Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Nuestros dispositivos de agua purificada eliminan eficazmente sedimentos, cloro, productos químicos, metales pesados y más, dejando solo el agua más saludable y pura posible. Estamos 100% comprometidos a invertir todos los esfuerzos necesarios por lograr un bienestar sostenible y respetuoso con las familias y el medio ambiente.
Calle Islandia 182 -12A, 14014, Córdoba, Espanha
2,5
7 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 83% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vuelvo a escribir una opinión aquí porque a pesar de haberme contestado al anterior comentario sobre la estafa a mi tía, lo hacen solo de cara a la galería.
No cogen nunca el teléfono, no contestan a los Whatsapp...
Siguen estafandose y escondiendose, mientras que no denunciemos este tipo de prácticas van a seguir engañando a nuestros mayores en sus casas
Solicite una cotización sin compromiso enviaron a un asesor la señora Mercedes directamente de la empresa en Córdoba, quien me dijo que tomara un crédito de 61 cotas de 60 euros en mismo día , sin pensar siquiera se los di , pero me arrepentí el mismo día y no me quisieron regresar el dinero , si una empresa supuestamente tan grande como calibulle biofy se queda con 60€, yo no me imagino la calidad y los productos que te venden y si si es verdad la prueba que te realizan
No recomiendo absolutamente está empresa 3000 euros en 5 años , sin pensar debes tomarlo son acosadores
Resposta da Biofy | Agua & Vida
Sentimos la situación y las molestias que te haya podido generar.
Nos gustaría aclarar que el importe fue tramitado para su devolución, aunque este tipo de gestiones puede llevar unos días hasta verse reflejado. En tu caso concreto, podemos comprobar que la devolución fue realizada el día 17 de junio.
Entendemos que la experiencia no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por ello. En ningún caso se obliga a tomar decisiones inmediatas, y siempre buscamos que el cliente disponga de toda la información antes de contratar.
En cuanto a nuestro equipo, trabajamos con profesionales que siguen unos procedimientos definidos, y revisaremos internamente lo ocurrido para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente.
Si necesitas cualquier aclaración adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de revisarlo contigo.
Estafadores, pedí una máquina filtrada de agua y nunca me llegó ahora el prestamos que ellos me pidieron lo tengo que pagar sin tener nada, 2000 euros a la basura por culpa de estos estafadores, tener mucho cuidado con esta empresa
Resposta da Biofy | Agua & Vida
Sentimos leer tu comentario. En nuestra empresa no trabajamos de esa manera y queremos aclarar lo ocurrido.
No tenemos constancia de un caso como el que describes, por lo que es importante revisar tus datos y comprobar exactamente qué ha pasado con el pedido y la financiación.
Por favor, facilítanos por privado el nombre a quien está el contrato o la máquina, o ponte en contacto con nosotros directamente para poder revisarlo y darte una solución lo antes posible.
Es un engaño, ya que te lo venden como algo maravilloso, el problema es que luego, cambiar los filtros te sale a 200 euros. Pero eso no te lo dice el comercial
Resposta da Biofy | Agua & Vida
El cambio de filtros es un proceso normal y necesario para mantener el correcto estado y calidad del agua. Es un mantenimiento básico del equipo, no algo opcional.
En cuanto al importe, queremos aclarar que no corresponde a 200 €, por lo que probablemente haya un malentendido. En cualquier caso, podemos revisar tu caso concreto y detallarte exactamente a qué corresponde cada concepto.
Para poder ayudarte, indícanos por favor a nombre de quién está la máquina y ponte en contacto con nosotros para revisarlo y darte una solución.
Yo llevo desde agosto del 2022 disfrutando de este agua en casa y no puedo estar más contento y más cuando tengo un bebé de 10 meses y preparación de biberones disenficion no hay mejor opción rápido fiable y saludable para mi y mi familia
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