Bardzo miła obsługa reklamacyjną. Proste instrukcje bardzo dobrze to działa i dodatkowo zrozumienie człowieka że nie ma wycinania nr podczas gdy basen jeszcze jakoś działa tylko można poczekać do końc... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Ver mais
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... Ver mais
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Ver mais
4,7
Excelente
464 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Reklamacja bardzo sprawnie…
Reklamacja bardzo sprawnie poprowadzona,
wadliwy sprzęt wymieniony, dziękuję
12 de agosto de 2026
Szybko i sprawnie rozwiązana…
Szybko i sprawnie rozwiązana reklamacja. Przesyłka z towarem dotarła również szybko.
8 de agosto de 2026
Reklamacja na zepsutą pompę została…
Reklamacja na zepsutą pompę została przyjęta i otrzymałem nowy towar, natomiast uciążliwość procedury, konieczność wysyłania filmów z pracy pompy i coraz to nowych zdjęć produktu i tabliczek znamionowych przyprawia o zawrót głowy. Dodatkowo opieszałość w odpowiedzi na kolejne maile ze strony firmy spowodowała, że cały proces trwał prawie miesiąc.
11 de agosto de 2026
Resposta da Bestway - Customer Service Poland
Chcielibyśmy sprostować przedstawione informacje. Reklamacja została przekazana do naszego serwisu przez sklep wraz z kompletem wymaganych dokumentów 28 lipca 2026 r. i tego samego dnia została pozytywnie rozpatrzona.
Nie mamy możliwości odniesienia się do czasu, jaki upłynął przed przekazaniem kompletnego zgłoszenia przez sklep, ponieważ do momentu jego otrzymania reklamacja nie była prowadzona przez nasz serwis.
Cieszymy się, że udało się pozytywnie zakończyć proces reklamacyjny.
Bardzo szybka obsługa.
Super obsługa. Otrzymałem nowszy model pompy z WiFi za co bardzo dziękuję
9 de agosto de 2026
Szybkość i bezproblemowość obsługi
11 de agosto de 2026
Bardzo szybkie załatwienie reklamacji
Bardzo szybkie załatwienie reklamacji. Wzorowy kontakt.
10 de agosto de 2026
Reklamacja pokrywy basen
Dziękuję za uznanie reklamacji,wszystko było w porządku, tylko łatwiej by było kontaktować się telefonicznie a tak niepotrzebnie musiałam kilkanaście razy wysyłać maila i tracić dwa tygodnie czasu na dosyłanie brakujących informacji
8 de agosto de 2026
Resposta da Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za opinię i cieszymy się, że sprawa zakończyła się pomyślnie.
Chcielibyśmy jedynie sprostować kwestię czasu realizacji: Pani zgłoszenie wpłynęło do nas 21.07, a decyzja o uznaniu reklamacji została wysłana zaledwie po 2 dniach.
Komunikacja mailowa jest dla nas niezbędna, aby zachować pełną dokumentację techniczną sprawy. Dziękujemy za cierpliwość podczas dopełniania pozostałych formalności i przekazane uwagi.
Jakuzzi
Jakuzzy pękało na szwach po zgłoszeniu reklamacji czas wymiany na nowe trwał 2 dni .
9 de agosto de 2026
Pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
8 de agosto de 2026
Szybka i sprawna komunikacja i decyzja.
8 de agosto de 2026
Polecam
Świetna firma, super obsługa klienta. Nie ma żadnych problemów z reklamacjami. Polecam
27 de julho de 2026
Bardzo dobra opieka serwisowa.
5 de agosto de 2026
NIE BYŁO PROBLEMU Z REKLAMACJĄ SZYBKA…
NIE BYŁO PROBLEMU Z REKLAMACJĄ SZYBKA REAKCJA I NOWA NIECKA ZA 3 DNI SUPER BO TEMP. 37 STOPNIZA TO 5 GWIAZDEK
1 de agosto de 2026
Bardzo miła i sprawna obsługa klienta
Bardzo miła i sprawna obsługa klienta. Szybki kontakt, rzetelne odpowiedzi, dobre informacje o statusie reklamacji.
1 de agosto de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.