Je suis très satisfaite de ma commande : lit, matelas latex, oreillers latex, couvertures et linge de lit.La qualité est excellente et le contact aussi bien à l'accueil qu'avec Emmanuel est très agréa... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Que du bonheur !!! Une literie de haute qualité avec de belles matières, respectueuse de l'environnement ! Un confort incomparable. Une équipe à votre écoute et réactive. Top ! Un grand merci.
A empresa respondeu
J’ai acheté une literie complète chez BIOSENSE et j’en suis très satisfait. Tous les produits sont confortables, et de super bonnes qualités. Mes matelas et sur matelas achetés il y a plus de 10 ans... Ver mais
A empresa respondeu
Après 6 ans d'utilisation du matelas Ultimate latex + crin de cheval en 2x80cm/200 mon mari et moi-même avons constaté un affaissement du matelas engendrant des maux de dos au lever et ce depuis... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Découvrez la marque Biosense Bedding, spécialiste de la literie et du matelas bio latex haut de gamme 100% naturel, alliant confort et respect de l'environnement. Vente en ligne et paiement sécurisé. Livraison gratuite en France métropolitaine sur tous les matelas. Service clients au 02 40 84 02 38 du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Essayez en magasins et découvrez la liste de nos partenaires sur notre site www.biosense.fr
Informações de contacto
15 rue des Doizelleries, 44840, Les Sorinières, França
- 02 40 84 02 38
- info@biosense.fr
- biosense.fr
4,5
Excelente
909 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Livraison et mise en place du nouveau…
Livraison et mise en place du nouveau matelas, enlèvement de l'ancien tout cela rapidement et sans dégats.
12 de setembro de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Bonjour Monsieur, nous sommes très heureux de vous avoir accompagné et accueilli dans notre showroom. Nous vous remercions pour votre confiance. Toute l'équipe Biosense Nantes vous souhaite de belles nuits.
Excellent !
Excellent service, réactivité et livraison au top pour un confort optimal. Biosense bedding, des matelas d’une qualité exceptionnelle. Je recommande à 200%
15 de agosto de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Un grand Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans le choix de votre matelas Biosense 100% latex certifié.
Toute l'équipe Biosense Nantes vous souhaite de très belles nuits.
Un achat sans mauvaise surprise à valider dans le temps
J'ai acheté un oreiller ergonomique. Le produit correspondait bien à la commande. Oreiller un peu ferme . Parfait je pense pour ceux qui dorment sur le dos. Sur le coté j'attends de voir dans la durée.
Coté positif les deux niveaux de hauteur.
18 de julho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Bonjour, un oreiller en latex 100% naturel certifié. Merci pour votre commentaire. Le latex Biosense vous offre confort et durabilité.
Les 2 hauteurs permettent de choisir celle qui est la plus adaptée à votre morphologie.
Toute l'équipe Biosense vous souhaite un bel été.
Nous avons essayé à Nantes le matelas…
Nous avons essayé à Nantes le matelas le site est agréable et nous avons été bien accueillis les délais sont un peu long mais le matelas est de qualité. Bons conseils et l équipe a pris du temps pour nous.
31 de julho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans le choix de votre matelas Biosense 100% latex certifié.
Toute l'équipe Biosense Nantes vous souhaite de belles nuits.
Les matelas de Rêve
J’apprécie les matelas Biosense pour leur côté naturel écologique confortable pour la qualité de leur service, le suivi lors des livraisons et de l’installation, je n’ai pas trouvé d’équivalent. je les utilise pour mes gîtes à la grande satisfaction de mes clients. Je les utilise bien sûr aussi à titre personnel.
16 de julho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que nos matelas Biosense répondent à vos attentes, tant pour votre usage personnel que pour vos gîtes. Nous avons pu réaliser des banquettes -matelas sur mesure, avec des découpes spécifiques.
Votre satisfaction et celle de vos clients sont notre priorité, et nous vous remercions de nous faire confiance pour vos besoins en confort naturel et écologique.
Bien cordialement,
Équipe Biosense
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe Biosense s’efforce de vous offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, et c’est un plaisir de savoir que cela vous a satisfait. Nous vous souhaitons un bel été !
L’équipe Biosense
Une marque de literie de qualité et très professionnellenelle
C'est le troisième ensemble matelas et sommier que je commande chez Biosense. Toute la famille apprécie la qualité et le confort de la marque. Une fois que l'on est client chez eux la fidèlité s'impose naturellement!
Merci à Marielle pour son accueil et ses conseils. Chaque fois que j'ai appelé pour passer une commande, on m'a répondu de suite et cela est très appréciable!
16 de julho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité et le confort de nos produits vous apportent satisfaction à chaque commande. Votre fidélité est notre plus belle récompense. . À très bientôt chez Biosense !
Marielle et toute l'équipe Biosense.
L’équipe Biosense
OREILLER BALLES MILLET
Je suis déçue par mon achat d'oreiller balles de millet. Pas confortable, cela fait des amas qui font mal par endroits. J'ai essayé de retiré un peu du contenu mais rien n'a changé, c'est lourd et pas stable. Le coté remplissage naturel m'avait séduite mais je ne l'utilise pas, donc achat sans intérêt.
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que l'oreiller millet ne vous convienne pas. Ce produit 100% naturel a effectivement un confort très particulier. La gamme d'oreillers Biosense est constituée de nombreux modèles et matières. N'hésitez pas à nous appeler pour que vous puissiez choisir le bon confort ou à passer dans notre Boutique Paris Biosense pour les tester avant achat.Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Équipe Biosense
Nous avons équipé notre maison de…
Nous avons équipé notre maison de sommiers, matelas Latex Summum Haute Densité et sur matelas biosense, ils sont d'un confort bien apprécié par tous,que nous soyons jeunes ou plus âgés, minces, plus forts, petits ou très grands..: c'est un accueil ferme et moelleux en même temps,
nous sommes allés tester en show room, ça a été une étape intéressante, avec des conseils pour tester, réfléchir à nos attentes, besoins, et morphologies et position de sommeil. La livraison s'est déroulèe parfaitement, avec une équipe de livreurs attentionnée, que nous avons aidé avec plaisir.
9 de julho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Merci beaucoup pour ce retour!
Nos sommiers, matelas BIOSENSE et sur-matelas BIOSENSE permettent de répondre aux attentes de chacun ,en matière de confort, quel que soit l'âge, la morphologie ou la position de sommeil.
Les produits BIOSENSE garantissent un accueil à la fois ferme et moelleux: un équilibre subtil ! Nous attachons également une grande importance à l'expérience en showroom et aux conseils personnalisés, pour vous aider à choisir la meilleure solution en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous vous souhaitons un bel été et de belles nuits Biosense.
Bien à vous,
L’équipe BIOSENSE
Entreprise de qualité que je…
Entreprise de qualité que je recommande. Je possède un matelas, Biosens depuis 5 ans et nous sommes ravis! De plus dans ma chambre à coucher et dans ma salle de bain tout le linge vient de chez BIOSENS ainsi que la couette, les oreillers etc...
8 de julho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Nous sommes ravis d'apprendre que votre matelas Biosense 100% LATEX NATUREL certifié et vos accessoires vous apportent satisfaction.
Chez Biosense, nous proposons des produits naturels qui garantissent un confort durable. Votre témoignage est une belle récompense pour notre équipe. Nous vous remercions de recommander nos produits et nous vous souhaitons de belles nuits Biosense.
Bien cordialement. L’Équipe Biosense.
Heureux de nos achats
Nous sommes très contents de nos achats chez Biosens. D'abord reçus au Showroom des Sorinières (Nantes) par Marion qui a pris le temps pour les essais des matelas, répondre à nos questions et pour ses précieux conseils. Nous avons choisi l'ensemble Fontevraud et... quelques semaines plus tard nous l'avons adopté. Nous apprécions également le linge de lit Aquanatura qu'elle nous a conseillé. Merci Marion et toute l'équipe à la fabrication.
15 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Notre expertise pour vous conseiller des produits adaptés et garantir ainsi la qualité de votre sommeil: un objectif permanent pour l’équipe Biosense !
Notre rencontre au showroom des Sorinières a été un moment d'échanges, qui a permis de vous faire découvrir la qualité des matières,le latex 100% naturel certifié, la pure laine vierge,le tissu 100% coton Bio et le confort unique des matelas Biosense.
Merci d'avoir choisi l'ensemble Fontevraud surmatelas+matelas+sommiers pour des nuits naturelles et fraîches .
Bien cordialement, Marion et toute l'équipe Biosense.
Fidèle à Biosense depuis 15 ans
Nous sommes clients depuis 15 ans et n'avons jamais été déçus par leurs produits ! La famille s'est agrandit, les enfants ont grandi, et chacun a pu profiter d'une literie Biosense. Le confort est encore au RDV après tant d'années. L'équipe est toujours agréable et de bons conseils. Un grand merci !
18 de junho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et pour ces mots qui nous encouragent à poursuivre notre mission.
C’est une véritable satisfaction de savoir que toute votre famille a pu profiter de la qualité et du confort de nos produits au fil des années.
Nous sommes ravis que la literie Biosense, 100% naturelle vous accompagne à travers les différentes étapes de votre vie depuis 15 ans déjà !
Sachez que c'est un plaisir pour nous de vous offrir des produits qui répondent à vos attentes et de vous accompagner avec le même soin et la même attention depuis toutes ces années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Encore un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des moments de confort pour de nombreuses années à venir.
Nous vous souhaitons un bel été et des nuits fraîches !
Bien à vous,
L’équipe Biosense
Excellente prestation
Excellente prestation! Nous avions besoin de matelas sur mesure pour les couchettes d’un bateau! C’est ainsi qu’après avoir transmis les mesures exactes des couchettes, Biosense a fabriqué des matelas parfaits de bonne qualité sur mesure quant à la taille et l’épaisseur!
3 de junho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Merci ! Nous avons acquis un savoir faire qui nous permet de répondre à toutes les demandes d'équipements spéciaux pour les bateaux, les fourgons et vans aménagés, les Tiny House. Le confort 100% latex naturel Biosense vous accompagne également pendant vos loisirs.
Bien cordialement
Equipe Biosense
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Toute l'équipe Biosense vous remercie pour votre commentaire. Un équipement initial pour des chambres d’hôtes avec des ensembles Biosense 100% latex naturel certifié et plusieurs commandes d'accessoires literie. A très bientôt.
Ensemble Fontevrault Naturel
J'ai apprécié l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous. Marion m'a reçu dans le showroom des Sorinières(Nantes) dans les meilleurs délais.
Loin des standards commerciaux, la visite se fait dans de très bonnes conditions( conseilles personnalisé précieux car je ne savais pas trop quel modèle de lit choisir, du temps suffisant pour tester dans un ordre précis et obtenir les renseignements nécessaires). Au final, Marion a conclu la vente d'un ensemble Fontevrault naturel dans des conditions très satisfaisantes. Ce choix m'a semblé une évidence tant le confort est bluffant.
Un grand merci à Marion pour son professionnalisme et à sa collègue Marielle. Une belle équipe travaillant dans la joie et la simplicité.
Délai de livraison respecté, emballage très sécurisé. Une belle expérience.
Merci.
4 de junho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
La mission quotidienne de l'équipe Biosense: donner satisfaction à nos clients.
Nous vous souhaitons de belles nuits Biosense.
Equipe Biosense
Emballage livraison deplorable
Emballage livraison deplorable. Carton eventre et non sécurise à là livraison
3 de junho de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Bonjour, nous avons bien pris note de vos remarques concernant la livraison de vos accessoires; isolateur et oreillers. Nous espérons que malgré l'état des cartons les produits n'ont pas été abimés. Nous signalons cet incident à La Poste-Colissimo. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. Equipe Biosense
J’ai acheté un matelas Bio Summen…
J’ai acheté un matelas Bio Summen naturel 140x200. Il est enfin arrivé à bon port. Par contre le carton était bien endommagé par le transporteur, heureusement le matelas doublement emballé dans du plastique était intact. Je ne sais pas si le matelas est vraiment mi-ferme comme je désirais. Est-ce la même norme qu’en suisse, possible mais il est tout de même confortable. Ce que je trouve un peu limite c’est qu’il a une odeur alors j’espère qu’elle partira avec le temps. Pour les clients suisses sachez que j’ai du payer CHF 300.- de frais de douane en plus. Sinon très bonne communication avec les collaborateurs. Voilà à suivre au long terme
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Le carton a du être abimé lors des différentes manipulations effectuées par les transporteurs.
Nous avons noté que fort heureusement le matelas était arrivé en parfait état grâce à sa double housse de protection.
LA TVA Suisse est effectivement collectée par le transporteur en charge de la livraison.
Tous nos produits sont fabriqués à la commande avec des matières 100% naturelles, une légère odeur peut effectivement être perçue à l'ouverture des housses, qui disparaitra très rapidement.
Toute l'équipe Biosense est ravie de vous avoir accompagné et vous souhaite de belles nuits sur votre matelas Summum Biosense.
A très bientôt.
Bonne expérience
J’ai acheté un matelas très haute densité avec le sommier déco vintage, la tête de lit assortie et le surmatelas Fontevraud. Ça fait maintenant quelques semaines que je dors dessus, et je sens vraiment la différence.
Le matelas est ferme mais confortable, il soutient bien sans être dur, et le surmatelas apporte du moelleux. Je dors mieux, et je me réveille sans douleurs, ce qui n’était pas toujours le cas avant.
Globalement, je suis très contente de la qualité des produits et du confort. On sent que c’est du solide, bien fini. Une bonne expérience, je recommande.
23 de maio de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Merci (:-)
L'ensemble Fontevraud; surmatelas+matelas+sommier 21cm+ pieds carrés en chêne ==> un produit unique plébiscité par nos clients. Il s'adapte à toutes les morphologies, et procure un confort d'accueil exceptionnel et un soutien adapté.
Pour sa fabrication nous utilisons exclusivement des matières naturelles dont le latex Biosense 100% naturel certifié.
Toute l'équipe Biosense NANTES vous remercie et vous souhaite de belles nuits.
Matelas non conforme aux dimensions attendues
Livraison en retard . Mais plus grave , le matelas livré est moins épais et plus court d’environ 2cm qu’annoncé .
L’épaisseur 18cm n’ a pas été précisée sur le bon de commande . Pourtant c’est ce qui m’avait été indiqué …J’ai effectué une réclamation . Des propositions commerciales m’ont été faites qui ne me convenaient pas . Je voulais un remplacement pur et simple sans y ajouter 1€ ! Je l’avais déjà payé plus cher que des offres publicitaires qui ont suivi de peu ma commande.
D’autre part , après plusieurs mois d’expérience, je constate que je continue à avoir mal au dos sur ce type de matelas .
Je confirme ( janvier 2026 ) : dimension d'un matelas 1m90 au lieu de 2m commandé. Jusqu’à présent, Biosens n’a rien voulu savoir ! C’rst clairement malhonnête. J’exige la reprise de ce matelas et son remboursement total . J’adresse à ce jour une nouvelle demande au responsable BIOSENS ….A suivre….
9 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Bonjour, nous avons bien pris note de vos remarques.
Pour rappel:
Les dimensions indiquées sur notre site sont toujours en adéquation avec les normes, tolérances et usage de la profession.
La norme française NF EN 1334 fixe les valeurs et tolérances applicables à tous les fabricants de literie.
En tant que consommateur, cette norme vous garantit la compatibilité des différents produits de literie achetés, lorsque vous associez des éléments provenant de différents fabricants par exemple.
La norme sur la tolérance dimensions produits permet ainsi à votre sommier et votre matelas de mesurer jusqu'à deux centimètres de large et de longueur de moins que les dimensions indiquées afin qu’ils puissent s’intégrer facilement à n’importe quel entourage du marché. A titre d’exemple, un matelas 140x190 peut mesurer environ 138x188 cm.
De même, les hauteurs des matelas sont toujours indiquées avec une tolérance , mesurées au centre du matelas, et non à la bande. En effet, le garnissage du matelas (la laine, la soie, le coton, ) va être plus ou moins compressé au moment de la couture du galon autour du matelas, ce qui explique les variations de hauteur du produit fini.
Nous vous invitons à nous recontacter au 02 40 84 02 38 ou par mail info@biosense.fr.
Bien cordialement.
Equipe Biosense
très satisfaite
Très bon contact téléphonique et par mail. Bons conseils. Le matelas est très confortable et la livraison a été parfaite.
14 de maio de 2025
Resposta da Matelas Biosense Bedding
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Après nos échanges nous avons pu orienter votre choix vers le Matelas Classic Biosense, coutil 100% coton Bio, 100% latex naturel certifié.
Pour les livraisons, nous adaptons les prestations en fonction des besoins de chacun: livraison simple, livraison à 2 personnes, avec ou sans récupération des anciens matelas et sommier.
Toute l'équipe Biosense vous souhaite de belles nuits.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.