Bestway - Customer Service Germany Opiniões 

Die Wartezeiten auf Bearbeitung der Tickets ist unterirdisch! Gerade bei Sommerware ist es extrem wichtig, einen schnelleren Support zu garantieren!

Schnelle und kompetente Beratung, Problem wurde sehr schnell behoben.
Antworteten auf Mals kamen sehr schnell.

Die Serviceabwicklung war sehr umständlich und ich hatte das Gefühl, daß man versucht mein Anliegen irgendwie abzuwimmeln. Andere Hersteller sind da deutlich freundlicher und kundenorientierter.

mein Poolroboter war nach einer Badesaison defekt, das Elektronicteil wurde mir kostenlos ausgetauscht. Nur 4 Sterne wegen der etwas mühsamen und vorallem langwierigen Mailerei ca. 6Wochen, ansonsten Top!!!

Dies ist nun der dritte Gewährleistungsanspruch den ich innerhalb eines viertel Jahres geltend gemacht habe, eine gebrochene Verschraubung - eine Kleinigkeit. Materialwert Zwei Euro Beschaffungswert zehn bis 15 Euro. Dafür musste ich immer wieder Fotos machen. Plötzlich und unerwartet nach ca. Zwei Monaten erhielt ich das Teil! Sehr schlechter Service.

Hervorragender Service, der Austausch der Pumpe erfolgte schnell, reibungslos und man wird sehr gut durchgeführt und begleitet im Reklamationsprozess.
Danke

Super schnelle Abwicklung. Top

Abwicklung prinzipiell in Ordnung. Wobei es nicht sein darf das daß Geschäft wo man den Pool gekauft hat, die Rücknahme verweigert!
Rückmeldung des Kundendienstes dauert teilweise viel zu lange Es sollte bei Vernichtungsnachweis darauf aufmerksam gemacht werden, das sämtliche Verschlussteile aufbewahrt werden müssen, da diese nicht mitgeliefert werden. Zum Glück hatten wir den alten Pool noch nicht entsorgt!!!

Man hat mir direkt geholfen, dass Problem zu lösen. Sehr netter Email Kontakt

Es hat zu lange gedauert

Es wurde eine Lösung gefunden, Service war sehr freundlich und grundsätzlich wurde nach Kontaktaufnahme schnell geantwortet. Prozess insgesamt war etwas zu langwierig.

Reklamation unmöglich! Ich habe per email service kontaktiert und Rückmaldung war, dass sie meine Anfrage wegen Reklamation nicht bearbeiten, wiem sie mein Name im System nicht finden.....! + Emails sind ignoriert, Telefonisch sind nicht erreichbar. Service Anfrage VIA Internetseite funktioniert nicht. BETRUGER

Top Service, super schnell!! Stark!!

Die Funktion ist trotz neuer Pumpe immer noch nicht gegeben das Luftgebläse funktioniert immer noch nicht . Aber das hab ich dem Xxxlutz team bereits mitgeteilt und die werden sich melden

Ich bin sehr zufrieden. Ersatzteil würde schnell und unkompliziert geliefert.

War super der Austausch mit euch innerhalb einer Woche Ersatzteile da super

Top Service, schneller Versand eines Austauschteiles auf Garantie.

Wir haben für unseren neuen, aber defekten Pool, anstandslos Ersatz bekommen. Super Service.

Super netter und unkomplizierter Kontakt. Das kaputte Teil wurde anstandslos ersetzt.