Mon expérience auprès de cette société BHCAR SAINTES est mitigé. Autant l'accueil, les locaux et le commercial m'a fait bonne impression autant je suis dubitatif sur la qualité de la prestation. Ac... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Très bonne expérience avec BH Car Lyon Ouest. Très bon accueil, équipe sympathique, disponible et à l’écoute. J’ai été bien accompagné tout au long de l’achat de mon véhicule, avec de bons écha... Ver mais
A empresa respondeu
Si vous avez fait une demande sur le site national, ne voulus fiez pas au montant de la reprise indiqué. Même si dans l'offre il est écrit : Offre ferme, sans négociation Paiement par virem... Ver mais
Nous sommes ravis de notre expérience avec BH CAR Val d'Europe pour l'achat de notre nouveau véhicule. Des les premiers échanges téléphoniques avec Fabio, j'ai ressenti un grand professionnalisme de... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
BH Car est un réseau français d’agences automobiles créé en 2010, spécialisé dans l’accompagnement des particuliers et des professionnels pour vendre et acheter des véhicules plus simplement, plus vite et en toute sécurité. Notre modèle s’inspire des agences immobilières : nous intervenons sur la base d’un mandat de vente, ce qui permet au propriétaire de déléguer la commercialisation tout en conservant la maîtrise du prix souhaité. Le rôle d’une agence BH Car est de professionnaliser la vente et de fluidifier l’achat. Côté vendeur, nous aidons à positionner le véhicule au bon niveau de marché, à constituer un dossier complet, à valoriser l’annonce (reportage photo, description précise, informations utiles), à diffuser et gérer les demandes, à qualifier les acheteurs, à organiser les visites, puis à sécuriser la transaction et les démarches administratives. Côté acheteur, nous proposons des véhicules présentés de manière structurée et, selon les agences, des services complémentaires comme la garantie mécanique, des solutions de financement et l’accompagnement sur l’immatriculation. Le réseau BH Car compte + de 65 points de vente en activité, tous franchisés. Le Groupe BH regroupe aussi des marques complémentaires pour couvrir les besoins du quotidien automobile. BH Atelier (créé en 2016) est dédié à l’entretien et à la réparation toutes marques, avec 12 centres référencés. BH Pare-Brise (lancé en 2018) est spécialisé dans la réparation d’impacts et le remplacement de vitrages, avec 15 centres listés.
Informações de contacto
França
- bhcar.fr
3,7
Aceitável
327 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Véhicule import acheté le 28 mai.
Véhicule import acheté le 28 mai.
En Sav 1 mois plus tard. BC automobile Pessac a mis 1 mois à me le restituer avec l'essence sur la ( presque ) réservé et + 500 kms au compteur. La voiture avait le plein lorsqu'elle a été déposée le 29 juin.Aucune facture d'intervention fournie à ce jour.
On m'indique que la demande de carte grise est en cours. Je vérifie sur L'ANTS, aucune demande initiée.... mon certificat provisoire expiré le 25 septembre. Communication presque impossible, pas de réponse aux mails, ni aux appels. Une catastrophe. Merci pour votre retour.
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Précision préalable : vous vous exprimez ici sur la page du Groupe, tête de réseau. L'agence de Pessac est une structure indépendante, qui gère elle-même ses dossiers clients, ses interventions et ses démarches administratives.
Sur la carte grise : il est parfaitement normal que vous ne voyiez aucune demande sur votre espace ANTS. Lorsque la démarche est réalisée par un professionnel habilité, elle est enregistrée dans le SIV depuis son propre accès professionnel, et n'apparaît pas dans l'espace personnel du client. C'est d'autant plus vrai sur un véhicule importé, dont le traitement suit un circuit spécifique. Une simple recherche Google vous l'aurait confirmé, et vous aurait évité d'en tirer la conclusion que rien n'avait été engagé.
Pour le reste (délai de restitution, niveau de carburant, kilomètres effectués, facture d'intervention non remise), ce sont des points qui relèvent directement de l'agence.
Écrivez-nous à contact@groupebh.fr en rappelant votre dossier : nous les lui ferons remonter.
Cordialement,
L'équipe du Groupe BH
Excellente expérience avec BHCAR Nantes .
BHCAR Nantes est une entreprise de vente automobile, d'où j'ai trouvé le véhicule que je cherchais depuis quelques mois, merci à Clément pour cette expérience, il est très serviable. Merci pour ta gentillesse. La sélection de véhicules est très soignée, je suis satisfait de mon achat.
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour le temps que vous y avez consacré.
L'équipe du Groupe BH
Très bonne expérience avec l'équipe de…
Très bonne expérience avec l'équipe de bh car. Très bon accueil. Je recommande sans problèmes.
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe du Groupe BH
J ai été agréablement bien reçu par…
J ai été agréablement bien reçu par Nathan BHCAR de Terssac, très pro, les questions posées ont eu une réponse cohérente, l administratif est toujours le plus pénible, beaucoup de paperasserie mais vous y êtes pour rien , très bonne expérience et je recommande ce prestataire, merci
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.
L'équipe du Groupe BH
Très contente de mon achat avec BHCAR…
Très contente de mon achat avec BHCAR le coteau. Un achat de qualité, une équipe disponible et agréable. Tout s'est bien passé !
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci d'avoir pris un instant pour nous laisser votre avis.
L'équipe du Groupe BH
Bonjour pour mon compte Nikel je…
Bonjour pour mon compte Nikel je recommande
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
L'équipe du Groupe BH
Méfiante au départ, pleinement satisfaite à l'arrivée
Au départ, j'étais un peu méfiante. Pour réserver une voiture vue sur La Centrale, il était demandé de verser un acompte de 10 % par virement, sans avoir vu le véhicule. J'ai finalement préféré me déplacer avant de m'engager.
Le paiement du solde s'effectue également par virement sur un compte en ligne, les chèques de banque n'étant pas acceptés, ce qui ne m'a pas rassurée au premier abord.
Au final, tout s'est parfaitement déroulé. La voiture était impeccable et totalement conforme à l'annonce, sans aucune mauvaise surprise. Le commercial a été très disponible et a répondu à toutes mes questions. Au final, j'ai eu affaire à une entreprise sérieuse que je recommande.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci d'avoir pris un instant pour nous laisser votre avis.
L'équipe du Groupe BH
Très bon commercial main pour le…
Très bon commercial main pour le service après vente il son aux abonnés absents je les recommande pas
14 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci pour votre retour, dont nous notons le point positif sur l'accueil commercial.
Sur le suivi après-vente, votre avis ne mentionne toutefois ni l'agence concernée, ni le motif de votre demande, ni la période à laquelle vous avez cherché à les joindre. Vous êtes ici sur la page du Groupe, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes en France : sans ces éléments, il nous est impossible d'identifier votre dossier.
Si vous souhaitez que nous fassions remonter votre situation, écrivez-nous à contact@groupebh.fr en précisant l'agence et l'objet de votre demande.
Cordialement,
L'équipe du Groupe BH
Équipe très réactive et efficace BHcar à Niort
Équipe très réactive à Niort, échanges très fluides et efficace avec le commercial et accueil professionnel de la part du directeur de la concession, disponible et très agréable.
Voiture exactement telle que décrite sur le site et dont je suis très satisfaite. Merci pour tout.
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour le temps que vous y avez consacré.
L'équipe du Groupe BH
Nous avons eu un bonne accueil
Nous avons eu un bonne accueil et surtout professionnel merci à vous
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.
L'équipe du Groupe BH
Dès le premier contact téléphonique
Dès le premier contact téléphonique, l'équipe BH CAR MANOSQUE a su faire preuve d'un très bon accueil, et jusqu'à la livraison de mon véhicule, le sérieux était de mise. Merci à toute l'équipe sans oublier la secrétaire qui d'une telle sympathie. Je recommande vivement BH CAR MANOSQUE
18 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L'équipe du Groupe BH
Tout est à peu près bien passé
Tout est à peu près bien passé , à part qu'il manque toute la liste des factures effectuées sur mon véhicule soi-disant que je les ai mais je ne les ai pas du tout je n'ai même pas le carnet d'utilisation pas de gilet ni triangle de signalisation alors que lors de la reprise de mon véhicule , j'ai laissé tous ces dispositifs pour les prochains acquéreur, et depuis 15 jours je n'ai toujours pas reçu ma carte grise
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Une précision d'abord sur la carte grise : 15 jours, c'est un délai tout à fait normal. L'édition d'un certificat d'immatriculation passe par l'ANTS et peut prendre de plusieurs semaines à plusieurs mois selon l'affluence et les nombreux bugs qu'a connus la plateforme. Une fois le dossier transmis, ce délai ne dépend ni de l'agence ni du Groupe.
Concernant les factures d'entretien et le carnet : s'ils existent, ils doivent effectivement vous être remis. Quant au gilet et au triangle, ce sont des équipements à faible coût que l'agence peut vous fournir sans difficulté.
Cordialement,
L'équipe du Groupe BH
BH CAR Orléans Fay-aux-Loges
BH CAR Orléans Fay aux Loges a une démarche très sérieuse dans le processus de vente : accueil, présentation du ou des véhicules, essai, préparation complète du véhicule avant réception en show-room.
Je suis très satisfait de mon achat et recommande cette adresse.
4 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L'équipe du Groupe BH
Multiple défault sur la voiture jamais…
Dans l’ensemble correct mais Multiples défault sur la voiture jamais résolus à ce jours . Panne au 2eme jours aucun geste commerciale .
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous notez que l'ensemble reste correct, mais une panne dès les premiers jours n'est évidemment pas ce que l'on souhaite pour un client.
Deux précisions toutefois : vous êtes ici sur la page du Groupe, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes en France. Sans le nom de l'agence concernée ni votre numéro de dossier, il nous est impossible d'identifier votre situation. Par ailleurs, un véhicule d'occasion peut présenter un aléa mécanique après la vente, et c'est précisément ce que couvrent les extensions de garantie que nos agences proposent systématiquement à l'achat.
Cordialement,
L'équipe du Groupe BH
Mon expérience avec ce garage mitigé …
Mon expérience avec BHcar Auray/Pluneret est mitigée.
Les commerciaux sont corrects, mais j’ai eu le sentiment que le minimum était fait pour la mise en valeur de mon véhicule. La description de l’annonce était trop courte et ne mettait pas réellement en avant les équipements, les options ou les points forts de la voiture, ce qui est pourtant essentiel pour attirer des acheteurs.
Concernant la communication sur les réseaux sociaux, notamment Instagram, le compte manque selon moi de contenu. Les publications et stories se limitent souvent à annoncer qu’un véhicule est vendu. C’est positif pour le garage, mais lorsqu’on confie son véhicule à la vente, on aimerait surtout voir davantage de mise en avant des voitures disponibles afin d’augmenter leurs chances d’être vendues.
J’ai également été surpris par le manque de distinction entre les acheteurs professionnels et les particuliers. Pourtant, les attentes, les négociations et les démarches sont différentes, et une approche plus adaptée serait appréciable.
Je partage cet avis de manière constructive. Le garage dispose d’un potentiel certain, mais quelques améliorations en matière de communication, de marketing et d’accompagnement des vendeurs permettraient d’offrir une meilleure expérience.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci pour votre retour. Quelques précisions toutefois.
Vous vous exprimez ici sur la page du Groupe, tête de réseau. Or les choix de rédaction des annonces, de mise en valeur des véhicules et d'animation des réseaux sociaux relèvent de chaque agence, qui est indépendante et gère elle-même sa communication. Ce ne sont pas des décisions pilotées par le Groupe.
Par ailleurs, une plateforme d'avis a vocation à refléter une expérience client (le déroulement de la vente, l'accompagnement, la relation), davantage qu'à dresser un audit marketing d'une agence. Cela dit, vos remarques n'étant pas malveillantes, nous les transmettons à l'agence d'Auray/Pluneret, libre à elle d'en tenir compte.
Cordialement,
L'équipe du Groupe BH
CATASTROPHIQUE
CATASTROPHIQUE ! 4 Injecteurs sur un Toyota RAV4 4 de 2006 à changer au bout de 600km effectués après l'achat chez BH CAR ÉPINAL.
Forcément, la garantie qui ne prend rien en charge ...
Bref, c'est a fuir !
19 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Précision importante : l'agence d'Épinal ne fait plus partie du réseau BH Car depuis environ un an. Votre avis, publié sur la page du Groupe, ne concerne donc pas une agence actuellement affiliée à notre enseigne, ce qui en rend d'ailleurs l'objet difficile à instruire pour nous.
Sur le fond, un Toyota RAV4 de 2006, soit près de vingt ans, peut présenter des pannes d'usure telles que des injecteurs : cela reste inhérent à l'âge et au kilométrage d'un véhicule de cette génération. Et si une garantie a été souscrite, sa prise en charge dépend strictement du périmètre défini au contrat, certaines pièces pouvant en être exclues.
Cordialement,
L'équipe du Groupe BH
Très bons contacts,
Très bons contacts,
Explications du projet clairs
Un grand merci à Brieuc Evanno pour son professionnalisme .
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L'équipe du Groupe BH
Agence Boulogne-sur-Mer/Outreau (pas de Calais) rectification avis.
Bonjour,
Suite à un avis défavorable déposé le 17 juillet dernier et concernant l'obtention de la carte grise le problème provenait finalement de l'ANTS.
L'achat s'étant correctement déroulé je rectifie mon évaluation.
Il s'agit de l'agence de Boulogne-sur-Mer/ Outreau dans le pas de Calais.
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Dommage d'écoper d'un avis 1 étoile sur un tel sujet, d'autant qu'il concerne une agence indépendante du réseau et non le Groupe de franchise en lui-même...
Un délai sur une carte grise s'explique généralement par l'une de deux raisons : soit une administration lente sur la production et l'acheminement du titre, soit une pièce manquante ou non conforme au dossier (quitus fiscal, certificat de conformité sur un véhicule importé, certificat de cession mal renseigné) qui en bloque le traitement.
Pour identifier précisément dans quel cas se situe votre dossier, et le débloquer si nécessaire, écrivez-nous à contact@groupebh.fr en indiquant votre nom et en rappelant l'agence de Boulogne-sur-Mer/Outreau. Nous ferons le point et reviendrons vers vous rapidement.
Cordialement,
L'équipe du Groupe BH
Personnes a l'écoute et réactif
Personnes a l'écoute et réactif
Je recommande et je ne regrette pas mon achat
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe du Groupe BH
accueil très sympathique
accueil très sympathique, personnel aimable et compétent, et voiture impeccable pour l'instant
7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe BH
Bonjour,
Merci pour votre avis.
L'équipe du Groupe BH
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.