Batasuperstore Opiniões 506

Resposta da Batasuperstore

14/10/2025

Beste Mario,
Als bedrijf kun je bij Bata Superstore gebruik maken van Bata Superstore Business: je ontvangt dan een offerte op maat en kunt achteraf betalen op rekening. Mocht je hier interesse in hebben kun je het beste even een bericht sturen naar info@batasuperstore.nl. We helpen je daar graag verder!
Met vriendelijke groet, Robin
Namens Bata Superstore.

Resposta da Batasuperstore

8/10/2025

Bedankt voor jouw review!
Liefs, Bata Superstore

Resposta da Batasuperstore

8/10/2025

Beste Annemieke,

Wanneer je bij ons een online bestelling plaatst krijg je altijd vanuit de vervoerder een track and trace code toegestuurd. Deze kan soms in de spambox terecht komen, maar wij kunnen deze altijd voor je opzoeken als je dit ons laat weten.

Daarnaast geldt voor interfilialen bestellingen, orders die in de winkel afgerekend worden maar vanuit ons magazijn of vanuit een ander filiaal komen, dat er vaak niet automatisch een track and trace code verstuurd wordt omdat deze handeling in de winkel gebeurt en niet online. Je kunt echter altijd ons even bellen of mailen voor vragen, ook voor track and trace codes.

Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Graag tot ziens.

Met vriendelijke groetjes, Robin.
Namens Bata Superstore

Resposta da Batasuperstore

18/09/2025

Beste Anja,
Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

We vinden het jammer te lezen dat u een vervelend gevoel heeft overgehouden aan uw bezoek, zeker omdat u al jarenlang een trouwe klant bent.

Graag willen we een kleine toelichting geven. Tijdens onze magazijnsale hanteren wij duidelijke voorwaarden, waarvan de belangrijkste is dat de kassaprijs bindend is.
In dit geval scande de paar schoenen zelfs de oorspronkelijke verkoopprijs...

Ondanks deze regel hebben wij deze fout hersteld en de prijs direct aangepast naar €89,99.
Deze prijs is vervolgens geverifieerd door de medewerker die hiertoe bevoegd is.
Of er een verkeerd prijskaartje van €69,99 op de schoen heeft gezeten, kunnen wij helaas niet meer nagaan. We kunnen ook niet uitsluiten dat er iets mis is gegaan, het blijft per slot van rekening handwerk.

Vandaar dat wij altijd de regel hanteren dat de kassaprijs bindend is.
Onze collega aan de kassa heeft daarnaast aangegeven dat het uiteraard geen probleem zou zijn geweest als u had besloten de schoenen niet af te nemen. U heeft er na wikken en wegen zelf voor gekozen om de schoenen alsnog mee te nemen.

We begrijpen dat de prijs die u online heeft gezien verwarrend kan zijn. Het betrof echter een ander model (verschillende uitvoering in materiaal en kleur), waardoor er prijsverschillen kunnen optreden. Zo zit het model bijvoorbeeld ook weer in de huidige wintercollectie in andere uitvoeringen, die wel de volledige adviesprijs hebben. Zulke verschillen zijn dus normaal.

Hopelijk geeft deze toelichting wat meer duidelijkheid over de situatie, en we hopen u ondanks dit voorval in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Robin
Namens Bata Superstore

Resposta da Batasuperstore

18/09/2025

Hi Ingrid!
Bedankt voor je fijne review & graag tot ziens online of in onze winkel.

Resposta da Batasuperstore

6/08/2025

Helaas zijn we afhankelijk van bezorgdiensten, in drukkere periodes of in vakantieperiodes kan het daarom iets langer duren dan normaal... In ieder geval wensen we je heel veel plezier met je aankoop! Graag tot ziens

Resposta da Batasuperstore

6/08/2025

Bedankt voor je positieve review! Veel plezier met je aankoop :)

Resposta da Batasuperstore

6/08/2025

Fijn om te horen! Heel veel plezier met je aankoop!