Best2serve Opiniões 3169

A assistência funciona muito bem, sendo que a aplicação HP Smart nem sempre funciona bem com o Mac, mas a HP arranja sempre uma solução, para ultrapassar o problema.
O envio das faturas das assistências é que é um problema, mesmo depois de enviarmos mail a pedir as mesmas.

A minha experiência foi excelente pelas seguintes razões:
1. Delicadeza e pontualidadesuíçaa da vossa colaboradora Sandrine, ao ligar no dia e na hora que tínhamos combinado;
2. Disponibilidade para responder a todas as minhas questões sobre o pc e seu arranjo e possibilidades de recuperação;
3. Mais importante ainda: a confiança nas respostas, o que denota um elevado grau de conhecimento técnico, transmitindo confiança a quem não passa dum mero utilizador de pc.
A HP está super bem servida por esta coloaboradora. Parabéns a ela!

Apreciei muito o serviço que me foi oferecido. O meu produto está num ótimo estado graças às reparações feitas neste, não perdi documentos nem informações importantes, e foram muito profissionais assim como rápidos na reparação e entrega do produto. No geral, o serviço da Hp foi impecável.

Fizeram-me um orçamento para reparação de um computador portátil e no dia 20 de Agosto enviaram-me um mail com a referência do pagamento e nesse mesmo dia efetuei a transferência de 296.84 €. No dia 5 deste mês os CTT entregam-me uma caixa. Até agora estou à espera que me venham recolher o computador, e depois de vários telefonemas e mails, continuo à espera. É lamentável que depois de 28 dias após o pagamento, ainda tenha o computador em meu poder sem ser reparado.

Atendimento profissional, cuidado e detalhado.
Particular atenção na redução dos custos.

Boa tarde, não foi resolvido meu problema e ainda não tive o reembolso.

O Suporte técnico foi previamente pago na condição de ter suporte telefónico e, se esse não resolvesse o problema, o técnico de suporte certificado da HP forneceria o orçamento de reparação, ao qual seria deduzido o valor previamente pago para ter acesso ao suporte. Infelizmente o problema não ficou resolvido com o apoio técnico ao telefone - que afinal é absolutamente gratuito para quem tem acesso ao número de telefone a contactar (210608027/062) e não houve qualquer viabilidade de recepção de orçamento e reparação nem contacto da Best2Serve tendo sido solicitado um contacto no próprio site e pedido de reparação, sem qualquer resposta. Serviço lastimável e pagamento abusivo sem retorno de qualquer solução

Serviço da HP é mesmo premium reparações em menos de 1 semana.

Serviço rápido, uma boa experiencia.

Excelente resposta e reparação em tempo útil do equipamento.

Muito atenciosos e prestáveis! Solução de problemas rápida e eficaz.

Até ao momento a minha experiência com os produtos HP tem sido excelente. Nada a apontar.

- Comunicação via telefone com lacunas e incoerência no que indicaram como problema.
- Não justificaram o motivo de nao reparação em garantia do equipamento (dizer que é estético não justifica)! se o problema vem de fabrica e falha de fiabilidade das peças nao temos culpa.
Cosmetica fora de garantía quando tem um risco no equipamento e as dobradiças não mantém a força do ecra

Bom atendimento online e prazo de reparação cumprido.

Comprei uma extensão de garantia, processo de compra foi excelente.

Muito satisfeito
Excelente trabalho

Fiquei satisfeito com o reparo do computador ficou impecável, vocês fazem um excelente trabalho.

A gama OMEN para mim uma das melhores que alguma vez tive.

Com os melhores cumprimentos
Diogo Filipe