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Eurogolf est le groupement numéro un de magasins de golf indépendants. Avec plus de 30 magasins en France, en Belgique et au Luxembourg, nous sommes le groupement n°1 dédié aux passionnés de golf et bénéficions d’une expérience de plus de 40 ans dans le commerce d’articles de golf. Faite confiance au magasin de golf indépendant Eurogolf proche de chez vous ou commandez en ligne sur Eurogolf.fr. =>Les valeurs d’Eurogolf <= #PASSION : Tous nos responsables de magasins et conseillers partagent une passion pour le golf, tout comme nos clients. Cette passion nous pousse à offrir les meilleurs conseils pour garantir la performance et le plaisir des golfeurs et golfeuses sur le parcours. #EXPERTISE : Tous les conseillers et responsables des magasins Eurogolf sont des experts certifiés, formés par les plus grandes marques de golf. Grâce à des outils technologiques avancés comme Trackman et Flightscope, combinés à leur expertise, ils offrent un accompagnement personnalisé pour maximiser la performance des golfeurs et golfeuses. #PROXIMITE : Avec 33 magasins en France, en Belgique et au Luxembourg, ainsi qu'une centaine de pro-shops, Eurogolf est le groupement n°1 de magasins de golf le plus accessible. Nos conseillers, engagés à établir des relations de confiance, sont toujours disponibles pour accompagner les passions de golf, que ce soit en magasin ou sur notre site de vente en ligne. #PRIX : Eurogolf s'engage à vous offrir les meilleurs prix en négociant avec les grandes marques de golf grâce à son vaste réseau de magasins. En tant que client privilégié, vous avez accès à des offres exclusives tout au long de l'année, y compris sur notre site eurogolf.fr. #SERVICE : Tous les magasins Eurogolf offrent un service après-vente rapide et fiable, avec des ateliers pour les réparations et l'entretien du matériel. Le service au client est dans notre ADN. Il se traduit par des conseils de qualité et une sélection de produits exclusifs au meilleur rapport qualité/prix.
França
3,5
8 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Aimable , hyper serviable . Le conseillé au téléphone a cherché mon club (avec le bon shaft) dans tout le pays . Le magasin sélectionné m’a monté le shaft demandé et un grip neuf (envoyé le lendemain). Bien plus efficace et sympas que tous les magasins de golf dans lesquels j’ai mis les pieds . Merci à vous
Service parfait, entreprise très sérieuse. Merci encore.
Très bonne expérience avec Eurogolf. Excellent contact téléphonique avec un interlocuteur professionnel et à l'écoute. Commande expédiée rapidement et soigneusement emballée. Je recommande sans hésitation.
Je déconseille, manque de sérieu
Les seuls avis 5* sont ceux des dirigeants
Je parlais de bras cassé dans mon précédent avis eh bien la je vais mentionner que cette entité utilise des méthodes indignes en répondant avec des mensonges.
En effet, comment avoir le culot de mentionner que les chaussures étaient en mauvais état alors qu’ils ne les ont pas vu de visu ???
Bref une réponse qui confirme qu’ils tentent de se raccrocher aux branches mais que celles ci vont casser vu du poids de leur bêtise :-)
commande traitée le jour même .livrée le lendemain .
⚠️ Expérience très décevante avec Eurogolf.fr
Commande n°848862
J’ai passé une commande importante sur Eurogolf.fr. Une partie a été livrée rapidement (trois cartons de balles), mais les chaussures incluses dans la même commande n’ont jamais été livrées.
Le montant total a pourtant été intégralement débité.
Depuis, j’ai relancé plusieurs fois le service client, sans aucune réponse. Il est également impossible d’identifier quel magasin est responsable de la commande, ce qui rend tout suivi extrêmement compliqué.
➡️ Résultat : commande incomplète, argent encaissé, aucun service client.
C’est inacceptable pour un site qui se présente comme un acteur sérieux du golf.
Sans réponse rapide, je lancerai une procédure de remboursement via ma banque (chargeback).
Je déconseille fortement
Resposta da Eurogolf
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre commande n°848862.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Le traitement de votre commande a pris trop de temps et le délai de réponse apporté a également été trop long. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Eurogolf.fr est un site français, sérieux et rigoureux, adossé à un réseau de plus de 38 magasins en France. Chaque commande fait habituellement l’objet d’un suivi attentif lors de la préparation et de la livraison. Dans votre situation, nous reconnaissons que ce niveau d’exigence n’a pas été respecté.
Nous vous avons présenté nos excuses et avons fait le nécessaire en interne pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Une solution a pu être apportée dans les meilleurs délais et votre commande a bien été réceptionnée.
Golfiquement,
L’équipe Eurogolf.fr
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