Ich habe vor 1 Monat für meine Enkelin ein Magnetspielzeug bei Alpenkinder (Bemolino) bestellt und bereits bezahlt. Leider immer noch nichts erhalten. Trotz meiner merfacher Nachfrage warte ich immer... Ver mais
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Ihr seid respektlose, unverschämte Betrüger!!!! Das Buch hat gerade mal 3 Seiten und ist nicht mal im Entferntesten demjenigen ähnlich, welches ihr über Instagram anbietet! Es kann retourniert werden... Ver mais
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Biligware, extrem lange Lieferzeit. Finger weg! Edit; mir wurde angeboten die Ware mit Selbskosten nach China zurückzuschicken oder 30% Refund zu erhalten. Da die Rücksendung für 3 kleine Plastikau... Ver mais
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Sehr gutes Auftreten, schöner Shop, gefragte Produkte, CH Telefonnummer auf der Webseite, CH Adresse auf der Webseite. Leider alles Lug und Betrug, die Firma sitzt in HongKong. Entsprechend... Ver mais
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1,3
Muito mau
130 opiniões
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Hände weg!
Billigste Chinaware, Pakete benötigten 2 Wochen bis zur Lieferung und waren beschädigt. Gibt sich als schweizer Unternehmen aus und täuscht die Kundschaft. Nicht zu empfehlen!
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Marc,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten uns ausdrücklich für die lange Lieferzeit und den beschädigten Zustand der Pakete entschuldigen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die Situation intern prüfen, um die Kommunikation und Transparenz zu unserem Unternehmenssitz sowie die Qualität unserer Lieferungen zu verbessern. Wenn Sie möchten, setzen wir uns gerne direkt mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Viele Grüße
Reinfall
Auch ich fiel leider darauf rein. Bei der Sendungsverfolgung fiel es mir erst ein und kam so auf die Bewertungen.
Wir legen grossen Wert darauf, bei schweizer Anbietern die Ware zu kaufen. Das Erscheinungsbild ist wirklich einladend.
Die Antworten von Bemolina auf die Bewertungen lassen meine Augen rollen. Von Wegen es tut Ihnen Leid und Sie setzen auf Transparenz und klare Kommunikation. Unter diesen Wertvorstellungen verstehe ich etwas ganz Anderes.
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello AB,
es tut uns sehr leid, dass du eine solche Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Frust und schätzen dein ehrliches Feedback sehr. Wir setzen alles daran, unsere Kommunikation zu verbessern und hoffen, dass wir dich in Zukunft mit einem besseren Service überzeugen können. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebe Grüße
Ware aus China
Bemolino gibt sich als Schweizer Onlineshop aus, der hochwertiges Spielzeug verkauft, von Eltern handverlesen sozusagen. Ich hatte einen guten Eindruck.
Nachdem die Ware dann aber recht lange nicht geliefert wurde, dämmerte mir, dass da vermutlich keine Schweizer Produkte versendet werden. Und richtig, heute kam Post aus Hongkong. An sich kein Problem und bei den Preisen auch kein Wunder, aber wenn ich Chinesische Ware bestellen möchte, dann bestelle ich direkt bei Temu und nicht in einem “Schweizer Onlineshop”.
21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Happy,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Eindruck unseres Shops nicht mit Ihren Erwartungen übereinstimmte. Wir legen großen Wert auf die sorgfältige Auswahl unserer Produkte und arbeiten mit internationalen Partnern zusammen, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Dass die Herkunft der Lieferung für Verwirrung gesorgt hat, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, wie wir in Zukunft transparenter über unsere Versandwege kommunizieren können.
Viele Grüße
Achtung Falle
Achtung, Dropshipping-Falle! Die Ware kommt aus China und dauert ewig zur Lieferung. Keine CH-Firma, wie das vorgegaukelt wird.
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Dominik,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit und die Herkunft der Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihren Unmut und arbeiten daran, unsere Kommunikation noch klarer und transparenter zu gestalten, damit es künftig zu keiner Enttäuschung kommt.
Viele Grüße
Firma mit betrügerischen Absichten
Auf keinen Fall bei dieser Firma Ware bestellen!!!
Der Shop gibt sich als Schweizer Onlineshop aus. Tatsächlich kommt die Ware direkt aus China!
Das Ganze ist nichts weiter als billigste China-Ware, die zu völlig überzogenen Preisen weiterverkauft wird.
Die Artikelherkunft wird dabei bewusst verschleiert, um den Eindruck von Qualität oder Exklusivität zu erwecken.
Die auf der Webseite veröffentlichen Bilder sind sehr irreführend und entsprechen nicht dem Artikel, welcher ich erhalten habe, und dem Artikel (Bilder) liegen noch Malstifte bei, welche ich nie erhalten habe, denn dieser Artikel ist ohne Malstifte wertlos!!
Tatsächlich findet man die Produkte auf den bekannten Chinawaren-Portalen für einen Bruchteil des hier verlangten Preises.
Retouren / Rückerstattung des Kaufpreises sind praktisch unmöglich, da man die Artikel an einen Dropshipping-Partner in China zurücksenden müsste. Die Rücksendekosten sind so hoch, dass es sich schlichtweg nicht lohnt.
Dies ist eine reine Betrugsmasche, zum Teil falsche und nicht komplette Ware aus China zu versenden, und den Kunden nach einer Reklamation zwingen die Ware nach China zurückzusenden.
Die alternative Lösung, welche einem Angeboten wird um die Umwelt zu schonen wäre, indem mir eine 30%ige Rückerstattung angeboten wird, ohne dass ich die Ware zurücksenden muss? Dies ist nur eine bodenlose Frechheit. Hierbei hat diese betrügerische Firma immer noch einen grossen Verdienst bei dieser Billigware aus China.
Die betrügerische Masche wird dem Konsumentenschutz / Kassensturz gemeldet, wie auch auf den verschiedenen Sozialen Medien / Bewertungsportalen veröffentlicht!!
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Daniel,
Es tut uns leid, dass du mit deinem Einkaufserlebnis so unzufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind, und wir arbeiten stets daran, die Qualität und Transparenz unserer Produkte zu verbessern. Wir verstehen deine Enttäuschung und werden deine Bedenken intern prüfen. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
ch habe ein Paar Schuhe für meine…
ch habe ein Paar Schuhe für meine Tochter bestellt, aber die Größe war etwas kleiner als die Schweizer Größen. Als ich um eine Rücksendung bat, schickten sie mir eine chinesische Adresse, was nicht korrekt ist, da ihre Website wie eine Schweizer Website aussieht. Wenn ich in China bestellen wollte, würde ich nicht nach einer Schweizer Website suchen. Wahrscheinlich handelt es sich nur um eine Dropshipping-Plattform. Ich würde sie in Zukunft definitiv meiden.
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Paula,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe nicht wie erwartet ausgefallen ist und die Rücksendeadresse für Sie zu Unklarheiten geführt hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere wenn der Eindruck entstanden ist, dass es sich um einen Schweizer Anbieter handelt. Unser Ziel ist es, transparent zu kommunizieren, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir prüfen die Darstellung auf unserer Website und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Wenn wir noch etwas tun können, um das Problem zu lösen, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Absolute Vera*schung
Absolute Vera*schung, ware von Temu erhalten: Verpakung und Chinesischer Absender, sich aber als Schweizer Firma ausgeben. Qualität sehr schlecht im Vergleich zum Original.
25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Dtl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten der Sache gerne genauer nachgehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Transparenz und Kundenzufriedenheit sind uns sehr wichtig.
Viele Grüße
Ich bin enttäuscht, der Gewichtsspilzeug ist gar keine Gewichtskuscheltier,sondern ganz einfache Plüschtier eingepackt gekommen wie von Temu in eine Plastiktüte,made in China. Enttäuschung und teuer.
ICH BIN SEHR Enttäuscht, das ist keins Gewichtsspilzeug sonder ein normales Plüschtier, zu teuer,eingekommen in eine Plastiktüte wie von Temu.Made in China.Keine seriöse Unternehmen.
24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Martina,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und prüfen sie sorgfältig, um unsere Qualität und Kommunikation weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Das gelieferte Produkt entsprach nicht Beschreibung auf der Webseite
Das gelieferte Produkt entsprach nicht der Beschreibung auf der Webseite – deutlich kleiner als angegeben. Leider war es bereits die zweite falsche Lieferung. Sehr enttäuschend und nicht vertrauenswürdig.
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Daniel,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie erneut eine falsche Lieferung erhalten haben und das Produkt nicht der Beschreibung entsprach. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden – bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorfall schnellstmöglich klären können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ich freue mich
Ich freue mich, dass Bemolino auf umweltfreundliche Materialien und Verpackungen setzt. Das ist heutzutage sehr wichtig für mich. Gleichzeitig sind die Spielzeuge robust und liebevoll gestaltet – ein perfektes Gesamtpaket!
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Lara,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere umweltfreundlichen Materialien und die nachhaltige Verpackung ebenso wichtig sind wie uns. Schön, dass auch die Qualität und Gestaltung der Spielzeuge überzeugen konnten – genau so möchten wir es.
Beste Grüße
Beim Bestellen merkte ich
Beim Bestellen merkte ich, dass ich eine falsche Lieferadresse eingegeben hatte. Der Kundenservice hat sofort reagiert und die Adresse geändert ohne Probleme. Sehr empfehlenswert
27 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hey Fabio,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert helfen konnte. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Dachte auch es sei eine Schweizer…
Dachte auch es sei eine Schweizer Firma....aber habe jetzt leider erkennen müssen das dies nicht der Fall ist. Schon seit 3 Wochen bestellt und noch keine Ware erhalten. Klar wenn es aus China kommt was ich jetzt ersehen konnte.
Werdet Nie mehr über diese Firma bestellen...Totale Irreführung....geht gar nicht! 😠😤🤬
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hey Doris,
es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Auch wenn unser Lager nicht in der Schweiz liegt, bemühen wir uns stets um Transparenz bei der Lieferzeit und Herkunft der Produkte. Dass dies in Ihrem Fall nicht klar genug war, bedauern wir sehr. Wenn Sie möchten, prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung gerne direkt – melden Sie sich dafür bitte mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Schnelle Hilfe bei Adressänderung
Ich habe versehentlich eine falsche Adresse angegeben und kontaktierte den Kundenservice. Innerhalb von Stunden wure die Änderung gesetzt. So einen schnellen und unkomplizierten Service habe ich selten erlebtersehent
24 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Ralph,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen so schnell und unkompliziert helfen konnte. Wir geben täglich unser Bestes, um solche Situationen rasch und zuverlässig zu klären. Wenn Sie wieder etwas benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Finger weg von dieser Firma.
Finger weg von dieser Firma.
Die bestellten Puppen sind Billigware aus China.
Diese sind seit Wochen zum halben Preis angeboten. Die Frist der Aktion wird immer wieder um eine Woche verschoben! Diese Puppen sind niemals auch nur den halben Preis wert.
Auf E-Mail und Telefon wird keine Antwort gegeben, obwohl es auf der Homepage steht, sie würden zwischen 6 und 12 Stunden antworten.
Diese Firma macht nur einen teuren Zwischenhandel mit Billigimporten.
Hätte ich die Bewertung früher angesehen, hätte ich sicher nichts bestellt!
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hey Monica,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Unser Anspruch ist es, unsere Kunden zeitnah und zufriedenstellend zu betreuen. Dass Ihre Anfragen unbeantwortet geblieben sind und der Eindruck entstanden ist, wir würden bewusst mit Preisen und Aktionen täuschen, entspricht nicht dem Service, den wir bieten wollen. Wir prüfen den Vorfall intern und arbeiten daran, unseren Support und unsere Kommunikation zu verbessern.
Wenn Sie uns noch einmal direkt kontaktieren möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter, um eine passende Lösung zu finden.
Beste Grüße
Babybademänteli bestellt Ging etwas…
Babybademänteli bestellt Ging etwas lang , aber Ware gut. 👍
24 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hey Ariane,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du mit der Qualität des Babybademantels zufrieden bist, auch wenn der Versand etwas länger gedauert hat. Wir arbeiten stetig daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und hoffen, dich beim nächsten Mal noch schneller beliefern zu können.
Beste Grüße
Ware wurde nie geliefert
Meine Bestellung habe ich gar nie erhalten. Auf meine E-Mails gibts nur automatische Antworten. Ich habe jetzt storniert und hoffe auf eine Rücküberweisung des Geldes. Nicht zu empfehlen
24 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Evelyne,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und unsere bisherigen Antworten nicht hilfreich waren. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Stornierung wurde bereits vermerkt und wir kümmern uns umgehend um die Rückerstattung. Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice – wir möchten das für Sie in Ordnung bringen.
Beste Grüße
Irreführende Produktbeschreibungen
Bestellt wurden ein paar „Langlebiger Riesiger Bubble-Ball“ mit vielen Abbildungen von min. 1m grossen Bällen, welche in wirklichkeit bis 25cm aufgeblsen werden können.
Zudem wurden diese mit einem zeitlich begrenzten „Ausverkauf“ angeboten, welcher nach jetzt einem Monat lieferzeit noch immer verfügbar ist.
Hätte ich früher hier über die Vertrauenswürdigkeit des Shops nachgeschaut, hätte ich diese definitiv nicht bestellt.
23 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Tobias,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Bubble-Ball nicht Ihren Erwartungen entspricht und die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Produktdarstellungen und Lieferzeiten zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiedergewinnen können.
Freundliche Grüße
Produkte aus China und entsprechen…
Produkte aus China und entsprechen nicht der Beschreibung und Abbildung.
7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hey S.Y.,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden genau das erhalten, was sie auf der Produktseite sehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Der Shop gibt sich als Schweizer…
Der Shop gibt sich als Schweizer Onlineshop aus. Tatsächlich kommt die Ware direkt aus China! Zudem hat es irreführende Produktabbildungen! Ich habe die Wasserbälle bestellt. Wir haben bereits Zuhause mit einem super Schnappverschluss. Die Ware aus China hat dies trotz der Abbildung nicht. Finger weg von diesem Shop. Schon bei meiner Nachfrage kam eine automtisierte Email auf Englisch zurück. Leider wird auch keine angemessene Lösung vorgeschlagen. Kundenservice auch schlecht
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hey Sabrina,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und der Eindruck entstanden ist, dass es sich um einen Schweizer Shop handelt. Wir arbeiten mit internationalen Partnern zusammen, was wir transparenter kommunizieren müssen. Dass das gelieferte Produkt nicht dem Bild entspricht, sollte nicht passieren, und wir verstehen Ihren Ärger. Bitte wenden Sie sich noch einmal an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße
Billiger China Schrott
Das Ganze ist nichts weiter als billigste China-Ware, die zu völlig überzogenen Preisen weiterverkauft wird.
Die Artikelherkunft wird dabei bewusst verschleiert, um den Eindruck von Qualität oder Exklusivität zu erwecken.
Tatsächlich findet man die Produkte auf den bekannten Chinawaren-Portalen für einen Bruchteil des hier verlangten Preises.
Retouren sind praktisch unmöglich, da man die Artikel an einen Dropshipping-Partner in China zurücksenden muss. Die Rücksendekosten sind so hoch, dass es sich schlichtweg nicht lohnt.
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Bemolino
Hello Rappidend,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Retourenbedingungen und der Preisgestaltung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Abläufe transparenter und kundenfreundlicher gestalten können.
Beste Grüße
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