Bigum&Co Opiniões 70

Resposta da Bigum&Co

Actualizada a 4/11/2024

Kære Louise,

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse på vores kursus i Digital Markedsføring. Det betyder meget for os, at du føler, du har fået brugbar viden og værktøjer med dig, samt at undervisningen har været tilpasset alle niveauer.

Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at give os din feedback, og vi håber, at du vil få stor glæde af det, du har lært på kurset.
Tak for din anbefaling – det betyder alverden for os! Vi ser frem til at se dig igen ved fremtidige kurser.

De bedste hilsner,
Chris
Bigum&Co

Resposta da Bigum&Co

18/11/2024

Kære Anna Sofie

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du har fået så meget ud af Copywriting-kurset. Vi er glade for, at du satte pris på den praktiske tilgang og skriveopgaverne – det er netop vores mål at give deltagerne konkrete værktøjer, de kan bruge med det samme. Fantastisk at høre, at du allerede mærker forskellen og har fået en ny værktøjskasse med redskaber til dit arbejde.

Vi sætter stor pris på din feedback, og tak fordi du valgte os!

De bedste hilsner
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Lucas

Tusind tak for din anmeldelse! Det er skønt at høre, at kurset har været både informativt og har givet dig mere selvtillid inden for digital markedsføring. Det er lige præcis dét, vi stræber efter – at give vores deltagere værktøjer og selvtillid til at bruge dem i praksis.

Tak fordi du delte din oplevelse med os!

Bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Heinrich

Mange tak for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores 6-ugers kursus i digital markedsføring. Vi er glade for, at du mærkede både undervisernes engagement og den uformelle stemning – det er vigtigt for os, at læring både er fagligt stærk og motiverende for vores kursister.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Mads,

Mange tak for din positive anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at vores underviseres entusiasme har smittet af – det er netop deres faglige passion, der gør undervisningen levende og inspirerende.

Vi er også rigtig glade for, at du oplever, at vi har gode folk på holdet. Tak fordi du tog dig tid til at skrive!

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Morten,

Mange tak for din positive anmeldelse! Det er rart at høre, at undervisningen i AI har givet dig både afklaring og en retning fremad – præcis dét håber vi, at vores kurser kan bidrage med.

Vi ønsker dig alt det bedste med din videre rejse, og tak fordi du valgte os til at hjælpe dig på vej!

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

27/06/2024

Kære Re

Vi sætter stor pris på din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores kurser.

Tak for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du fandt informationen brugbar og lærte noget under kurset. Vi er dog kede af at høre, at det ikke levede op til dine forventninger på visse områder.

Din feedback om niveauet på kurset og underviserens håndtering af spørgsmål er meget værdifuld for os.

Det kan være udfordrende at balancere forskellige niveauer af erfaring blandt kursisterne, og vi vil se nærmere på, hvordan vi kan forbedre denne del af vores undervisning. Vi arbejder løbende på at udvikle vores kursusindhold, så det bedst muligt imødekommer de forskellige behov og læringsstile hos vores deltagere.

Vi er ærgerlig over, at du følte, at gruppearbejdet var udfordrende på grund af inaktive medstuderende. Vi vil tage dine kommentarer til efterretning og undersøge, hvordan vi kan sikre en mere effektiv og engagerende gruppearbejdsproces fremover.

Vi vil se nærmere på vores politik vedrørende optagelse af live sessioner for at gøre det lettere for kursister, der måtte misse undervisning, at følge med.

Vi sætter pris på din ærlighed og vil bruge din feedback til at forbedre vores kurser. Vi håber, at du har mulighed for at drage fordel af det, du har lært, og vi ønsker dig alt det bedste fremover.

Rigtig god sommer.

De bedste hilsner,
Dennis og resten af Bigum&Co teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Bent,

Mange tak for din fine anmeldelse! Det er skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med Bruno som underviser. Han gør virkelig meget ud af at skabe en god online undervisning, og det betyder meget, at det bliver værdsat.

Vi sørger for, at han ser din ros – tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

Actualizada a 6/06/2024

Kære Carsten

Tak for din anmeldelse.

Det er korrekt, vi anmeldte din anmeldelse. Det gjorde vi fordi den indeholdte personlige oplysninger (fulde navne) på både kursister og medarbejdere. Det har du efterfølgende fået redigeret væk, hvilket vi sætter pris på.

Vi forsøgte ikke at begrænse din ytringsfrihed, men derimod at beskytte personlige oplysninger, som meget konkret er imod Trustpilots retningslinjer. Vi er kede af, du har en anden oplevelse end os, og du ønskes alt godt fremad.

Herunder fremgår svar på den første anmeldelse, du allerede havde sendt os.
----
Kære Carsten

Tak for din feedback. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele dine oplevelser, og jeg er ked af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse med os.

Jeg vil gerne adressere nogle af de punkter, du nævner i din anmeldelse, og samtidig give dig lidt indsigt i, hvordan vores kurser og undervisning er tilrettelagt samt vores oplevelse af netop disse situationer.

Jeg kan forstå, du forholder dig til emnet "Strategi på Sociale Medier", hvor vi har nævnt vores egen metode til besvarelse af kommentarer på sociale medier. Under undervisningen kommer vores undervisere med eksempler fra virkeligheden.

I denne sammenhæng, havde vi haft undervisning med fokus på monitorering og håndtering af opslag på sociale medier - også kaldet "community management". Her spurgte en kursist ind til en konkret anmeldelse på Trustpilot. Vi fortalte her, at det er vigtigt at virksomheder besvarer Trustpilot anmeldelser, og at man forsøger at række ud til kunder, da der kan være konstruktiv feedback at hente, der i sidste ende styrker virksomheden.

Vi har ikke et "taskforce", men et reelt ønske om, at forstå vores kursisters gode såvel som dårlige oplevelser af os. Det er med til at gøre os bedre i sidste ende. For at forstå disse anmeldelser, tager vi naturligvis kontakt til vores tidligere kursister, hvis en oplevelse skulle give behov for uddybning.

Vores kursusforløb inkluderer en kombination af online undervisning, gruppearbejde og selvstudie. Dette er klart beskrevet i kursusmaterialet, og vi opfordrer ligeledes vores kursister til at tage ansvar for deres egen læring når det kommer til selvstudie. Vores undervisere hjælper desuden i gruppearbejdet for at besvare spørgsmål og give vejledning, men det kræver, at kursisterne også aktivt rækker ud og deltager i undervisningen og gruppearbejdet. Jeg er ked af at høre, at du har følt manglende support og vil gerne understrege, at vi altid er tilgængelige via mail eller telefon, hvis der skulle opstå spørgsmål eller behov for yderligere hjælp.

Jeg har forhørt mig hos vores administration, og forsøgt at slå dig op i vores systemer. Vi har ikke registreret nogen henvendelser fra dig. Vi tager sådan noget meget alvorligt, og det er vigtigt for os, at alle vores kursister føler sig hørt. Hvis du har haft udfordringer med at komme i kontakt med os, er vi meget interesserede i at høre mere om dette, så vi kan sikre, at det ikke sker igen.

Vores undervisere stræber altid efter at holde en professionel og relevant tone under undervisningen. Hvis du har oplevet noget andet, er det bestemt noget, vi gerne vil høre mere om og følge op på internt.

Vi ønsker, at alle vores kursister får den bedst mulige oplevelse og udbytte af vores kurser. Jeg vil meget gerne invitere dig til en telefonisk samtale, så vi kan få en dybere forståelse af dine oplevelser og finde ud af, hvordan vi kan forbedre vores fremtidige kurser. Din feedback er vigtig for os, og vi håber på at kunne rette op på din oplevelse.

Rigtig god dag.

De bedste hilsener
Dennis og resten af Bigum&Co teamet

Resposta da Bigum&Co

3/06/2024

Kære Mads

Tak for din feedback. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Vi er glade for, at høre du har haft en god oplevelse, og at du har fået en masse godt med i rygsækken.

Ligeledes sætter vi pris på din anbefaling af os - den varmer, så mange tak for det.

Rigtig god dag.

De bedste hilsener
Dennis og resten af Bigum&Co teamet

Resposta da Bigum&Co

16/05/2024

Kære Marie

Vi sætter stor pris på din feedback, da det hjælper os med at forbedre processen.

Tak for at tage dig tid til at uddybe din oplevelse over telefonen.

Først og fremmest er vi glade for at høre, at du synes, vores undervisere er dygtige. Vi lægger stor vægt på at have kompetente medarbejdere, som kan levere værdifuld undervisning.

Vi er kede af at høre, at du føler, at du er blevet sat på det forkerte kursus gennem din A-kasse. Vi forstår, at det kan være frustrerende at deltage i et kursus, som ikke matcher ens behov og forudsætninger. Som du også nævner, var det din A-kasse, der valgte kurset for dig, og vi opfordrer altid kursister til at undersøge kurset nærmere for at sikre, at det passer til deres individuelle behov.

Vi er naturligvis lydhør for din feedback, som jeg også fortalte dig på telefonen, derfor vil vi undersøge om der er mere, vi kan gøre for at sikre, at deltagere er helt indforstået med, hvilke fag, der er på vores kurser.

Vedrørende vores undervisningsmetode, vil vi gerne præcisere, at vores kursus er designet til at kombinere både live online undervisning og ekstra materialer i form af YouTube-videoer. Disse videoer er ment som et supplement til den direkte undervisning, og de er udarbejdet for at give vores kursister mulighed for at dykke dybere ned i emnerne og få mest muligt ud af kurset. Vi beklager, hvis denne tilgang ikke levede op til dine forventninger. Udover YouTube videoerne, som er ment som ekstra materiale, er der på vores online 6 ugers uddannelse også 2-3 dage ugentligt live undervisning.

Vi ønsker, at alle vores kursister får en positiv og lærerig oplevelse, og vi arbejder løbende på at tilpasse vores kurser, så de bedst muligt imødekommer forskellige behov og læringsstile.

Endnu en gang tak for din ærlighed og din tid både til at skrive anmeldelsen her, men også vores telefonsamtale. Vi håber, at du fremover finder et kursus, der passer bedre til dine behov, og vi er glade for at høre, at du ville overveje at ændre din anmeldelse til tre stjerner.

De bedste hilsner,
Dennis og resten af Bigum&Co teamet

Resposta da Bigum&Co

22/04/2024

Hej F,
Vi er kede af at læse om din oplevelse den første dag hos os.

Vi håber at indholdet og det faglige niveau, har kunne gøre bod på førstehånds indtrykket og vende det til et positivt og kompetencegivende kursus.

Vi ønsker dig al held og lykke i din jobsituation og håber du vil overveje os i fremtiden.

De bedste hilsner,
Bigum&Co teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Carlo,

Vi takker for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores omgivelser og vores dygtige undervisere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære MD,

Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser med os. Vi er kede af at høre om de udfordringer, du har mødt undervejs, og vi sætter stor pris på din ærlige feedback. Det giver os mulighed for at forbedre os.

Vi beklager forsinkelsen med kursusmaterialet og de problemer, det har medført – det er naturligvis ikke i orden, og vi arbejder på at sikre, at materialer fremover leveres rettidigt og til den rigtige adresse.

Vi er også kede af, at kommunikationen ikke har levet op til dine forventninger. Vi tager din feedback alvorligt og vil arbejde på at forbedre vores informationsflow, så relevante opdateringer og praktiske detaljer altid kommunikeres klart og i god tid.

Med hensyn til den ændrede kursusdag og den udfordring, det skabte for dig, beklager vi meget, at løsningen ikke passede ind i din hverdag. Vi vil tage dette med i vores overvejelser fremadrettet, så vi bedre kan imødekomme kursisternes behov, når der opstår uforudsete ændringer.

Vi er glade for at høre, at du trods udfordringerne fandt kurset udbytterigt, og vi håber, at du kan bruge det, du har lært, fremadrettet. Hvis der er noget, vi kan gøre for at følge op eller hjælpe dig yderligere, er du meget velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Sebastian,

Mange tak for din skønne anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du fandt kurset både relevant og givende. Vi er glade for, at vores praksisnære tilgang og undervisernes erfaring fra erhvervslivet har gjort en positiv forskel for dig.

Tak fordi du valgte os – og for at dele din oplevelse. Vi ønsker dig alt det bedste med dine nye/styrkede kompetencer inden for digital marketing!

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Kirsten,

Stort tak for din dejlige anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at du har fået brugbar og værdifuld viden med dig fra vores kurser i sociale medier. Det betyder meget for os, at undervisningen både er inspirerende og direkte anvendelig i praksis.

Tak fordi du har valgt os – det sætter vi stor pris på! Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

4/12/2024

Kære Christian,

Mange tak for din flotte anmeldelse! Hvor er det fantastisk at høre, at kurserne inden for SEO og Facebook Ads har haft en positiv indflydelse på din konsulentforretning og værdiskabelsen for dine kunder. Det gør os virkelig glade og stolte!

Tak for din anbefaling – vi ønsker dig al mulig succes fremover og håber, vi kan hjælpe dig igen en dag.

De bedste hilsner,
Chris og resten af Bigum & Co-teamet

Resposta da Bigum&Co

17/01/2024

Hej Jonathan
Vi er meget ærgerlige over at læse din oplevelse hos os.

Jeg kan se, at du har deltaget på kurset i januar 2020. Der er foretaget mange ændringer hos os i løbet af de sidste 3 år, så vi håber at du har mod på at give os en chance igen i fremtiden.

Hvis der er konkrete udfordringer, er du naturligvis velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en god løsning sammen.

Bedste hilsner
Bigum&Co