Beter Horen - Oegstgeest Opiniões 

Slechte service Beter Horen Oegstgeest. Heb probleem met linker IHO, ondersteuning valt soms weg.Bij vraag om oplossing werd gelijk ingezet op aanschaf nieuwe apparaten zonder doorvragen of enig onderzoek, want ja nu meer dan 5 jaar oud dan houdt het wel op, reparatie heeft geen zin, geen garantie en daarna waarschijnlijk weer andere problemen. Opsturen voor reparatie was weggegooid geld? Totaal niet service gericht of meedenkend. Wel commercieel!
Jammer!!
Dank voor uw reactie! Heb geen contact uwerzijds mogen ervaren! Een excuus van uw kant was op zijn plaats geweest ipv de actie weer bij de klant terug te leggen. Vr. Gr.

Het onderzoek was professioneel en voortvarend. De behandeling was vriendelijk. De geleverde apparaten voortreffelijk.

Zeer vriendelijke sfeer en professioneel behandeld

Vriendelijk geholpen en alles goed uitgelegd

Prettig. Duidelijk

Meerdere keren door U gebeld en weer alles vertellen en bevestigen en dan krijg ik alsnog de verkeerde datum en tijd door heeeeel vervelend

In een goed open gesprek kwamen alle belangrijke punten naar voren met goede uitleg. Er werd goed tijd voor genomen,

Mijn schoonzus werd heel goed geholpen. De medewerkster had heel veel geduld en sprak heel duidelijk.

Prettige voorlichting, hebben ruim de tijd genomen om de hoorapparaten aan te meten.

Ze leeft erg met je mee, goede uitleg en het resultaat is perfect

Klachten worden niet opgelost en dat de oren ontsteken met hun gehoorapparaten vinden ze ook normaal.
Onterechte rekeningen worden ook niet opgelost dat moet je maar uitzoeken met infomedics die niet bereikbaar zijn.
Je bent klant bij beter horen maar ze kunnen niet eens eigen rekeningen beheren.
Service is zoek het maar uit.

Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel. Gaven uitmuntende informatie. Waren erg geduldig.

Deze man was geduldig en kon en luisterde ook heel prima

Prettige mensen, goed advies. Kundige audicien.

Jammer dat de afspraken niet altijd op tijd beginnen, niet iedereen even goed is voorbereid en ingelezen, en dat de communicatie überhaupt niet per se lijkt te zijn gericht op werkenden. Een afspraak afzeggen of verplaatsen kan bijv alleen telefonisch, met een wachttijd van ettelijke minuten. Afspraken worden standaard op een uur ingepland, ook als vooraf al duidelijk is dat het contract veel korter zal duren.

vriendelijke ontvangst en veel aandacht voor het aanpassen van gehoorapparaat.

Vriendelijk en rustige benadering, geen gevoel zaken opgedrongen werden.
Achteraf wel spijt dure verzekering genomen te hebben.
Gehoorapparaat valt onder inboedel, dus niet noodzakelijk nodig
Had wel nuttig geweest dit kenbaar te maken voor keuze.

Zeer fijne ervaring met deze kundige medewerkers, goede uitleg.
Mijn gehoor is nu weer top!

Service is goed.
Uitleg bij aanschaf over instellingen is matig, summier.