BijSMAAK sneaker boutique Opiniões 

First buying experience with them and maybe the last !

I found 2 great pairs on their website and make the purchase.
Tracking number did not work for more than 1 week, then I told them and after almost 1 more week they assume that the carrier lost the parcel.

Of course my products were now sold out ...

They told me about a refund but with no friendly communication , neither apologize nor commercial gesture.
Just a "robotic and kinda rough " mail written in Dutch ( they did not use English , who does that in 2026 ? )

I waited 1 more week to be refund.

SUCH A WASTE OF TIME !

Verzenden duurt te lang, geen reactie van de verzender, zwaar teleurgesteld over de service.

De website is netjes genoeg.
Het versturen van bestelde goederen ook.
Als er iets scheelt , dan geven ze niet thuis.
Asics komen helemaal los aan de zool .

Steken hun kop in het zand.

Bye Bijsmaak , het ga jullie goed.

In tegenstelling tot de vele negatieve reviews die ik hier lees, was mijn ervaring gelukkig anders. Ik had een paar sneakers besteld die (helaas) uit voorraad bleken te zijn, wat altijd kan gebeuren. Binnen een dag kreeg ik keurig een bericht dat mijn creditering in orde was gemaakt inclusief een kortingscode voor een volgende bestelling. Kijk, zo kan het dus ook. De terugbetaling duurde twee werkdagen, wat ik acceptabel vond. Al bij al reden genoeg om hier nog eens wat te bestellen.

Mooie collectie. Binnen 2 dagen in huis!

Zeer teleurstellende ervaring. Sneakers gekocht waarbij na ongeveer twintig keer dragen de toebox al volledig kapot was. Dit is simpelweg een ondeugdelijk product.

Dit probleem direct gemeld bij Bijsmaak met het verzoek om een passende oplossing. Op hun advies heb ik zelfs nog geprobeerd de schoenen door een schoenmaker te laten herstellen, maar die gaf duidelijk aan dat reparatie zinloos is omdat dit probleem steeds zal terugkomen.

We zijn inmiddels meer dan anderhalve maand verder en vanuit de klantenservice blijft het stil. Geen inhoudelijke reactie, geen oplossing en geen voorstel. Voor een merk en winkel die kwaliteit en service zouden moeten uitstralen, is dit echt ondermaats.

Ik raad Bijsmaak dan ook absoluut niet aan. Slechte kwaliteit en nog slechtere nazorg.

Ik heb onlangs een paar sneakers besteld bij Bijsmaak. Na de bestelling bleef het stil: geen update, geen verzendinformatie, niets. Pas toen ik zelf contact opnam, kreeg ik na meerdere dagen wachten een reactie dat de schoenen toch niet op voorraad waren.

Ik kreeg de keuze: een ander paar uitzoeken of mijn geld terug. Ik heb duidelijk gekozen voor mijn geld terug. Sindsdien is het opnieuw stil geworden en heb ik geen terugbetaling ontvangen.

Wat dit extra frustrerend maakt, is dat Bijsmaak erg slecht bereikbaar is. Je moet zelf overal achteraan, reacties laten lang op zich wachten of blijven helemaal uit. Tegelijkertijd maken ze heel veel reclame op social media en profileren ze zich daar als een betrouwbare sneakerwinkel, maar in mijn ervaring kunnen ze dat absoluut niet waarmaken.

Op basis van mijn ervaring kan ik Bijsmaak helaas niet aanbevelen.

Beware of this scammer's shoe company that sells counterfeit shoes. If you engage with this liar and very rude shoe owner, you will undoubtedly regret it. Don’t be misled by the fake positive reviews; many are written by their own affiliates. Trust the genuine reviews from honest, unbiased customers instead. Stay away from this company!

Volgende dag bezorgd. Aanrader!

“Slechte ervaring. Geen gehoor van de klantenservice, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. Zeer teleurstellend.”

Op de website staat duidelijk ‘voor 20:00 besteld, de volgende werkdag in huis’. Dat is wat mij betreft het enige onderscheidende aan deze webshop.
Helaas lukt het ze niet om aan deze belofte te voldoen. Als reactie krijg je doodleuk ‘weiger de bezorging maar, dan worden ze teruggestuurd’. Daar ben ik natuurlijk niet mee geholpen.

Ik was net te laat voor een paar schoenen in mijn maat. Toen hebben ze mij een persoonlijk mailtje gestuurd toen mijn maat weer voorradig was. Super service!

Unieke store, met optimale persoonlijke aandacht! Als één van de weinige winkels verkopen ze hier schoenen van het merk Karhu. Ik kom er graag!

Ik probeer al enkele weken in contact te komen over een terugbetaling. Ik heb een paar schoenen terug moeten sturen omdat ze beschadigd waren.

Ondanks diverse contactpogingen met de klantenservice krijg ik maar geen reactie. Op hun site staat de status van retour nog altijd in behandeling.

Je hebt ook verder geen andere mogelijkheden om in contact te komen. Alleen wellicht via juridische stappen

Top collectie en een erg goede service, zowel online als in de fysieke winkel. Zeker een aanrader!

Ze hebben leuke schoenen maar de klantenservice is waardeloos.
Schoenen vielen veel te klein (stond niet verteld op de site).
Heb nu verzendkosten en retourkosten betaald en als ik nu een maat groter zou bestellen moet ik dus weer verzendkosten betalen.
Als er niks aan de hand is met de schoenen is het prima maar ben nu onnodig geld kwijt aan niks!

Op de site staat netjes omschreven dat hun advies is om een hele maat kleiner te nemen. Zo gezegd, zo gedaan. Bij bestellen geen bevestiging of verwachte leveringsdatum. Volgens Bijsmaak zou ik zelf een verkeerd e-mail adres hebben ingevuld, terwijl het op de uiteindelijke pakbon wel klopt. Zou misschien kunnen, toch vreemd. Eenmaal de sneakers thuis ontvangen te hebben blijken deze veel te groot te zijn. Misschien zelfs 2 maten te groot. Dus retourneren. Hierbij kom ik tot de conclusie dat ik dit zelf moet betalen. Je betaalt dus heen en terug zelf voor de verzendkosten en ben dus over de €10 kwijt voor zendingen. Het wachten op je retourgeld duurt ook minimaal 3 weken. Bijzonder. Deze winkel heeft een raar Bijsmaakje 😬. Bestelnummer O2023-28830

Slechte service, vooral bij retourneren!
Inmiddels zijn we 3 weken verder en nog altijd niet het betaalde bedrag retour gekregen.
Bestellen en leveren van producten dat kunnen ze snel, maar wanneer het product niet past en je wilt het retourneren, betaal je zelf de retourkosten en moet heel veel geduld hebben voor dat het retour in behandeling wordt genomen en verwerkt… drama!

Helaas kan ik niet reageren op de reactie, overigens wordt er ook niet aangegeven hoe ik kan reageren. Vandaar de toevoeging op het oorspronkelijke bericht.
Betreft order: 1000195193

Wat betreft de vertraging, daar heb ik begrip voor. Wellicht kan daarover gecommuniceerd worden.
Overigens staat de status al een ruime week op goedgekeurd. Er is nog altijd niks terugbetaald (ook vanochtend niet).

De winkel heeft echt een mega leuk aanbod. Wij hebben vol enthousiasme sneaker van Karhu besteld. We waren er erg blij mee. Helaas na een aantal keer dragen bleken de schoenen wat te mankeren. Na het sturen van een klacht werden we al snel afgewimpeld. We hebben dus nu sneaker staan van €150,- die dus niet meer gedragen kunnen worden. IK BESTEL HIER ECHT NOOIT MEER IETS! Ik vind het werkelijk waar belachelijk hoe we zijn behandeld.