Bestway - Customer Service Netherlands Opiniões 

Goede service , trapje ging roesten na een dag, binnen een week een nieuwe toegestuurd.

Prima en direct reageren op probleem met opblaascover

Mijn pomp van de jacuzzi gaf na 1 jaar al een foutmelding, alle instructies doorlopen om de pomp weer werkend te krijgen maar helaas, melding gedaan bij Bestway, filmpjes en foto's opgestuurd, kassabon. Deze week een nieuwe pomp gekregen, fantastisch Bestway uitmuntende service.

Prima garantie en keurig geholpen.
Alleen jammer dat een ticket aanmaken
niet gaat, twee keer niet gelukt om te versturen.

Zwembad gekocht eind juni 9100L zit er een lek in. Naad heeft een fabrieksfout.
Ondertussen 2 weken later nog geen vervangend Liner mogen ontvangen. Heel veel mailtjes. bewijsstukken worden dubbel gevraagd. Ik weet ook niet als er eentje is opgestuurd inmiddels. Vrijdag is mij gezegd dat het dossier kompleet is... Hoppelijk op een nieuwe liner deze zomer.
Inmiddels een intex zwembad gekocht ik had altijd intex ik had gewoon niet moet switchen.
Customer service is te langzaam. Ik weet dat er procedures zijn masr de zomer is te kort voor dit soort bureaucratie. Badway

Ik had een probleem met mijn zwembad. Kreeg snel een reactie terug. En na opsturen van foto's en het bewijs werd een nieuwe zwembad opgestuurd. Alles was binnen een paar dagen geregeld.

Super services, en uiteindelijk goed geholpen

Mijn ticket pagina, is duidelijk en overzichtelijk. Ook mails over en weer staan daar snel in. Wel veel foto's en films moeten maken en insturen. Maar gb is toereikend. Enige is dat er veel tijd over heen gaat. Aan de andere kant logisch vanwege verwerking en weekend. Blij met uiteindelijk effectieve oplossing

Na de 2 jaar garantie ging onze spa pomp/verwarming stuk, maar toch onder coulance een nieuwe gekregen. Je moet wel handig zijn met computers om alle bewijsmaterialen in te dienen. Dit moet wel wat eenvoudiger kunnen en daarom 4 ipv 5 sterren,

De pomp van onze jacuzzi was kapot. We hebben zonder problemen een nieuwe gekregen. Netjes en snel opgelost!

SCHANDALIG!!! Ik ben al een maand lang op en neer aan het mailen omdat mijn jacuzzi voordat die 1 jaar oud was kapot is, hij bubbelt niet meer en hij lekt ik heb al meer dan 30 foto’s + filmpjes gestuurd en nog steeds kunnen ze mij niet helpen en blijven vragen naar meer foto’s het heeft geen ZIN heb hun gezegd stuur dan een monteur want de foto’s blijven niet goed genoeg maar NEE mijn jacuzzi kan ik al een maand lang nier gebruiken en dat met deze warme dagen ben er klaar mee NOOIT MEER een jacuzzi van BESTWAY slechte service + communicatie allemaal geld klopperij met hun slechte producten die ze verkopen!!!!!!!

Waren super vriendelijk in de mail en snel gehandeld misschien wel eens een telefoon nummer wasr je toe kan bellen

Goede informatie en hulp. Afspraken prima nagekomen

Ik moest steeds nieuwe informatie aanleveren over een product dat na 1x gebruik kapot was, dat kostte veel tijd en ik kreeg het gevoel dat ik moest bewijzen dat het echt kapot was.Ik had dit graag in de winkel omgeruild, dat zou veel sneller geweest zijn en dat hoort ook bij garantie.

Er werd op een zeer vriendelijke manier en begripvol gereageerd en middels goede communicatie werd het probleem naar volle tevredenheid opgelost

Duidelijke reacties van de medewerkers. Probleem is naar behoren opgelost. Inmiddels ook een nieuwe spa aangeschaft. Vertrouwen is terug.

Goede en snelle service voor een oplossing!

Snelle reactie en hebben t prima opgelost. Ik kreeg nieuwe spullen en dit binnen 1.5 week. Top!