraktkostnader när du handlar hos oss. Dessutom kan du hämta din beställning själv på vårt lager i Svedala och slippa fraktkostnader.
Informações de contacto
Industrigatan 30, 233 51, Svedala, Suécia
- Kundtjanst@basiclust.se
- basiclust.se
As pessoas também visitaram
Snabbt svar och personlig…
Snabbt svar och personlig kommunikation. Bra produkter anpassade till olika användare.
20 de agosto de 2025
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension :)
Oseriöst företag
Sjukt oseriöst företag.
Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i oktober, fortfarande inget svar! Aldrig igen 🙃
Uppdatering: mailade igen för lite över en vecka sedan efter uppmaningen här under (dom lovade ju att svara denna gång!) Fortfarande inget svar såklart. Om typ två månader är det ettårsjubileum för mitt första mail 🥳🥂
7 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej Anna,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och vi ber om ursäkt för att vi inte har svarat på dina meddelanden.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och det är uppenbart att vi har misslyckats i detta fall. Vi tar din feedback på allvar och kommer att titta närmre på vår kommunikation för att säkerställa att detta inte händer igen. Vänligen kontakta oss igen så garanterar jag att vi svarar.
Tack för att du hörde av dig, och vi hoppas att få en chans att rätta till situationen.
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst
Jag fick hälften av min order
18 de março de 2024
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej Jakob, Vi kan inte se på fotot av din leverans att det enbart skickats 1 st. Men vi skickar en ny med DHL idag.
MVH
Kundtjänst
Väldigt dålig upplevelse
Väldigt dålig kundservice och otydliga samt orimliga köpvillkor. Min leverans var försenad och mailade för att fråga var paketet var. Fick inga mail eller sms med leveransinformation.
Då produkterna kom fram för sent ville jag returnera dessa och mailade därför igen. Fick svar att man hade försök leverera med misslyckats (inte mitt fel då jag var hemma och ej blivit kontaktad)
När jag sedan frågar om återbetalning av varorna får jag svar att man kommer debitera mig i princip hela orderbeloppet för returen. Orimligt. Man informerade dessutom inte om detta innan paketet går i retur från postkontoret som de senare landat på trots att vi hade mailkonversation löpande. Hade såklart hämtat ut varorna om jag visste att jag hade behövt betala 250 kr för returen. Väldigt missnöjd och rekommenderar ej denna elhandlare. Svarar dessutom inte längre på mina mail...
17 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Vi strävar alltid efter nöjda kunder och svarar på alla mail. Det senaste mailet i vår konversation var att vi betalar ut ditt belopp efter vi fått leveransen tillbaka. Postnord gjorde aviseringar som vi även påpeka direkt när du efterlyste ditt paket. Då du inte hämta ut paketet tar det ett tag innan Postnord skeppar tillbaka. Då vi vill ha nöjda kunder fick du hela beloppet tillbaka. Även fast det inte var en reklamation på produkten i sig.
Med vänlig hälsning
Kundtjänst
Besviken på feromonparfymen
Besviken på feromonparfymen. Uppfyllde inte alls mina förväntningar - ingen doft och flaskan ser billig ut. Om någon är intresserad av att prova denna sortens parfym, välj någon annan.
27 de novembro de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej Susanne, Tack för ditt omdöme. Tyvärr har vi inte chans att öppna och lukta på alla utan går på rekommendationer från våra leverantörer. Ledsen det inte passa dig.
Enkelt och tryggt med Klarna.
27 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tack så jättemycket för din recension :)
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tusen tack för din recension :)
Lång leveranstid och fick en trasig…
Lång leveranstid och fick en trasig produkt. Så kommer inte beställa från de igen.
30 de agosto de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej, vi beklagar att du fick en tråkig upplevelse hos oss :(
Jag ser att ärendet redan är löst i alla fall, så vi får tacka för recensionen.
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tack för en bra recension :)
Allt fungerade som det skulle.
30 de julho de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tack för ditt omdöme, skönt att allt gick smidigt :)
Det var lätt att beställa och kom okey…
Det var lätt att beställa och kom okey snabbt
7 de junho de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej Christer, Tack för ditt omdöme.
Hej detta tabletter capsul det funkar…
Hej detta tabletter capsul det funkar inte för sperma cum- plus+ snälla kan du fixa detta för funkar ok ?
22 de maio de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej, återkom gärna till vår kundsupport där vi kan följa ditt ärende. Vi kan inte göra så mycket från Trustpilot.
Kontakta e-posten nedan.
Kundtjänst@basiclust.se
bra snabbt och enkelt
9 de maio de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tack för en enkel och tydlig recension, vi uppskattar att du har tagit dig tid för den :)
Billigt och fick produkt utan bråk
Billigare än andra platser och fick produkten utan bråk. Rekommenderar att handla här.
27 de abril de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej,
Vad roligt att du blev nöjd med ditt köp. Vi uppskattar din åsikt, den är viktig för oss. Du är alltid välkommen.
Med hjärtlig hälsning
Kundtjänst - basiclust.se
5/5 inget att klaga om
Fantastiskt produkt, diskret paketerat, diskret adresserat.
Kommer definitivt beställa från igen
10 de abril de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej,
Tusen tack för ditt omdöme. Detta hjälper oss mycket. Du är varm välkommen igen. Vi gör vårt bästa för våra kunder och besökare.
Mvh,
Kundtjänst
Snabbt och smidigt
16 de fevereiro de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Hej,
Tack för att du har handlat hos oss. Och tack för ditt omdöme. Det uppskattas högt. Vi är glada att du är nöjd med din leverans :)
Mvh,
Kundtjänst
Otroligt snabb leverans och bra…
Otroligt snabb leverans och bra kundservice, rekommenderar+++
1 de janeiro de 2023
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension, vi värdesätter den högt :)
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension Caroline, vi värdesätter den högt :)
Resposta da Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension Mikael :)
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.