Je regrette que ce site se présente comme un site "français" alors que les articles viennent de Chine et font le double du prix que chez Shein, Temu ou amazon. De plus, la cage ne correspond pas aux... Ver mais
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Temps de livraison un peu long, les produits venant de Chine j'imagine que c'est compliqué de faire mieux, le prix est un peu élevé, le site permettant de suivre son colis n'est pas très intuitif. S... Ver mais
J'ai reç le sac à dos dans les délais annoncés ; il est confirme au descriptif et à mes attentes , après un 1er essai, mon chien semble se plaire dedans ; vivement les prochaines balades !
A empresa respondeu
Un oubli dans la commande et nous devions partir en voyage la semaine suivante. Tout à été fait en expédition expresse et tout est bien arrivé nous,avions toute la commande pour partir. Réaction très... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Chez Biscotte et Gaufrette, nous sommes passionnés par le bien-être de vos compagnons à quatre pattes. Notre boutique en ligne propose une sélection soigneusement choisie de produits innovants et de haute qualité pour chiens et chats, allant des jouets stimulants aux accessoires de voyage pratiques. Nous nous engageons à offrir un service client exceptionnel, disponible 7j/7, et une livraison suivie gratuite sans minimum d'achats. Nos clients apprécient notre paiement 100% sécurisé et notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Rejoignez notre communauté et découvrez pourquoi 9 personnes sur 10 recommandent Biscotte et Gaufrette.
Informações de contacto
França
- biscotteetgaufrette.com
3,6
Aceitável
40 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
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Des problèmes au niveau de la livraison
3 de julho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Bonjour Dorothée, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, votre colis avait été perdu par la Poste et nous avons du recréer votre commande, rendant votre expérience client beaucoup moins satisfaisante que ce que nous avons à cœur de proposer à nos clients. Si malgré cela, vous décidez de nous faire confiance à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter d'abord, nous vous offrirons un geste commercial pour vous exprimer notre gratitude.
C'est exactement ce que j'attendais.
C'est exactement ce que j'attendais.
Mon chien y est confortable, et moi aussi.
Le poids est bien réparti et je peux l'amener partout !
Je le voulais surtout pour l'amener en vélo avec moi jusqu'à un endroit où je puisse le lâcher.
But réalisé !
25 de junho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Quel plaisir de lire cet avis Pascale ! Merci pour votre retour 👍
Livraison par la poste ok bon contact…
Livraison par la poste ok bon contact avec Maxime qui a bien suivi une première commande. Merci
23 de junho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Avec plaisir, merci pour votre avis !
Très bien et bien pratique
Ce sac à dos est la bonne taillé pour mon chien de 5 kgs. Le sac est léger et confortable.
7 de julho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Nous sommes très contents que le mroduit vous plaise 👍
Merci de votre avis
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement, article de bonne qualité, livraison et suivi rapide.
29 de junho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis, nous sommes ravis si vous êtes satisfait 👍
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis, nous sommes ravis si vous êtes satisfaite !
Super service client
Super service client! Maxime est adorable, il m'a aidé pour la taille de mon sac. Renvoyé une fois parce que ça n'allait toujours pas. Il est très réactif et gentil au téléphone.
Je recommande!
29 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis, c'était un plaisir de le lire
Article conforme et délai de livraison respecté
Très contente de mon achat, je l ai reçu rapidement. Couleur et taille conformes à mes attentes.
16 de junho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis !
produit conforme en tous points
J'ai reç le sac à dos dans les délais annoncés ; il est confirme au descriptif et à mes attentes , après un 1er essai, mon chien semble se plaire dedans ; vivement les prochaines balades !
7 de junho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis,
commande conforme
Aucun souci sur le sac de transport, par contre paquet arrivé déchiré (merci le transporteur)
très bon contact avec maxime par mail, très réactif, je recommande le site et j'y reviendrai avec plaisir.
10 de junho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis, c'etait un plaisir de le lire 😉
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis
Je n’ai toujours pas reçu le sac
2 de junho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis, votre livraison est prevue pour mardi au plus tard 😉
Produit qui correspond à la description…
Produit qui correspond à la description ras
4 de junho de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Votre avis compte pour nous, merci
Merci pour la rapidité ,j ai reçu comme…
Merci pour la rapidité ,j ai reçu comme convenu mon sac à dos pour ma petite neige.
Super produit
Je conseille ce site
30 de maio de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Top, merci pour votre avis
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Avec plaisir, merci pour votre avis
Très pratique
Très pratique pour mon petit chien 🐶 et service client très à l'écoute. Bon achat.
29 de maio de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci pour votre avis 👍
Sac trop petit
Sac trop petit
Comment faire pour un échange ?
J aurais besoin d une taille L
Merci
28 de maio de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
L'échange de taille est gratuit je vous envoie la procedure par mail tout de suite
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis
Un oubli dans la commande et nous…
Un oubli dans la commande et nous devions partir en voyage la semaine suivante. Tout à été fait en expédition expresse et tout est bien arrivé nous,avions toute la commande pour partir. Réaction très rapide et personne très sympathique. Je recommande vivement
15 de maio de 2024
Resposta da Biscotte et Gaufrette
Merci beaucoup pour votre avis !
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