Bauwelt Online Opiniões 2

Ich habe online Ware bestellt und bezahlt. Erst bei Lieferbestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Am Tag davor hatte ich mit freundlichen Mitarbeitern telefoniert und mir wurde gesagt, ist ein Abverkauf bitte online bestellen. Gesagt getan. Am nächsten Tag gab’s einen Anruf der Auftrag wird storniert, da die Ware nicht mehr vorrätig ist. Auch gab es keinen Alternativen Artikel. Einfach per Mail auf Obi oder Toom zurückgreifen und das war’s. Das 1. mal und nie wieder. Kundenservice Fehlanzeige.

Achtung bei Vorauszahlungen – unseriöse Abwicklung nach Insolvenz

Ich habe im Dezember 2024 bei Glasprofi24 GmbH eine Bestellung über 8 maßgefertigte Dusch-Glaswände getätigt und die volle Vorkasse in Höhe von über 4.200 € geleistet. Die Ware wurde nie geliefert.

Nach Monaten der Funkstille stellte sich heraus, dass über die Firma ein Insolvenzverfahren eröffnet wurde. Trotz mehrmaligem Nachhaken wurde mir lediglich angeboten, nochmals über 2.000 € zu bezahlen, damit meine bereits bezahlte Ware eventuell doch noch ausgeliefert würde – jedoch ohne rechtlich verbindliche Zusicherung. Ich habe selbstverständlich abgelehnt und die Forderung offiziell zur Insolvenztabelle angemeldet.

Besonders irritierend: Der frühere Geschäftsführer Herr Bernd Lietke betreibt seither unter nahezu identischem Markenauftritt und Adresse die Firma „Bauwelt Glas- und Stahlprodukte Online GmbH“, von der ich weiterhin Werbe-Mails erhielt – mit exakt demselben Look & Feel wie von Glasprofi24.

Fazit:
Wer hier bestellt, sollte sich über das Risiko bewusst sein. Wer im Voraus bezahlt, trägt es allein. Ich musste meine Glastüren schließlich bei einem anderen Anbieter bestellen und erneut bezahlen.

Vertrauen sieht anders aus.