Bestway - Customer Service Belgium Opiniões 

Bon suivi et service clientèle merci à Kelly et Sophie Bestway.

Super goed geholpen!

Zeer vlotte reactie en vervangstuk doorgestuurd. Bedankt!

Service rapide, merci

Discussions parfaites !
Problèmes résolus.

Zeer tevreden!
Ons nieuwe zwembad had helaas een lek. We hebben meteen contact opgenomen met de klantendienst en kregen al de volgende dag een vriendelijk en duidelijk antwoord met duidelijke instructies. De communicatie was helder, vlot en professioneel. Tot onze grote tevredenheid is het nieuwe zwembad ondertussen al onderweg. Een uitstekende service die vertrouwen geeft.

Very customer-friendly, I received immediate replies to my emails. And everything was sorted within a week!

Le service après-vente a été très efficace. J'ai récupéré ma pompe en 1 semaine à peine.

La pompe du jacuzzi tombe en panne. La personne qui m'écrit par mail me demande plein d'informations,photo , vidéos... Et quand je fini d'envoyer tout ça je n'ai plus de réponse de sa part et c'est une autre personne qui me redemande toutes les informations.alors que si on remonte le fil de discussion on a accès à tout. A ça vous ajoutez le fait que on ne répond pas dans la journée, parfois même plusieurs jours après. Bref je trouve le dialogue avec l'interlocuteur pas top. Le seul point positif c'est la rapidité d'envoi et de livraison de la pièce

Réponse rapide, remplacement de la partie défectueuse et envoie super rapide
Très gentil

We hadden een bestway jacuzzi lay-z-spa besteld bij een online webwinkel, maar er zat een defecte pomp in (die water zuivert en opwarmt). Bestway geeft hier geen enkel probleem rond gemaakt om een nieuwe op te sturen. Wij zijn heel erg tevreden over de snelle service en de duidelijke communicatie hiervan!

Plus jamais je ne commanderais quelque chose de votre marque ! J'ai déposé "plainte" pour ma piscine défectueuse mi juin, nous somme fin juillet et je n'ai toujours pas reçu une autre. Mes enfants n'ont pas pu profiter de la piscine lors des fortes chaleurs parce que le temps de réponse et les chipoteries avec le service après vente ne font que de traîner. J'ai vraiment l'impression d'avoir été prise pour une imbécile par la dame qui s'occupait de mon dossier. Aujourd'hui encore, toujours pas reçu la piscine, aucun dédommagement ni rien.. croyez moi, je ne vous ferais vraiment pas une bonne publicité!

1,5 maand moeten wachten op nieuwe liner. Geen service! Product kwaliteit 0

Snel reageren op mail en vriendelijke service. Probleem zonder gezeur opgelost. 😃👍

Contact ok. Communication ok. Problem solved.

Perfect. Fast réaction.

Ik heb na al de ropslom die ervoor heen aanhangt dan toch een nieuwe werkende pomp gekregen

Ik was eerst niet tevreden omdat mijn pomp al na 2 de dag niet meer ging ik weet dat het een fabriksfout kan zijn ma natuurlijk niet leuk .

Maar eindgoed al goed

La bâche que nous avons reçu avait un défaut et la piscine avait une fuite. Impossible de remplir la piscine plus haut que la deuxième marche. J’ai eu une excellente communication avec le service après vente et je tiens à remercier Sophie qui a été rapide dans la gestion du dossier et très efficace. Nous avons bien reçu la nouvelle bâche et rien à signaler tout est parfait. Merci beaucoup