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Bicton Travel Opiniões 

367
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TrustScore: 2 em 5

2,2

Agência de viagens
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Classificada 1 em 5 estrelas

Not a good experience with Karen at Bicton travel. Our concerns were brushed aside when raised. Very defensive , she just didn’t seem interested! We read many reviews before we went to this travel... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Thanks so much Bicton for your reply (sorry, couldn't address you as you did not leave a name/contact). I did not cancel (but, as you say, the cruise was cancelled). I asked for a refund. I thought th... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Comparing to other travel agents, Bicton Travel is very average . Nothing outstanding.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent customer service. One thing I will mention though. When Jasmine tried to email us our account, she had written down our email incorrectly. She kept getting bounce backs. Instead of calling u... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de viagens

Escrito pela empresa

In 1998 Bicton Travel, a family-owned West Australian owned and operated travel agency, began sharing its passion and expertise in luxury travel. Founded by Carole Smethurst and her son Phil Smethurst, what started with a team of two has steadily grown to become Australia’s most awarded travel agency. Not a claim we take lightly. No other agency can claim the number of professional awards that Bicton Travel has won. Today, we remain a WA-based Family run company operating from our offices in Bicton, Western Australia. We are proud members of Independent Travel Group, Cruiseco, Virtuoso, CLIA (Cruise Lines International Association) and are committed to ongoing AFTA (Australian Federation of Travel Agents) ATAS accreditation. Booking with an ATAS accredited agent means you’re in safe hands and can travel with confidence. Further details about ATAS accreditation and what this mean can be found HERE In 2016 Carole Smethurst was inducted into the CLIA Cruise Hall of Fame for her service to the cruise industry. The CLIA Hall of Fame Award is a formal recognition to honour an individual whose efforts and accomplishments represent a significant contribution to or noteworthy achievement that has positively impacted the development of the cruise industry.

Informações de contacto

2,2

Mau

TrustScore: 2 em 5

367 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

We have used Bicton Travel for many of…

We have used Bicton Travel for many of our overseas trips, most of them organised over the phone and emails.
They are a wonderful organisation and the consultants are very knowledgeable and helpful. The advice given is much appreciated.

15 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent customer service

Excellent customer service. One thing I will mention though. When Jasmine tried to email us our account, she had written down our email incorrectly. She kept getting bounce backs. Instead of calling us, she left it. I phoned in the afternoon wondering why I hadn’t received anything. Problem fixed. Just feel initiative could have been used instead of repeated bounce backs.

15 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bicton Travel is the best

Can't fault the service I receive from Bicton Travel. Always, friendly, efficient and trustworthy. Nothing is too much trouble. Have booked through them for years and will continue to do so.

15 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Have travelled on many adventures over…

Have travelled on many adventures over the years and Bicton Travel have been marvellous. Always feel confident that I have the best possible arrangements and deals available through them. Wouldn't think of booking through any other agency.

14 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Recommend Matt at Bicton

Matt provides good service to us and always tries to help. Good at times to get extra on-board spending money due to Bictons volumes.

14 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Easy as

Easy as, I walked in, no appointment, was directed to a consultant, there was no pressuresome sales pitch, found what suited us, booked there and then, no problems, I’ll be back.

14 de outubro de 2019
Opinião espontânea

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