Bayern Meine Aok Opiniões 216

unglaublich was sich die AOK erlaubt. Rechtzeitig eingereichte Anträge zur Genehmigung einer Haushaltshilfe werden nach 5 E-Mails, gefühlten 20 Anrufen, Tage nach Ende der Verordnung genehmigt. Aber nur brieflich an die Bedürftige. Dem Dienst der die Leistungen erbringen soll wurde gar nicht geschickt, weswegen sie auch nicht tätig werden. Die Folgeverordnung liegt ebenso bei der Aok rum, wird nicht bearbeitet, die KI ist am Telefon, dann nach Ewigkeiten eine Telefonberaterin die verkündet, sie habe grade keinen Zugriff auf das Programm. Nächsten Tag erklärt der nächste Berater es erfolge ein Rückruf, was natürlich auch nicht passiert. Nach weiteren Tagen bekomme ich endlich eine Durchwahl, die leider, leider nicht erreichbar ist und mein Anruf "zu meinem Schutz" nicht protokolliert wird. Somit sitzt meine frisch operierte Mutter, welche nicht auftreten darf seit 11 Tagen ohne Hilfe zu Hause. Die erste Verordnung ist abgelaufen und wenn es so weiter geht wohl die zweite auch. Ein Wechsel der KK ist angesagt, eine Frechheit ist das.

53 Jahre sind genug. Schlechteste KK vor dem Herren. Nach der Kündigung hieß es warum ich keinen Partnervertrag mit meinem Mann gemacht habe, da hätte ich mir Geld gespart. Was soll man sagen. Alles Lumpen.

Ein Stern ist noch zu viel, das schlechteste an Kundenservice was ich bisher erlebt habe, elektronische Dame die einen weiterleiten will,man hört nur Werbung und die Mitteilung das viele Leute anrufe, desweiteren wird Rückrufservice angeboten der bei 3 Versuchen immer noch nicht funktioniert
Frage. für was werden immer höhere Beiträge verlangt und das Personal schläft dem Feierabend entgegen

Ich möchte nicht mit meinen AOK Beiträgen diese unfähigen Informatiker der AOK finanzieren.
Seit JAHREN sind diese Apps NICHT zu gebrauchen.

Extrem schnippische Behandlung durch einen Mitarbeiter, welcher sehr langsam sprach und sehr unhöflich war. Ich war schockiert und habe gesagt, dass ich auf so einem schnippischen Niveau nicht sprechen möchte. Daraufhin sagt er wieder ja gerne und legte auf, danach legte ich auf. Wahnsinn.

Schrecklich bürokratisch. Es wird direkt mit Konsequenzen gedroht, ohne vorher eine praktikable Hilfestellung zu gebe.

immer mehr beitrag aber wenn man was braucht wird man von aok mitarbeiterin ausgelacht!

AOK Bayern sind lauter Verbrecher sie lassen Menschen zum Krüppel operieren aus Habgier

Das Wort Schlimm beschreibt AOK Bayern ganz deutlich

Schnell weg hier!
Größter Saftladen ever!
20 Jahre Gesund, wenn du die AOK einmal brauchst... dann bist du verlassen! Kein Scherz

ABSOLUTE VOLLKATASTROPFE DIESE AOK BEZAHLT NIX OBWOHL DAS IM LEISTUNGSKATALOG UND ÄRZTLICH VERORDNET WURDE!!!

Unter aller Kanone. Das ist die schlimmste Krankenkasse überhaupt zumindest in 86830 Schwabmünchen. Diese Frau Ingeborg Westermair sollte dringlichst Ihren Job wechseln, für die AoK keine Bereicherung sondern eine Zumutung. Wie diese Frau, mit Kranken umgeht, das ist unterirdisch. Mein Mann ist in der Arbeit zusammengebrochen, hatte einen Herzstillstand und Kammerflimmern. Die Ärzte sind top gewesen und nach 5 Reanimationen wurde mein Mann Gott sei Dank gerettet. Aber dann ging es um das Krankengeld und da setzt es aus bei Frau Westermair. Wie kann man nur so Empathie los sein. Mein Mann wurde krank geschrieben und dann setzte das Krankengeld ein. Diese Frau erfand sämtliche Dinge die sie plötzlich brauchte sonst könnte sie das Krankengeld nicht ausbezahlen, obwohl schon alles vorlag an Dokumenten. Sie hätte die Zahlung nur bis 7.04.2026 anordnen müssen. Aber nein warum auch, sie brauchte noch die Bestätigung von der Reha. Die Krankmeldung geht aber nur bis 08.4.26 mehr hat ihr gar nicht zu interessieren. Denn dann zahlt die Rentenversicherung. Mein Mann ist auf der Reha und sollte sich seinen Therapien widmen und sich noch um die Aok kümmern müssen. Ich finde das absolut unter der Gürtellinie einem schwer herzkranken Menschen zu erpressen, wenn er das nicht schickt, dann bekommt er kein Krankengeld.
Sollte sich das in naher Zukunft noch verschlimmern mit dem Krankengeld werden wir nach dem Fall die Krankenkasse wechseln.

Immer wieder neu identifizieren. Was soll das. Einmal ein Kennwort muss reichen, wer hat auf diese ewige Identifizierung Lust und Zeit. Wenn ich woanders als zuhause in die App möchte Pustekuchen, man braucht die Unterlagen der Erstidentifizierung. Da brauche ich keinen Datenschutz, wenn ich die Papiete mitnehmen muss.
Das Dstum der Erfahrung ist nicht nur heute, aber jetzt ist mir der Geduldsfaden gerissen.

Frau Greiner In Bad Reichenhall und Frau Neuner in Rosenheim sind sehr sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Der Kontakt mit beiden ist zuverlässig und sehr angenehm. Ich bin voll des Lobes- weiter so!!!

Es ist unfassbar, was für ein Chaos bei denen herrscht. Seit über drei Monaten ist ein „Kind krank“ Vorgang in Arbeit. Von technischen Problemen, über verlorengegangenen Unterlagen bis zu falscher Kommunikations Intern, haben wir jetzt alles durch.
Und jetzt heißt es, dass Entgeltbescheinigung fehlt, obwohl es im November eingereicht wurde.

Alle Mitarbeiter waren kompetent und sehr freundlich

Die AOK ist im normalen Bereich gut nur in ihren Apps sind sie eine Katastrophe
Zugänge sind nicht möglich
Ich habe es eine Woche versucht leider ohne Erfolg
Hier muss die AOK besser werden

Schlimmste Kasse von allen!! 👎 Nach einem Unfall und Bandscheibenvorfall L5/S1 hab ich große Schwierigkeiten. Mal kann ich 30 min ohne Schnerzen was machen, mal vielleicht 45 min…. Ich beziehe zum ersten Mal in meinen 40 Jahren Krankengeld. Ich wurde jeden Monat angerufen - aber nicht wie man mir helfen kann - nein! Sondern, dass ich doch irgendeine Tätigkeit bestimmt arbeiten könnte. Ich fühle mich seit den Anrufen psychisch unter Druck gesetzt und die ganze Zeit dadurch unter Stress!

Man hat es dem Medizinischen Dienst weitergeleitet und die haben nur anhand der „Akten“ entschieden, dass

1. Meine AU vom Arzt vorzeitig zu beenden.

2. und dass ich ab nächster Woche 6 Stunden arbeiten könnte.

WOW!

Weder der medizinische Dienst, noch die AOK hat mich in die Sache miteinbezogen.
Krass, dass man ohne den Patienten gesehen zu haben, sagen kann wie gut es ihm gehe und das er wieder 6 Stunden arbeiten kann.
Ich wurde weder angeguckt noch wurde mit mir davor darüber gesprochen…

Tolle Krankenkasse wo man quasi das ganze Leben einzahlt und sowas dann davon hat. Und was für Ärzte arbeiten denn im medizinischen Dienst…..🫣das sind für mich schon mal keine Ärzte!! Ein Arzt schaut sich einen Patienten zumindest an!! Armes Deutschland….

Versuche seit ungefähr einer Woche, die AOK Bayern telefonisch zu erreichen. Die ersten zwei Tage bin ich durch den digitalen Assistenten regelmäßig in einem Nirvana gelandet, einfach nichts mehr. Dann ging es weiter, Mindestdauer Warteschleife 10 Minuten, irgendwann freundliche Frau am anderen Ende, aber „leider ist von der Fachabteilung niemand zu erreichen, wir können Sie gerne zurückrufen“. Ich habe mehrere Zeitfenster angegeben, kein Rückruf. Dasselbe Spiel nochmal heute, nach dem digitalen Assistenten endlich jemand in der Leitung, die wieder niemanden erreichte und Rückruf zusagte, der erneut nicht kam. Ich habe beruflich mit Krankenkassen zu tun, so schlecht erreichbar war bisher noch keine Krankenkasse wie die AOK Bayern. Unterirdisch. Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben.

Größter Saftladen den es gibt. 1 von 10 Mitarbeiterinnen ist gut. Jeder sagt dir etwas anderes. Es wird unfreundlich reagiert und nichts funktioniert. Schlimm gesund zu werden wenn man sich währenddessen auch noch mit euch rumschlagen muss… katastrophal!!!