Bikestocks Opiniões 

He sido cliente de esta tienda durante unos cuantos años, me he gastado unos cuantos miles de euros en ella.
Tienen unos precios muy competitivos sobre todo en shimano, incluso hay una chica en caja súper agradable.
Pero como dice una reseña por aquí más abajo de la que no puedo estar más de acuerdo llegado el momento de gestionar una garantía no están a la altura, y al final por defender su postura te llegan a incomodar y hacerte creer cosas que no son, no te escuchan y estoy seguro que la frase (nos hemos equivocado) no entra en su vocabulario.
Me han creado ansiedad y mal estar estas semanas, (jamás pensé que una tienda podría hacerme sentir mal)
Estoy muy decepcionado con esta tienda, tienda que durante años aconseje a muchas personas de mi entorno.
Pensé que llegado el momento estarían a la altura pero no ha sido así.
No volveré nunca más, mi ebike aún está en garantía si me vuelve a dar problemas la llevaré a otra tienda.
No soy de escribir reseñas negativas pero me han perjudicado tanto que esta vez no podía dejarlo pasar.
Les deseo lo mejor pero yo me bajo aquí y ahora del tren bikestocks.
Les aconsejaría que leyeran atentamente todas las reseñas negativas que aquí hay y tomarán nota para aprender y mejorar, de forma constructiva.
Éxitos a todos.
Con respecto a la contestación por parte de bikestocks en esta reseña me han dejado aún más clara mi postura de no volver nunca más..cuando tienes que dar explicaciones faltando a la verdad todo queda dicho..me ha llegado a dar pena.
La mentira tiene las patas muy cortas decía mi madre.
Solo hay que leer todas las reseñas de este sitio, lastima que no las leí yo antes..o quizás todos se equivocan, somos todos injustos amigos..!!

Muy poco recomendables
Compré una bici pensando que la fecha de entrega que se indicaba en la web era fiable. Nada más lejos de la realidad. La bici no llegó a tiempo (era para un regalo y para una fecha determinada). Tras 10 días de retraso y tras contactar en numerosas ocasiones en las que siempre decían que llegaría a tiempo, tuve que cancelar el pedido.
Por lo tanto desaconsejo esta tienda. Muy poca seriedad y empatía con el cliente.
Lástima no haber visto antes todos los comentarios negaticos que tiene esta tienda.

Compramos una bicicleta pero al final no nos la enviaron porque no había en stock. Nos ofrecieron otra a cambio, devolviéndonos la diferencia del importe pero no nos interesaba. Anulamos el pedido y a los 3 días teníamos el dinero en la cuenta.
Lourdes.

Poco profesionales!
Para el cumpleaños de mi hija le compremos la bicicleta nueva,al llegar faltaba un tornillo de la potencia que aguanta el manillar!la sorpresa esque era de métrica 7 cuando lo normal es del 6 o 8!al reclamar el tornillo me enviaron del 6 y al volver a reclamar me enviaron del 8!conor la marca de la bicicleta les dicen que donde va el tornillo tendria que ser del 8,asi que ni ellos se entienden! Nos volvimos a poner en contacto y nos dijo que del 7 no lo encontraban que lo buscáramos nosotros y nos abonaría lo que vale o devolviéramos el producto!creemos que esto no es la solución!

Fui a que me arreglaran el disco de freno de la rueda delantera, ya que la rueda se frenaba sola. Pido que este para antes del 31/03 si es posible, me dicen que estará sábado 27/03.
Sábado no esta, acudo el 30/03 y me dicen que la transmisión de la rueda trasera esta mal.
No sólo, no me solucionan el problema del disco de freno de la rueda delantera, sino que al llegar a casa, veo que un radio de la rueda trasera esta roto, cosa que cuando deje la bici no estaba, ahora la rueda esta descentrada también.

Pedi una bicicleta para mi hija de 10años, ponia en existencia y envio en 48h .
Tardó 7 dias en llegar, vino equivocada de tamaño de ruedas. Me dicen quue me van a enviar la correcta. A los 4 dias me dicen q no eciste en 29” ; sin embargo la siguen publicitando como que la tienen en 29” .
He perdido la posibilidad de ir en bici en las vacaciones de semana santa con mi hija.
No os recomiendo para nada comprar aqui. Impresentables.

Una perdida de tiempo, tienen a la venta articulos que no tienen en stock, un desatre esperando ls devolucion del dinero, espero que la cosa no vaya a mas...

La verdad es que estaba un poco mosqueado después de leer las malas opiniones de esta tienda. Aún así, compré 3 pares de guantes Ges de distintos colores. El precio era muy bueno, la mitad que en Carrefour y mejor que en otras tiendas. El pedido llegó antes de lo esperado y en perfectas condiciones. Y como cada uno cuenta la feria según le va y a mi en esta ocasión me ha ido bien, le doy 5 estrellas.

La peor tienda que he visitado, ofrece un mal servicio a los clientes.
Dice que tiene los artículos en stock y que se envían en una semana y lo que pasa es que no envían nada y luego solo Paypal puede solucionar el problema.

No recomiendo a nadie que compre en este sitio y si lo hace, pague siempre en Paypal o se quedará sin el dinero pagado.

Un desastre gestionando la garantía. No tienen ningún conocimiento técnico y solo saben ir enviando y enviando la bici a garantía, con lo que cada vez te quedas sin bici un montón de días. No saben ni diagnosticar ni analizar la informacion que les facilitas. Servicio técnico con poca experiencia y responsables sin un mínimo de empatia hacia el cliente.

PEDIDO NO RECIBIDO. DESPUES DE MUCHAS QUEJAS POR LA DEMORA DE LOS PRODUCTOS SOLICITADOS SIN RECIBIR RESPUESTA. TRAMITO UNA NUEVA SOLICITUD DE DEVOLUCION A TRAVES DE LA OCU Y EN 2 DIAS TENIA OTRA VEZ EL DINERO EN LA CUENTA. MUY MALA GESTION Y UN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NULO.

Pedí un sensor el día 22 de enero y a fecha de hoy aún no sé nada al respecto. He llamado varias veces y no hay forma que cojan el teléfono. Creo q lo siguiente será la denuncia........

Hice la compra de una prenda de ropa, para empezar los plazos de entrega no se corresponde con lo que ponen en la web, la atención al cliente telefónica deja mucho que desear, yo personalmente hable con un Sr. (muy mal educado) que a lo único que se acoge es a la política de empresa sin escuchar ni mucho menos empatizar con el problema del cliente.
Posteriormente tuve que cambiarla y hacer otra compra en la web, te admiten el pedido, te hacen el cobro instantáneo y a los 2 días te escriben un mail diciendo que no hay en stock y que puedes cambiarla por otra de otro color, no acepto y solicito la devolución del importe. Después de 9 días aún no he recibido el importe.
Lo dicho, todo en tienda muy bien, personal muy competente pero la atención telefónica y los pedido por la web nefastos.

Compre un maillot de ciclismo y al cabo de 10 días todavía no sabía ni el estado del pedido. Les escribo y ni responden. Al mes les escribo de nuevo y ya me responden que no tenian ese artículo en stock y que cancelan el pedido. Ahora a esperar 3 dias más a que me devuelvan el dinero, espero. Perdida de tiempo, lamentable servicio.

Compré una llanta porque decian tenerla, después de una semana me pongo en contacto porque ellos no dicen nada, luego dicen que tardará entre 20 i 30 dias.
Muy poco profesionales.

Pues mi queja es la de todos en general, te venden cosas que luego no tienen en stock y te avisan tarde y ya no tienes opción a cambiar por un producto que te guste.

No fiaros del stock que ponen, solo tienen lo que ponen Envio en 24/48 horas todo lo demás no está.

Lamentable servicio. Como no tienen stock de un producto que cuando lo solicitas, si tenia, te mandan algo parecido por si cuela. Para la devolución del dinero, más de una semana de espera. No vuelvo a comprar en esta web. No la recomiendo.

Pedi un producto y despues de pagarlo me dicen que no tienen existencias, perdi tiempo y me causo transtornos

Después de mucho mirar me decidí a comprar unas zapatillas para MTB marca Shimano que aparecen en la web como disponibles. Hice el pedido y despues de 5 días envío un correo ya que no tengo información sobre el envío y me dicen que esperan recibir las zapatillas en su almacen en 1 semana aprox. NO es un sitio de confianza, mejor comprar en otra web que sean serios.

He pagat un recanvi de seient per a bici infantil kokua. Ha passat una setmana. No hi ha manera de contactar per saber quan me la serviran ni si hi ha stocks. Això sí, ells ja l'han cobrat. Quan ho vaig comprar, vaig cometre l'error de no llegir les opinions dels clients ( cosa que faig sempre).