Bij levering werd het pakket blijkbaar afgeleverd aan een buur?? Het kwam later op de dag terecht. BeautyCos medewerkster heeft alle moeite gedaan om de opsporing te doen, waarvoor dank. Gelukkig a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mijn bestelling ging stuk bij verzending. Helemaal niet hun schuld en kreeg ook mailtje van zeer vriendelijke dame die zich uitgebreid verontschuldigde. Wat ik wel erg jammer vind is dat ik moet wacht... Ver mais
Stond even verbaasd dat de zending vanuit Denemarken moest komen, maar het was hier toch snel. Enkel jammer dat de fles niet afgeplakt was en een heel klein beetje product verloren was in de doos, doo... Ver mais
Beauticos est le seul site qui pouvait me fournir mon parfum difficile à trouver en magasin, à un prix très attractif par rapport aux parfumeries et dans des délais rapides. Je suis contente de leurs... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
BEAUTYCOS onderscheidt zich door een van de grootste assortimenten bekende schoonheidsmerken op de markt te combineren met lage prijzen en professioneel advies. Je krijgt dezelfde kwaliteitsproducten die bij kappers, schoonheidsspecialisten en visagisten te vinden zijn – maar dan tegen een aantrekkelijkere prijs, ondersteund door een team van specialisten die je kunnen helpen bij het kiezen van de juiste producten.
Informações de contacto
4,0
Bom
98 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 33% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Alles verliep perfect
16 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
De moeite waard
Leuke promoties en levering in afhaalpunt is groot pluspunt
3 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hello
Thank you very much for taking the time to write a review.
It is great to hear that you are happy with our sales and options for delivery.
We only want to be the best at what we do, so I'd like to know what we could have done differently to make sure you had the best experience possible? Please send us an e-mail if you were unhappy about something regarding your order.
We wish you a great day
Best regards, Malene
Ruim voor kerst een kerstcadeau besteld…
Ruim voor kerst een kerstcadeau besteld via Belgische site in de veronderstelling dat het dan ook voor kerst aan zou komen,maar blijkt uit Denemarken te komen dus komt t ruim NA kerst aan
30 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hello Jeffrey,
Thank you for the review. We are sorry to hear that the order did not arrive before Christmas.
I can see you placed the order 19/12 and we had written on our site at the top that we could deliver orders before Christmas if they were placed before 16/12. After this date we changed the text to write that we could no longer promise the delivery before Christmas. Unfortunately you placed the order after 16/12 and therefore it was not deliverded before Christmas. We are sorry for any inconvenience this has caused you.
It is correct that we ship from Denmark, as we are a Danish company. Therefore the delivery times may be longer than you are used to when ordering from companies in Belgium.
We hope you were still able to use the order as a belated gift, otherwise you are naturally welcome to return the order. Please just send us an e-mail regarding the return and we will help you.
We wish you a great day.
Best regards, Malene
Commande bien reçue.
Petit contretemps dans la livraison, mais BEAUTYCOS a réagi très vite et j'ai reçu ma commande. Bravo pour votre professionnalisme et votre efficacité !
9 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hello Jenny,
Thank you for writing a review.
The invitaiton to write a review is automatically sent after a set amount of days where we experience the vast majority of orders are delivered. We are sorry that this was not the case with your order.
I can see we have been in contact with you regarding your order, which was sent back to us before it was delivered to the parcelshop. This has been fixed and a new order has been shipped and delivered. We hope you will consider updating the review to show the full experience.
Please do not hesitate to contact us if there is anything we can help with.
We wish you a wonderful day and hope to see you again.
Best regards, Malene
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hoi Maya
Hartelijk dank voor de positieve recensie, het betekent veel voor ons om te lezen dat u een goede winkelervaring bij ons heeft gehad.
Wij hopen dat u nog eens terugkomt om te winkelen in onze webshop, of een bezoek brengt aan een van onze fysieke winkels in Denemarken.
Prettige dag.
Met vriendelijke groeten😊
Prima service
Duidelijke communicatie, snelle levering, stevige verpakking
31 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hoi Kelly
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons zo'n mooie recensie te geven.
We zijn erg blij om te lezen dat u een goede ervaring heeft gehad met winkelen in onze webshop en hopen dat uw bestelling aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hopen je weer te zien op onze webshop of een van onze fysieke winkels in Denemarken.
Ik hoop dat je een fijne dag hebt,
Vriendelijke groeten 😊
Op 2 oktober heb ik een flesje Visarome…
Op 2 oktober heb ik een flesje Visarome Dynamique besteld. Op 3 okt. mail dat het ingepakt is en met DPD wordt verzonden.
Ik heb een mail gestuurd ... waar is mijn zending? Als antwoord ... DPD kan geen antwoord geven op de vraag waar mijn zending is. Ze zijn een zoektocht begonnen naar mijn zending. Vandaag heb ik gebeld ... enkel in het Engels, wat ik alles behalve vind, maar van mijn zending is tot op heden geen spoor. Ik heb wel 41,80€ betaald. Ofwel sturen ze mij een nieuwe zending of ze storten het bedrag terug. Het is in elk geval geen service. Hopelijk kunnen jullie me helpen.
vriendelijke groeten
Mireille Verbeke
21 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hello,
Thank you for writing a review.
We are sorry that the shipping company lost the package. I can see you have been in contact with our customer service and a new order has already been shipped and delivered to you.
We hope you will update the review to show the full experience.
Please let us know if there is anything else we can help with.
I wish you a great day
Best regards, Malene
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hallo Marlies
Hartelijk dank voor deze geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven!
Ik ben erg blij dat uw bestelling snel bij u is aangekomen, zodat u er snel van kunt genieten en dat u ons grote assortiment waardeert!
Ik hoop dat we je in de toekomst weer kunnen helpen!
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme à la description
7 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Bonjour Megalilis
Merci beaucoup pour cette superbe critique et d'avoir pris le temps de nous écrire !
Je suis très heureux que votre commande vous soit parvenue rapidement, afin que vous puissiez en profiter rapidement.
J'espère que nous pourrons vous aider à nouveau à l'avenir !
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Cordialement
Emma, Beautycos
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hallo Camille
Hartelijk dank voor uw mooie recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven.
Ik ben blij om te horen dat u een goede winkelervaring bij ons heeft gehad.
Ik hoop dat wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne avond!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Snelle levering
Snelle levering, goede producten, interessante prijzen.
21 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hallo
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie en dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven!
Ik ben blij om te horen dat u een goede winkelervaring bij ons heeft gehad en dat u onze scherpe prijzen en het grote assortiment op prijs stelt.
Ik hoop dat wij u in de toekomst weer kunnen helpen.
Wij wensen u een hele fijne dag!
Met vriendelijke groeten
Emma, Beautycos
Alles verliep perfect
29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hello
Thank you very much for your great review.
We are happy to hear that you are satisfied with your order and the delivery.
We hope to see you again and wish you a wonderful day.
Best regards, Malene
Ik koop al jaren Milk shake producten.
Ik koop al jaren Milk shake producten.
Bij Cos zijn ze betaalbaar.
Zeer tevreden.
Alleen DPD vindt mijn adres nooit.
15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Dear Marijke,
Thank you very much for the review. We are happy to hear that you are satisfied with the products.
If you experience any problems with the delivery please do not hesitate to contact us, we are ready to help.
We wish you a great day.
Best regards, Malene
I pay and i don t receved anything
I pay and i don t receved anything . Where it’s my package ????
2 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Dear Dobrescu,
We are sorry to hear that you have not received your order.
I have tried to ask you or more information however unfortunately you have not answered. I cannot find any orders with your name, so I am unable to look into what has happened.
Please contact us at webshop@beautycos.be and send your order number, then we will help you.
We wish you a good day.
Best regards, Malene
Slechte levering
Pakketje zou volgens de track and trace gelverd zijn bij me thuis maar was niet zo. Pas laat via de klantendienst te weten gekomen dat het bij een afhaalpunt lag. Toen ik het pakketje ging ophalen was het blijkbaar geretourneerd. De kosten van verzending en retour van 17,95 euro moest ik betalen. Heel teleurstellend.
23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Dear Candy,
We are sorry to hear you are unsatisfied.
We always send tracking information on e-mail once the order had been shipped from us, so our customers can follow the delivery and know when to expect it.
If the package has not been picked up in due time it will get returned to us, which we pay for. This will get deducted from the refund if the customer doesn't want the package anymore. This is all stated clearly in our Terms and conditions which you accept when you place the order.
We wish you a great day.
Best regards, Malene
Good price, fast delivery
18 de junho de 2024
Opinião espontânea
Bestelling compleet.
Bestelling compleet. Te volgen via track en trace. Was gezegd dat de bestelling ging aankomen binnen 2 à 3 werkdagen, was wel 1 week.
13 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Hello Annick,
Thank you very much for the review. We are happy to hear the order arrived safely although it was a bit later than you had expected.
The shipping company has informed us of these estimated days as they usually are able to deliver the order within those days. However unforeseen things can happen which might make an order delayed. We know that the shipping company always do their best to ensure the order is delivered as quickly and safely as possible.
I can see you placed the order Friday 7/6 and it was picked and packed from our warehouse the same day. Later the same evening the shipping company picked up the order from our warehouse. For most shipping companies, the day they pick up the order counts as day 0 as it has to arrive at the terminal first and they do not count that towards the estimated days. It stayed at the terminal until Monday as they do not work in the weekend. The order was delivered at the chosen parcelshop on Thursday 13/7, only 4 business days after you placed the order. Luckily it was only a small delay, and we hope you did not experience any inconvenience due to it.
We hope to see you again, please do not hesitate to contact us if there is anything we can help with.
We wish you a great day.
Best regards Malene
PROBLEEMLOOS BESTELLEN EN EEN VLOTTE…
PROBLEEMLOOS BESTELLEN EN EEN VLOTTE LEVERING
31 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da BEAUTYCOS.be
Dear Klant
Thank you for your kind review! We're glad to hear that you found the ordering process smooth and the delivery swift. Your satisfaction is our priority, and we look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Kirstine, Beautycos
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.