Toujours très bien conseillée et accueille au téléphone par notre conseillère Magali DESQUIENDS, et qui ne sait jamais formalisé que j'avais toujours appelé sans références ni N° de client sous la mai... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Client depuis 10 ans sur BERNARD, je n'ai quasiment jamais eu recours au SAV, preuve que tout fonctionne correctement (délais de livraison très rapides). Lorsqu'un colis ou cadeau n'arrive pas, un... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai commandé une table pique-nique, reçue rapidement, montage facile. Bémol sur la qualité des lattes comportant beaucoup de nœuds qui risquent de sécher et se détacher. La qualité des vis est médio... Ver mais
A empresa respondeu
Depuis plusieurs années je suis cliente de Bernard est franchement je le recommande vous commandez aujourd'hui 2 jours après vous recevez C'est rapide efficace Et quand vous avez besoin d'un cons... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Fornecedor de equipamento para limpeza
- Serviço de e-commerce
- Grossista de artigos de higiene
- Grossista de materiais para escritório
- Fornecedor de vestuário de protecção
Escrito pela empresa
Bernard, tout pro-prement, Le guide pour un environnement sain propose 20 000 produits pour tous les professionnels. Notre mission est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement pour le bien-être de chacun. Nos avantages : Livraison 24/48h partout en France. Frais de port offerts dès 199 € d'achat HT. Notre cœur de métier : Produits d'hygiène Produits d'entretien Matériel d'entretien Collecte des déchets Protection individuelle
Informações de contacto
BP 70102, 59332, Tourcoing Cedex, França
- 03 20 11 55 55
- info@bernard.fr
- bernard.fr
4,2
Bom
2 mil opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Bernard France
Merci de nous avoir exprimé votre satisfaction.
Resposta da Bernard France
Bonjour cher client,
Je vous prie de nous excuser pour les désagréments subis lors de votre livraison. Le 09/07 vous n'aviez pas été livré et nous avons fait repartir la marchandise en urgence le 10/07. Le 12/07 vous avez été livré des 2 commandes.
Nous attendons votre rappel depuis le 18/07 pour savoir comment gérer au mieux ce doublon.
Merci de nous recontacter dès que possible au 03 20 11 55 55.
Cordialement,
Sébastien - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
la commande n'est arrivée rapidement
la commande n'est arrivée rapidement. J'ai du acheter ailleurs en attendant.
6 de julho de 2024
Resposta da Bernard France
Bonjour cher client,
Je vous remercie pour votre message. Comme nous l'avons expliqué dès le mois de juin par différentes informations, les livraisons dans le centre de Paris sont complexes de début juillet à début septembre 2024 en raison des événements sportifs.
Nos délais de livraison peuvent être allongés, toutefois vous avez commandé le lundi 8/07 matin et avez été livré le mercredi 10/07 au matin.
Je vous remercie pour votre compréhension et pour votre commande.
Cordialement,
Sébastien - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Resposta da Bernard France
Merci pour votre confiance.
Resposta da Bernard France
Merci pour vos encouragements.
Resposta da Bernard France
Merci beaucoup ! Je transmets le message aux équipes.
Resposta da Bernard France
Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
Resposta da Bernard France
Merci pour vos encouragements.
Commandes de produits d'entretien
Commandes de produits d'entretien, livraison rapide et sans erreur. L'entreprise est à l'écoute pour répondre à nos demandes
28 de junho de 2024
Resposta da Bernard France
Nous travaillons pour vous satisfaire.
Resposta da Bernard France
Merci de votre confiance.
Les tables ne sont pas solide même pas…
Les tables ne sont pas solide même pas 3 jours après les avoir assemblé déjà elles se détachent
Je ne comprends pas ????
29 de junho de 2024
Resposta da Bernard France
Bonjour M. Mansour,
Je vous remercie de nous avoir fait le retour à la suite de l'achat des tables pique-nique. Ravi de savoir que vous avez trouvé une solution lors de vos échanges avec Philippe.
Restant à votre écoute,
Sébastien - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Livreur sérieux et serviable
Livreur sérieux et serviable. Livraison dans le délai programmé.
13 de junho de 2024
Resposta da Bernard France
Je vous remercie de partager votre bonne expérience avec nous.
Resposta da Bernard France
Merci pour vos encouragements.
SERVICE
SERVICE : Rapidité de livraison, timing précis et respecté, bon emballage, prestataire conforme.
CATALOGUE: très bonne diversité de produits, bonne qualité, prix très attractifs, site internet excellent. À fidéliser.
27 de junho de 2024
Resposta da Bernard France
Nous travaillons pour vous satisfaire.
Toujours agréablement surpris par votre…
Toujours agréablement surpris par votre accueil lors d'une commande. Merci.
27 de junho de 2024
Resposta da Bernard France
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
J'ai récemment passé une commande
J'ai récemment passé une commande. J'ai été pris en charge très rapidement et avec le sourire. La conseillère a su me guider pour le choix de mes produits et répondre à toutes mes attentes.
Ma commande a été livrée en moins de 48 heures. Bravo.
25 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bernard France
Merci beaucoup ! Je transmets le message à votre conseillère.
AUCUN RESPECT DE LA LIVRAISON
24 de junho de 2024
Resposta da Bernard France
Bonjour,
Pour donner suite à votre observation, je vous prie d'accepter mes excuses quant à l'incident que vous signalez.
Je demande à notre service Après-Vente de vous contacter afin de mieux comprendre et traiter votre demande.
Bien Cordialement,
Philippe - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Livraison rapide
Livraison rapide, bon rapport qualité prix, service clients à l’écoute.
2 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bernard France
Merci de votre confiance.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.