Bio Boutique La Rosa Canina Opiniões 

Serietà ZERO chiedo 5 volte per mail che cambiassero il cap appena fatto l acquisto perché mi ero sbagliata a scriverlo e loro insistono nel dire una volta che spediremo poi comunicheremo alla sda e ora il pacco è andato perso. Perché si trova totalmente in un altra regione. Complimenti. NON FATE ACQUISTI NON SONO SERI
*AGGIORNAMENTO*
passata una settimana il pacco è ancora disperso (bastava semplicemente cambiare un cap per evitarlo) almeno però mi hanno rimborsato

Ho effettuato 3 ordini nell'ultimo mese e mi ritengo più che soddisfatta sia dei prezzi proposti, scontati rispetto spesso ai brand che vengono rivenduti in questo shop, sia della cura nella spedizione e nelle tempistiche (sempre rispettate).
Onestamente? Ho avuto un piccolo problema con la compilazione del C/O dell'indirizzo di spedizione (segnalo al sito che c'è un bug perchè dice che si possono inserire 30 caratteri ma dopo 15 da errore) semplicemente ho riscritto indirizzo con C/O nelle note invio e il pacco è stato consegnato stamattina dopo nemmeno 48h dal mio ordine, con tanto di graditi campioncini.

Ricevuto un pennarello contorno labbra secco, chissà da quanto tempo era in stock.
Scritto una mail, non rispondono.
mai piu.

Primo ordine che effettuo con loro.
Unico sito che non offre campioncini omaggio. Nonostante la cifra spesa piuttosto elevata.

Avevo chiesto nelle note oltre che per mail, di ricevere la merce dal 15 luglio e invece è arrivata oggi 12 luglio. La confezione di polvere Katam bucata disperdendosi nella scatola. Non va bene, assolutamente no

Partiamo dal fatto che se cerchi "profumo solido Domus Olea Toscana" esce subito una sequela di varianti a 7 euro e una variante a 14 euro.

Cliccando su quelle da 7 euro, esce il loro "vecchio sito" aggiornato a novembre, con tanto di banner nero in alto e codici sconto con scadenza al 26/11.

Cliccando invece sul profumo a 14 euro (presente nel sito in quella unica e sola variante) il banner è blu coi codici attuali.
Dunque esiste un ENORME buco nel sistema del sito, che faccio notare subito dopo aver fatto l'ordine (inserendo pagamento bonifico, per sincerarmi che i prodotti siano effettivamente tutti disponibili, visto che sul sito vecchio ci sono e sono scontati al 50% e sul sito nuovo ce n'è uno solo a prezzo pieno).

Mi danno conferma che i prodotti ci sono e di procedere al pagamento.
Dunque rifaccio l'ordine (aggiungendo ancora merce) e pago con PayPal.

Passano i giorni, chiedo se hanno spedito facendo reply alla mail del secondo ordine e non ricevo alcuna comunicazione.

Dunque chiedo spiegazioni facendo reply sulla mail del primo ordine, dove era già intercorsa una corrispondenza con tale "Giulia" e dopo una settimana di email, e giri intorno a questo secondo ordine che, caduti dalle nuvole, non avevano ancora capito che avevo fatto e pagato (con tanto di email di conferma da parte loro e mie mail di richiesta di spedizione), anziché spedire, mi chiedono se voglio rifare l'ordine o preferisco il rimborso. Chiedo per quale motivo? Esiste già un ordine da annullare (con pagamento bonifico) Ed un ordine rifatto e già pagato con PayPal.

Bene, poco fa, di punto in bianco mi dicono che mi hanno rimborsata con la seguente spiegazione:
"l'ordine praticamente era stato pagato ma non registrato a sistema, quindi ora lo abbiamo subito rimborsato, puoi rifare l'ordine se vuoi subito e cosi vediamo se va correttamente in lavorazione."

Peccato che io non volessi i soldi indietro ma i prodotti, e l'avevo detto più volte, così come avevo segnalato i problemi sul sito e chiesto un numero di telefono per potersi chiarire.

Non ho davvero parole.

Non fatevi imbrogliare. Sono solo dei menefreghista. Non ho ancora provato il prodotto. Perché forse non arriverà mai più. Ho pagato 6€ perché ne avevo bisogno urgentemente di un loro prodotto. Purtroppo mi sono fatto convincere da alcune recensioni. Non hanno mai risposto a una mia mail. Poi diventa un percorso lungo per rendere il prodotto. Loro da come ho capito giocano proprio su qst carta... cosa dire si sono presi i soldi e il prodotto non è mai arrivato.. pessima esperienza...

Prezzi scontati, spedizione veloce. Ormai compro da loro da anni e non ho mai avuto problemi.

Acquisto abitualmente da questa piattaforma, puntuali nella consegna. Per ogni ordine ricevo sempre campioncini di ottimi prodotti.

Ho effettuato un ordine il 22 aprile, tra l’altro decisamente corposo poiché tentata dall’offerta su un noto asciugacapelli che era davvero impareggiabile (si parla comunque di 200€). Oggi, 24 aprile, la merce è già arrivata, perfettamente imballata, prodotto originale(numero di serie verificabile con il produttore) e dotata di tutti gli accessori.
Servizio ottimo, prezzi super.
Complimenti, avete fidelizzato un cliente.

Prodotti senza sigilli. Ho il dubbio che siano anche già stati utilizzati perché il peso del prodotto è inferiore rispetto a quanto riportato sulla confezione

Mi servono da Bioboutiquelarosacanina ormai da anni (ho iniziato in periodo Covid per comodità e non ho più smesso di servirmi da loro). C'è tantissima scelta, il sito è ben fatto e di facile consultazione. Leggo recensioni di pacchi arrivati con molti prodotti danneggiati e a parte quelli che dicono di averli ricevuti imballati male, mi sento di dire per esperienza personale che molto spesso purtroppo i corrieri non usano molta delicatezza nel trasporto/stoccaggio dei pacchi che quindi arrivano poi con la merce rovinata o rotta...
A me onestamente in 4 anni non è mai successo e posso solo fare i complimenti a quest'azienda per tutto, prodotti, servizio, tempi di risposta. Promossissima! 👍🥰

Shop online di cosmetici ecobio con vasta scelta, soprattutto di marchi italiani. Ci sono quasi sempre sconti del 20-30%, rendendolo uno dei più competitivi. Le spedizioni sono rapide e il servizio clienti cortese e veloce a rispondere. Mi hanno rimborsato prontamente un prodotto con inci diverso rispetto al sito. Grazie

A distanza di 10 giorni devo ancora ricevere il mio ordine. Ogni giorno nel tracking del corriere trovo scritto che il mittente deve sbloccare la consegna , causa indirizzo errato. Il fatto è che non è la prima volta che capita.
Ho già mandato diverse mail, ho ricevuto solo una risposta ....che avrebbero contattato il corriere . Poi il nulla. Ho già perso troppo tempo. Non so cosa succederà con il mio ordine , di sicuro so che non farò MAI PIU'ordini con questo fornitore .

Ho acquistato per la prima volta su questo sito e devo dire che sono soddisfatta.Ho pagato con bonifico bancario (ci mette circa due giorni lavorativi ad arrivare)e non appena hanno ricevuto il pagamento l'ordine è stato spedito e l' ho ricevuto in due giorni lavorativi come indicato nel sito.I prodotti sono arrivati in una scatola molto graziosa avvolti in una pellicola plastificata per mantenerli integri.All'interno solo due campioncini ma meglio di niente!

Ordino da questo sito praticamente da anni, a volte anche con cadenza mensile viste le innumerevoli promo che applicano e i brand veramente ottimi. In tutti questi anni, non ho mai ricevuto merce rotta, difettata, aperta o cose simili. Le spedizioni alle volte sono ultra rapide, alle volte ci vuole un po' di più, ma ovviamente ciò dipende dai molteplici ordini che arrivano soprattutto in determinati periodi con sconti maggiori. Pacchi sempre arrivati perfettamente e quasi sempre con campioncini insieme. Consigliatissimo.

Pacco arrivato in 48 ore!!! Confezionato con cura e con due gadget all’interno !!!

I prodotti sono arrivati rotti, ma come si fa a spedire delle confezioni in vetro senza protezione? Comunque anche i prodotti in plastica sono arrivati schiacciati.

Il servizio clienti è veloce, se viene commesso un errore basta documentarlo e non esiteranno a risolverlo, su questo nulla da dire. Il problema è che spesso (ultimamente troppo spesso) i pacchi vengono imballati con poca cura, e 2 volte su 3 qualcosa arriva versato, o danneggiato, o rotto. Recentemente ho dovuto chiedere rimborso per dei prodotti in vetro arrivati in cocci, e può anche capitare, ma erano imballati davvero male, con un solo strato di plastica a bollicine e scotch. Il riscontro e il rimborso non hanno tardato ad arrivare, ma sarebbe il caso di migliorare nettamente gli imballaggi e magari segnalare ai corrieri la presenza di prodotti fragili. Notifico la recensione perché intendo acquistare ancora (certo non più prodotti delicati), ma spero di indurre chi di dovere a fare più attenzione.