Na defecte wandelschoenen terug gestuurd te hebben, wordt er niet gekeken naar de wens van de klant (vervanging) maar besluit deze toko om het geld terug te betalen. Helaas zijn de schoenen in de tus... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Salomon x ultra mid dames schoenen besteld bij Bergzeit.nl. Op het plaatje zag het er anders uit als wat ik in de doos thuisgestuurd kreeg. Niet klantvriendelijk dat hiervoor retourkosten berekend wor... Ver mais
A empresa respondeu
informatie over bestelling 15-02 besteld tis nou intussen 20-02 en nog totaal geen informatie over of de bestelling al verzonden is dus ook nog geen track en trace .bericht op email verstuurt het en... Ver mais
A empresa respondeu
De levering duurt iets langer omdat het uit Duitsland moet komen, maar het aanbod en de prijs van de producten waar ik naar opzoek was maken dit ruimschoots goed! Ik ga dit vaker gebruiken. PS:... Ver mais
2,5
Mau
46 opiniões
Respondeu a 81% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Besteld en Niets Ontvangen….
Besteld en betaald. Niet geleverd, betaling teruggestort.
Fout in voorraad systeem.
E-mail gestuurd naar klantenservice en mn teleurstelling uitgesproken.
Geen interesse, geen reactie.
Dit was mn eerste én laatste bestelling bij Bergzeit…
23 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Goede service
Ik had meindl wandelschoenen gekocht en na veel proberen kreeg ik na 4 maanden nog steeds blaren als ik gewandeld had. Ik heb de schoenen gebruikt en wel teruggestuurd en kreeg het hele bedrag vergoed! Top service
14 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Nooit meer Bergzeit!
Allereerst is de informatievoorziening op de site erg slecht. Toch maar gekozen om hier te bestellen vanwege de aantrekkelijke prijs. Uiteindelijk ben ik veel duurder uit aangezien het product niet past (door slechte informatie voorziening) en ik het pakketje zelf kan terugsturen naar Duitsland! Vervolgens krijg ik te horen dat de retour minimaal 3 weken gaat duren voordat het is verwerkt. Nooit meer bij Bergzeit dus!
20 de abril de 2021
Opinião espontânea
Hoge retourkosten
Het bestellen en het leveren was prima en de informatie was geheel duidelijk. Nu ik de niet passende goederen retour wil sturen staat er na het invullen van het retourportaal onderstaand. Ik heb de hele website nagekeken (en misschien dat een ander het wel kan vinden), maar nu lees ik dan je voor eigen rekening de verzendkosten hebt naar het buitenland. Duur grapje.
HARTELIJK DANK VOOR JE RETOUR
Vanwege de huidige pandemische situatie vragen wij uw begrip voor het feit dat de verwerking van retouren op dit moment tot drie weken kan duren.
Helaas kunnen wij geen gratis retourzendingen vanuit Nederland aanbieden. Stuur het pakketje met voldoende frankering en verpakking naar het volgende adres:
Bergzeit GmbH
Ludwig-Ganghofer-Str. 45
D - 83624 Otterfing
10 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Wat een drama partij!
Wat een slechte winkel is dit!!! Ski's besteld maar ze weten gewoon niet hoe dat werkt en hebben totaal geen verstand van zaken. Geen enige vorm van technische kennis in huis. Fout geven ze toe, maar retourzenden van de producten moet ik zelf betalen ondanks het feit dat het hun fout is. Kosten voor mij > €30,-. Ik heb eieren voor mijn geld gekozen en ben vervolgens met mijn billen bloot naar Snowcountry gegaan en zij hebben het voor me opgelost. Fischer Nederland zoek hulp in het land en zorg dat je bij Snowcountry komt te liggen.
En Bergzeit.... Kijk uit hiermee.
25 de novembro de 2016
Opinião espontânea
Prima winkel
Het bestellen ging makkelijk, het bestelproces is makkelijk en je hebt je bestelling in vijf dagen. Je kan met alle gangbare betaalmiddelen bestellen dus dat maakt het nog makkelijker. Ik bestel in de winter graag meer voor de skivakantie.
26 de agosto de 2015
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.