BD Opiniões 

Délai d'attente très très très très long.
J'attends 2 paires de chaussures, je ne les ai toujours pas.
Ils ne me répondent plus aux mails, impossible de les avoir au téléphone, ne répondent pas sur Instagram.
C'est lamentable.
J'avais eu un problème avec eux avec une paire de pratice faite sur mesure. Après des mois et des mois à demander un dédommagement, je l'ai obtenu.
Mais là, ça recommence.
C'est inacceptable de la part d'une marque connue et reconnue dans le monde de la danse.
C'est fini, je ne commande plus chez BD DANCE FRANCE.

Promesse non tenue !
On me promet un remboursement en novembre 2025 et avril 2026, pour un retard de commande de 11 mois ! Et toujours rien malgré des relances et une lettre recommandée non récupérée.
A fuir !!

Une pure arnaque, fuyez

Modèle 216 très agréable à porter je recommande

Délai plus long que prévu mais ma paire est bien arrivée, la qualité est super

De véritables arnaqueurs... Si j'avais pu mettre 0 étoiles je n'aurais pas hésité.

Ils n'envoient pas la bonne taille, ou pas la bonne couleur... Vous les harcelez pour avoir un bordereau de retour afin d'obtenir le remboursement... Il réceptionne la paire, mais ne vous rembourse pas.

Cela fait plus de 3 mois que j'attend mes 85 euros. Ce sont des VOLEURS ! Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails... Par contre pour encaisser il y a du monde !

Les avis sont unanimes. S'il vous plaît, fuyez leur site ! Passez uniquement par des prestataires...

BD DANCE : je sais que vous me lirez. Vous êtes d'une manque de professionnalisme qui dépasse l'entendement. Vous ne méritez pas votre renommée. REMBOURSEZ MOI MA COMMANDE N°1493 !!!

PS : Je viens de faire une relance par mail : le mail m'est revenu. J'ai tout simplement été bloquée par leur service. Fuyez les !!!!!!

Bonjour
J'ai fait une commande sur mesure en novembre. Pas reçue alors que j'aurais dû l'avoir au plus tard début janvier.
J'essaie d'appeler le service client, pas de réponse. Je laisse des messages sur le chatbot, pas de réponse. J'envoie des mails, pas de réponse...
Si ma commande n'a pas été fabriquée, je préfèrerais qu'ils aient l'honnêteté de me le dire ! Et qu'ils me la remboursent et dédommagent !
J'attends qu'ils m'appellent pour des éclaircissements et décision. Numéro de commande : 1586.
Je modifierais mes étoiles si BD Dance résout mon problème très très rapidement.

Déçue de cette entreprise… pourtant française.

9 mois pour une commande sur mesure au lieu de 4 semaines… et je ne l’ai toujours pas reçue.
Accrochez-vous, il y a des rebondissements !!

Le 08/05/25 : je commande une paire sur mesure pour un gala le 16 juin.
Délai de livraison estimé : 4 semaines.

Au bout de 5 semaines sans nouvelle, je relance 2 fois.

Le 24/06 : on m’indique par e-mail que ma commande est en chemin.

Le 01/07 : j’envoie un e-mail car, sur le lien de suivi, ma commande n’aurait pas été remise au transporteur.

Le 02/07 : on m’informe qu’il y a un problème de scan à cause de la chaleur chez le transporteur → on doit revenir vers moi.

4 relances plus tard,

Le 31/07 : je reçois un nouveau lien de suivi d’expédition ; on m’informe que j’aurai un dédommagement pour le retard.
J’en déduis que ma paire de chaussures n’était en fait jamais partie le 1er juillet.

Le 04/08 : soit près de 3 mois après la commande initiale, la paire est enfin livrée !
Mauvaise surprise : les couleurs ne correspondent pas à la commande.

1 relance.

Le 14/08 : on m’indique de conserver la paire et que le produit sera remis en production en fin de semaine.

Obligée de relancer car aucune nouvelle : 4 relances.

Le 08/10 : les chaussures sont arrivées chez eux → mises en livraison vers chez moi.

Au bout d’une semaine, toujours pas de lien de suivi, aucune nouvelle : 3 relances.

Le 24/10 : on m’annonce un quiproquo ! La paire n’est en production que depuis le 15/09 !
Quid de mes chaussures arrivées chez eux le 08/10 ??

Plus de nouvelles : 2 relances.

Le 17/11 : il y a eu une anomalie sur la production du 15/09, ma paire n’a pas été produite.
On me propose un remboursement et une paire en attendant la nouvelle production commencée le 15/11.
19/11 : ma paire « d’attente » va m’être expédiée.

Bon, ils veulent se rattraper, d’accord, j’accepte. Repartons du bon pied.

Que nenni ! Aucun envoi, aucune nouvelle !
4 relances.

09/12 : on m’annonce que mon dossier est repris par quelqu’un d’autre, car la personne vient de partir pour 3 mois.
Il aurait été sympa de prévenir, cela m’aurait évité d’envoyer des mails inutiles.
Dossier repris le 16/12.

Ensuite, silence radio pour changer : 4 relances.

07/01 : on m’annonce que la production en cours (celle du 15/11) vient d’être annulée à cause d’une nouvelle organisation (pour remédier à tous les problèmes antérieurs) ! Et que ma paire est remise en production depuis le 05/01.
On me demande un RIB pour le remboursement et on s’engage à me tenir informée.
Mon RIB leur est envoyé le jour même.

Depuis, je suis sans aucune nouvelle malgré les relances.
Résultat : j’ai payé pour une paire qui ne me convient pas.
J’attends un remboursement et une paire provisoire promis depuis novembre.
Et toujours pas de chaussures sur mesure à l’horizon.

La moindre des choses est de tenir ses engagements et d’informer les personnes de la situation.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Extrêmement déçue.

Ps: j'ai relancé par mail, leur adresse mail n'est plus valide.
Jai fait un signalement sur SignalConso

Commande passée en septembre 2025 pour une paire de chaussures de danse.
Le délai de livraison annoncé était mi-novembre 2025.

Nous sommes désormais en janvier 2026 et je n’ai toujours rien reçu.

Malgré de nombreuses tentatives de contact, aucune réponse du service client, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via Instagram.

En décembre 2025, on m’a pourtant confirmé que la chaussure était disponible et que l’envoi allait être effectué. Depuis cette promesse, plus aucun retour, aucun suivi, aucun message.

Cette situation est extrêmement frustrante et donne une image très peu professionnelle de BD DANCE France. Manque de communication, délais non respectés et absence totale de service client.

Je déconseille fortement ce commerçant tant que ces problèmes ne sont pas pris au sérieux.

2 mars 2026 : BD-DANCE confirme une préparation de commande.
Fin mars 2026 : Commande sans avancé. L'adresse email de BD DANCE FR n'existe plus.

Du vol, à fuire !!
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Réponse au commentaire de BD DANCE FRANCE:

Je me permets de corriger certaines affirmations qui sont inexactes.

« Nous restons disponibles pour échanger directement et trouver une solution constructive »
→ C’est faux. Je suis dans l’attente de votre retour depuis plusieurs semaines. J’ai tenté de vous contacter à plusieurs reprises par e-mail, téléphone et Instagram, sans aucune réponse de votre part. Tous mes messages sont restés sans suite.

« Il s’agit d’une paire de chaussures remportées lors d’un jeu concours »
→ C’est également faux. Cette paire de chaussures correspond à un geste commercial de votre part, lié à ma première commande passée en décembre 2023, qui avait déjà rencontré un retard de livraison supérieur à 3 mois. Il ne s’agit en aucun cas d’un jeu concours.

Je souhaite simplement une communication honnête et une solution concrète. À ce jour, malgré vos déclarations publiques, aucun contact effectif n’a été établi.