Bepakt Opiniões 

We hadden een nieuwe Fietsdrager nodig, ma wat onderzoek kwamen we uit bij Bepakt, de website heeft makkelijke en duidelijke navigatie, het product was snel gevonden en besteld. Ik wilde de levering iets uitgesteld hebben en dit was geen enkel probleem. Op de dag dat het product geleverd zou worden netjes een track’n tracé op de website van de vervoerder en binnen de gestelde tijd werd mijn pakket bezorgd!
Na 10 minuten stond de Fietsdrager gebruiksklaar gemonteerd!!! Dank voor de goede en snelle service Bepakt.

Ruim een jaar geleden heb ik bij Bepakt.nl een Peruzzo fietsendrager gekocht. Vorige week brak er een beugeltje af van de kentekenbevestigingsplaat. Dit is best wel snel stuk gegaan want ik heb de dragen nog weinig gebruikt.
Via mail contact gezocht of dit onderdeel apart leverbaar is en tot mijn grote verrassing wordt er een gratis toegestuurd! Prima service van Bepakt.nl!

Wat een keurig bedrijf. Alles ging zoals het moest. 2x telefonisch contact gehad en wat een goede service. Zeer vriendelijke medewerker Daniel. Hier zouden andere bedrijven nog wat van kunnen leren. TOP.

snelle reactie op mijn vraag en vervolgens snelle en correcte levering. De prijs voor de kettingen waren ook scherp.

Het produkt is ondertussen grondig gekeurd en 👍 bevonden .
Hoewel het aanvankelijk helemaal fout liep met de levering ,is dit,met wat tijd, helemaal in goede orde afgehandeld door tussenkomst van de klantendienst ,en een plichtsbewuste vriendelijke bezorger ...want ook die bestaan gelukkig 😉

Ons pakket raakte vermist en we zijn super geholpen door hun klantenservice en is 1.5 week later alles oke gekomen en zijn we blij met onze bestelde spullen

Na bestelling van nieuwe dakdragers, duurde het even voordat deze geleverd werden.
Bij navraag kreeg ik een verwachte leverdatum, en de dakdragers zijn nu gemonteerd en we kunnen op vakantie met de dakkoffer.
Super geregeld, mooi product ook.

Goede, snelle, geduldige en informatieve service vóór, tijdens en ná de aankoop van dakdragers voor onze peugeot 5008 met panoramadak.

Top bedrijf. Ze laten je zeker niet Bepakt achter met een rugzak... :D

Supersnelle service na afhandeling garantie.

Had via Bol.com twee dakdragers besteld bij Bepakt.nl, ze werden binnen 24 uur geleverd. Helaas pasten de beugels niet op mijn dakdragers. Stond op het punt om ze terug te sturen maar op het laatste moment toch nog even contact opgenomen met hun helpdesk via de email. Daniël van hun helpdesk mailde me binnen een uurtje terug. Na wat mailtjes heen en weer binnen een uurtje een oplossing gevonden en een adapter T setje besteld. Helemaal top!

Recent een tassenset besteld voor mijn Audi e-Tron. Snel geleverd en goed contact met de klantenservice nadat 1 rits moeizaam dichtging; de tas werd kosteloos omgeruild.

De website was zeer makkelijk om de juiste sneeuwketting te vinden voor mijn Renault Master.
Na bestelling werd de ketting de volgende dag al geleverd. Met het filmpje op de websitebezoek was het simpel om te weten hoe de sneeuwketting om de wielen heen moesten. Tevreden over bedrijf en product dus.

Product prima. Bezorging UPS slecht. Kon geen UPS afleverpunt aangeven en vonden het pakket buiten bij de voordeur

Top service!!! Snelle levering en afhandeling!

Zeer duidelijke website waar ik gemakkelijk de juiste sneeuwkettingen kon vinden. Snelle, correcte levering.

Er wordt niet gereageerd op het retourverzoek. Los van dat dit een vreemde manier van werken is, want ze adverteren met 30 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, staat mijn verzoek inmiddels al weken open en zijn die 30 dagen al lang en breed verstreken. Benieuwd of ik mijn product ooit nog kan retourneren. Ik raad iedereen af om hier iets te bestellen.

Update: Na het schrijven van deze review was het binnen 2 werkdagen opgelost. Het kan dus wel..
Ik blijf dit een vreemde gang van zaken vinden, maar gezien de goede afloop en excuses heb ik de review aangepast naar 2 sterren.

Goede klantenservice, snelle antwoorden op vragen en snelle levering. Goed gedaan.

Snelle levering, goed product, vriendelijke en accurate reactie per mail

Prima geholpen aan de telefoon bij maken van juiste keuze winterkettingen. Goede service!

De prijs is gunstig en het assortiment is groot.
De communicatie over de status van je bestelling is ongeveer 0. Ook het retour sturen gaat waardeloos.
Je kan het aanmelden, maar daar wordt niet op gereageerd. Pas na telefonisch contact wordt een verzend label gestuurd.
Na het terug sturen hoor je ook niets. Heb moeten bellen en mailen om te vragen hoe het verder ging.
Gelukkig is er wel een telefoonnummer, waar je redelijk vlot een medewerker aan de lijn krijgt.
Uiteindelijk is het bedrag wel geheel teruggestort.
Vandaar 2 sterren en niet 1. Maar aan communicatie wordt hier niet gedaan.