Boosterboxen waren op de aanbieding. Ik had voor bijna €800,= boosterboxxen, losse kaarten, sleeves en deckboxen besteld. Van de 21 deckboxxen was er één niet geleverd (waarde €2,97). Toen i... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Boosterboxen waren op de aanbieding. Ik had voor bijna €800,= boosterboxxen, losse kaarten, sleeves en deckboxen besteld. Van de 21 deckboxxen was er één niet geleverd (waarde €2,97). Toen i... Ver mais
A empresa respondeu
Ik kijk geregeld naar de producten. Enige tijd geleden wou ik de grand larceny precon kopen en deze stond voor 91 euro online. Nu verkopen ze hem met 'korting' van 100 euro naar 89 euro gezakt. Ik hoo... Ver mais
A empresa respondeu
Als trouwe klant heb ik in de loop der tijd al voor meer dan tienduizenden euro in meer dan 220 bestellingen, om 128 commander decks up to date te houden, bij deze winkel besteld. Je zou verwach... Ver mais
A empresa respondeu
Een van de beste webshops qua gebruikservaring/filtering/zoeken voor magic kaarten (en andere), ook een feilloos bestel/lever proces. "Morgen in huis" is niet echt van toepassing voor bestellingen v... Ver mais
A empresa respondeu
Bazaar of Magic is al ruim twintig jaar een vertrouwde naam voor iedereen die van Trading Card Games houdt. Wat begon als een kleine webshop is uitgegroeid tot een plek waar spelers, verzamelaars en hobbyisten terecht kunnen voor een compleet assortiment, deskundig advies en persoonlijke service. Ons team bestaat uit mensen die zelf groot fan zijn van TCG’s. Daardoor weten we hoe belangrijk kwaliteit, betrouwbaarheid en snelle levering zijn. Iedere bestelling wordt met zorg verwerkt, en we helpen klanten graag verder met vragen over kaarten, producten, het bouwen van decks of het uitbreiden van hun verzameling. Meer dan een webshop. Naast onze webshop hebben we een fysieke winkel met speelruimte, waar we toernooien, evenementen en gezellige speeldagen organiseren. Zo bieden we fans van elk niveau een plek om hun hobby te delen, nieuwe mensen te ontmoeten en zich verder te ontwikkelen binnen de community. Waarom klanten blijven terugkomen. Bij Bazaar of Magic willen we iets extra’s bieden. Daarom spaar je bij iedere bestelling automatisch Spelpunten, die je kunt inwisselen voor winkeltegoed, gezelschapsspellen, Magic-producten of zelfs doneren aan een goed doel. Nieuwe klanten starten met 100 gratis Spelpunten, en vanaf 25 punten kun je al beginnen met verzilveren. Het is een speelse manier om vaste klanten te bedanken en iets terug te geven aan onze community. We blijven ons continu verbeteren om een fijne, veilige en snelle winkelervaring te bieden of je nu voor het eerst een booster opent of al jaren speelt. Bij Bazaar of Magic willen we dat iedere klant één ding ervaart: het plezier van een hobby die verbindt.
Rotterdamseweg 370A9, 2629HG, Delft, Holanda
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Boosterboxen waren op de aanbieding. Ik had voor bijna €800,= boosterboxxen, losse kaarten, sleeves en deckboxen besteld. Van de 21 deckboxxen was er één niet geleverd (waarde €2,97).
Toen ik dit melde moest ik een formulier ondertekenen dat dit wel de waarheid was. Dit heb ik gedaan, maar toen ik erop stond dat ze gingen tellen hoeveel exemplaren van die deckbox ze in hun voorraad hadden, had de medewerker daar “door drukte te weinig tijd” voor.
Bij een order van €800,- mag een winkel een klant die al duizenden euro's heeft uitgegeven best op zijn blauwe ogen geloven voor een kleinigheid van €3,- (nog niet eens 0,5% van de totale aankoop). Dat getuigt van nul commercieel gevoel.
Ik moet tekenen, maar zij weigeren te tellen. Dat zij wegens "drukte" weigeren hun eigen voorraad te controleren, terwijl ze van mij wel een officiële handtekening eisen, is meten met twee maten. Dat is simpelweg slechte klantenservice.

Resposta da Bazaarofmagic
Als trouwe klant heb ik in de loop der tijd al voor meer dan tienduizenden euro in meer dan 220 bestellingen, om 128 commander decks up to date te houden, bij deze winkel besteld. Je zou verwachten dat er dan netjes met je wordt omgegaan, maar de werkelijkheid is helaas anders.
Tijdens Black Friday kocht ik het One Piece ST-19 deck met korting. Omdat het een gecombineerde bestelling was, werd alles pas in maart verzonden. Opeens kreeg ik mail dat het deck niet meer leverbaar was en kreeg ik mijn geld terug. Amper tien dagen later bleek het deck plotseling wél weer op voorraad te zijn, maar mocht ik de volle mep betalen en verviel mijn korting. Ik ben nu al weken tegen een muur van radiostilte aan het mailen om die onterechte €2,- terug te krijgen.
Hoewel het bedrag klein is, gaat het om het principe. Ik heb hierover gemaild om dit recht te zetten. Nu zijn we ruim twee weken en meerdere herinneringen (inclusief een ultimatum van 48 uur) verder en ik word simpelweg straal genegeerd. Er wordt niet eens de moeite genomen om te reageren.
Het is stuitend dat een grote speler als Bazaar of Magic / Spellenwinkel.nl zo respectloos omgaat met vaste klanten die hier kapitalen hebben uitgegeven. Voor mij is de maat vol. Mijn toekomstige budget en bestellingen gaan vanaf nu definitief naar winkels die hun klanten wél waarderen.

Resposta da Bazaarofmagic
Ik kijk geregeld naar de producten. Enige tijd geleden wou ik de grand larceny precon kopen en deze stond voor 91 euro online. Nu verkopen ze hem met 'korting' van 100 euro naar 89 euro gezakt. Ik hoor de laatste tijd veel slecht over jullie.

Resposta da Bazaarofmagic
Wilde graag albums voor mijn 4 x 3 bladen, die ik op dezelfde dag aanschaf. Medewerkster rade me mooi album aan en deze past er mooi bij zegt ze. Dus 4 albums erbij en naar huis, album uitgepakt, bladen er in. Is het album dus te klein. Dus dag erna terug kunnen ze het aangeraden album niet terug nemen omdat ik plastic eraf heb gehaald. Was er heen gegaan voor goed advies. Maar dat kunnen ze daar dus niet geven en je zit opgezadeld met een album wat je niet gaat gebruiken. Zelfs de klantenservice laat je er mee zitten. Dus geld afhandig maken kunnen ze wel van klanten, die op goed vertrouwen en advies spullen gaat kopen daar. Raad aan koop er niks, want als het plastic eraf is ben je de sjaak als het niet is wat je zou verwachten.
I have already placed several orders to Germany. Everything always arrived very quickly and in perfect condition—ideal for collectors.
I will definitely be ordering here more often. 😉
Bestelling was na 5 dagen nog niet verzonden, dus contact opgenomen. Het duurde weer 3 dagen tot ik reactie terug kreeg dat er blijkbaar een product dat ik besteld had niet meer op voorraad was. Ik kon een vervangend product krijgen of terugbetaling. Ik koos voor een terugbetaling van het missende product. Ook al reageerde ik binnen een half uur, het heeft nog 4 dagen geduurd tot de terugbetaling gedaan werd en de producten werden verzonden.
In totaal dus net geen 2 weken tot ik mijn onvolledige bestelling thuis had. Al die tijd stond het missende product ook gewoon als voorradig op de website.
Als kers op de taart zijn de bestelde sleeves van slechte kwaliteit, met een paar keer spelen zijn er al een hele hoop kapot. Iets wat ik met andere merken nog nooit gehad heb.

Resposta da Bazaarofmagic
My son ordered a card on January 9th, and it has only just arrived today. The card is exactly as it should be. Bazaar and Magic were quick to send the card, but unfortunately it took a month before it arrived. The slow delivery was due to issues with DAO. It would be nice if it were possible to ship with tracking at a more reasonable price than what they currently offer.

Resposta da Bazaarofmagic
A tcg store that abuses prices and hikes the price for wanted new sets and products.
They have litteraly taken the place of scalpers by being the scalpers themselves, for a company that claims to be the biggest of Europe (also a lie), this is shameful and disgusting, alas not against WotC policies.
Comparing the prices directly to other companies makes it obvious that they are waiting for the products at other companies with normal prices to sell out, where after they can sell their products for abysmal prices.
Newer players won't notice it, and they treat new customers with a free (mostly worthles) packs every now and then, but the more you learn about the tcg game the more you notice how this company operates.
Avoid them if you can.
They have a comment section which is not open for true comments, say anything negative and it gets deleted almost instantly.
I'm never buying here again, the alternatives are way better and have better service.

Resposta da Bazaarofmagic
bonjour à tt le monde et bonne année
Je viens de recevoir ce jour ma commande provenant de chez bazaarofmagic et je suis très satisfait d avoir pris des artciles chez eux, j ai même eu un petit cadeau suite au montant de l achat
Très réactif sur la commande même en en période de fête
Je suis content de pouvoir rajouter leur site parmi ma selection dans le monde du TCG
Je les recommande à 100%
Allez y les yeux fermés 👍

Resposta da Bazaarofmagic
Ik ben helaas teleurgesteld in mijn ervaring met Bazaar of Magic.
Allereerst zijn de productfoto’s op de website niet duidelijk, waardoor je als klant niet goed kunt zien wat je precies bestelt. Dit heeft bij mij geleid tot een aankoop die niet aan mijn verwachtingen voldeed.
Daarnaast probeert de winkel bij retourzendingen achteraf verzendkosten in rekening te brengen zodra je door het terugsturen onder hun gratis-verzendgrens uitkomt. Dit is misleidend en volgens de regels van het Europese herroepingsrecht niet toegestaan. Verzendkosten die bij de oorspronkelijke bestelling gratis waren, mogen achteraf niet alsnog worden ingehouden.
Het voelt hierdoor alsof klanten worden afgestraft voor een retour, terwijl duidelijke productinformatie veel problemen had kunnen voorkomen. Mijn ervaring met deze winkel was daarom allesbehalve positief. Ik hoop dat Bazaar of Magic hun beleid en productpresentatie verbetert, zodat andere klanten niet tegen dezelfde problemen aanlopen.

Resposta da Bazaarofmagic
Enkel voor kaartliefhebbers met een dikke portemonnee. Wat een prijzen bij. Releasedatum alles dubbel prijs 2 de hands markt is zo duur zelfs niet
Slechte winkel, Slechte leverancier lang wachten op spullen
Very expensive abusive prices in single cards. Hirrible customer service, takes Long, very long to get an answer and they avoid any responsability if there is any mistake or problem with the Order.
I personally recommend not to risk in this shop.

Resposta da Bazaarofmagic
Mooie dobbelsteen knuffel gekocht. Snel geleverd en in goede staat. Heel erg leuk!

Resposta da Bazaarofmagic
Ik was een vaste klant, maar koop niks meer bij ze. Kreeg een mtg kaart met viezigheid er op. Heb daarover gebeld en kon een nm krijgen, maar moest dan wel twee keer verzendkosten betalen. Terugbellen gebeurde ook niet, werd met een standaardmail afgescheept. Draait dus alleen om inkomsten en niet om de klant.

Resposta da Bazaarofmagic
Bestelling geplaatst en ze sturen het op naar een wildvreemd pakketpunt. Ook nog is 1,5 uur van je bezorgadres af. Hoe dan? Vervolgens zegt de klantenservice dat je moet wachten voordat ze het opnieuw op willen sturen, om vervolgens ook nog is weer verzendkosten in rekening te brengen….
Teleurgesteld in de service.

Resposta da Bazaarofmagic
De kaarten zijn goede prijs, alleen over verzending ben ik minder tevreden. Er staat op de website voor 16:00 besteld, volgende dag geleverd, maar weet niet of dat echt zo is. Ik moet namelijk altijd best lang wachten totdat ik mijn bestelling uiteindelijk ontvang. Meestal zeker een week ( dus 7 dagen ). Ook vind ik het vervelend dat klanten geen track en trace krijgen, zodat ze hun bestelling kunnen volgen, nu is het gewoon lang afwachten.

Resposta da Bazaarofmagic
Voor mij persoonlijk is het MTG aanbod de reden waarom ik hier (constant...) bestel.
Ik wist zelfs niet dat je nog fat packs kon kopen en hier hebben ze er meer dan genoeg!
Tientallen (!) keren besteld en steeds correct. Misschien 1 of 2 keer een dag later geleverd dan voorzien.

Resposta da Bazaarofmagic
Was just about to order, had clicked all the way through and was about to sign. When i realised that the sum did not add up.
I was about to pre order the Avatar-collector boosters. But they increased the price when i moved on to buy.
In my country that would be illegal. Never buying here again.

Resposta da Bazaarofmagic
Vaker hier besteld, altijd mijn order gehouden. Maar als ik een keer iets retour wil sturen reageren ze gewoon niet. Echt schandalig.

Resposta da Bazaarofmagic
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.