Blancheporte.be Opiniões 

Door de vermindering van 40% had een bestelling gedaan van over de 500€ . 2 artikels waren er niet bij en enigzins ontgoocheld door kwaliteit of maat van de geleverde artikels, heb ik op 11 en 14 november veel teruggestuurd (met bewijs van Mondial relay). Ik heb voor de terugbetaling te regelen geprobeerd contact op te nemen via de site, per mail en per telefoon maar ze zijn absoluut niet te bereiken en antwoorden niet op mails. Ik vraag mij af waarom. Zijn ze misschien failliet . Dan ben ik veel geld kwijt.

2 mois pour être livrée (et encore, c'est parce que j'ai du les appeler 5 fois pour que ça avance), colis perdu, n'ont pas de trace du colis, 1 mois pour être remboursée, bref il n'y a rien qui va. De plus, ils se contredisent au téléphone, ils disent qu'ils ont fait certaines démarches puis la personne d'après dit que rien n'a été fait

We wachten reeds sinds begin september op ons pakje. Ze zeggen dat het pakje verzonden is maar bij Bpost hebben ze het nog niet gekregen. Van Blancheporte krijgen we geen antwoorden op onze vragen… vrees dat we ons geld kwijt zijn.

Kan mij volledig vinden in de reviews van slechte terugbetaling, 4 maanden gewacht! Heb verschillende keren in het nederlands gemaild, geen reactie, dan maar met de google vertaler alles vertaald en gemaild. Dadelijk reactie en wonder boven wonder, eindelijk geld terug na 4 maanden wachten!
besluit: NOOIT meer!

Package was sent 13 days after putting and paying the order. I did receive a message it was sent, though after 8 days, I was still waiting for delivery.

Contacting the company, I was told they couldn't help me, as the package was sent. Asking them to contact the courier, they told me they hadn't got a contact person there.
Calling them again for support, after contacting the courier myself, and telling them my needs, I was put off and told it was not their problem.

Je copie ici le mail que je viens d'envoyer au service client et qui résume mon expérience... Une fois mais pas deux !

Bonjour,

En date du 26 juillet j’ai effectué ma première - et dernière ! – commande chez vous pour la somme totale de 117,06€ débités en une seule fois de ma carte Visa comme le prouve la capture d’écran jointe.
J’ai déjà été étonnée de voir que, alors que je n’avais reçu que 2 articles sur les 4 commandés, j’avais malgré tout été débitée pour les articles épuisés mais également qu’à la date où je m’en suis étonnée, soit environ quinze jours après, je n’avais toujours pas été créditée pour ces deux articles.

Aujourd’hui 1er septembre je décide de téléphoner chez vous (puisqu’aucune adresse e-mail de service client ne figure sur votre site, ce qui m’oblige, de surcroît, à vous appeler à un numéro payant !) étant donné qu’aucun remboursement n’a été effectué malgré le retour des articles il y a plus de 3 semaines. On me répond (comme par hasard) que c’est aujourd’hui qu’on a reçu mon retour -envoyé il y a plus de 3 semaines, donc- et que j’ai été créditée sur ma carte (ce que je ne vois pas de mon côté) d’un seul des articles. Ceci est d’autant plus bizarre que les deux articles étaient emballés dans le même colis !!! On me répond qu’ils sont traités séparément, ce que je veux encore bien croire puisqu’ils avaient été envoyés séparément et ne faisaient pas partie de la même facture.

Mais, quand je demande pourquoi on ne m’a toujours pas remboursé les deux articles épuisés, on me répond que je n’ai été débitée que des deux articles reçus, et ce à des dates différentes puisqu’envoyés à plusieurs jours d’écart… FOUTAISES !
Me voilà donc obligée maintenant de devoir PROUVER en vous envoyant ce mail et la capture jointe que j’ai bien été débitée des 117,06 € du total des 4 articles en une seule fois. Comme s’il était possible que cela apparaisse différemment de votre côté ! C’est n’importe quoi !

Je vous prie donc de me rembourser AU PLUS VITE cette somme sur mon numéro de compte ...

Bref, fuyez Blancheporte car en plus d'avoir des articles décevants ils sont malhonnêtes. C'est quand-même un comble de devoir prouver qu'on a été débité alors qu'ils disent le contraire!

In tegenstelling tot velen, kwam mijn pakje verzorgd aan na 10 werkdagen. De kleding past. Ik zou voor sommige dingen misschien een maatje groter kunnen gebruikt hebben, maar ze zitten goed, zeker de pyjama die ik heb besteld. Voor deze prijs ben ik zeker tevreden.

Op 22 juni een rokje met topje besteld. Rokje werd op tijd geleverd maar het bijpassend topje zou na 1 à 2 weken geleverd worden. We zijn nu 31/7 van Blancheporte niets meer gehoord, topje nog steeds niet aangekregen. De zomer is al half, rokje niet gedragen want heb geen bijpassend topje.

Pour moi, c'est un des sites de vente en ligne les plus efficaces. Dernièrement, trois articles commandés, 1 renvoyé pour taille fantaisiste et couleur différente du site - remboursé sans problème, 1 correct et un à livraison différée qui s'est révélé plus tard en rupture de stock définitive également remboursé sans problème.
Une étoile en moins pour les tailles qui ne correspondent parfois pas à la réalité et pour le manque d'information disponible concernant l'article à livraison différée. Service clientèle online impeccable

Taille fantaisiste : le xxl made in china est parfait pour ma fille qui fait un médium…
Impossible de les joindre autrement que par téléphone. Rien ne fonctionne ( plantage etc). A fuir

Kan mij perfect vinden in alle negatieve revieuws…De laatste tijd altijd iets bij Blanche Porte.
Wacht al weken op een terugbetaling, word altijd maar beloofd maar er gebeurd niets!
Zo te zien zal ik misschien ook bij diegene behoren die hun geld nooit terugzien!!!Een echte schande!

Bestelling na beloofde termijn niet geleverd en contact opnemen via mail oeverloos ingewikkeld gemaakt om zeker geen vragen te krijgen.
Als dit de manier is om een Belgische e-commerce op poten te krijgen kunnen ze er beter direct mee ophouden.
Zelf ben ik maar 25 Euro kwijt, dus geen grote ramp maar ik ga in het vervolg terug naar mijn beter bekende, spijtig genoeg, buitenlandse sites.

Le délais de livraison est très long. Les prix sont élevés...

Délais de livraison bien trop longs !!!!
Ne répondent pas aux mails, j'en ai envoyé 3 !!!!
La qualité est ok mais ça ne vaut pas les prix excessifs qu'ils demandent.
Bref, a moins d'un coup de cœur et d'une grosse réduction, je ne commande plus sur ce site.

Ze volgen de regels van GDPR niet. Ik stuurde mail om mijn gegevens te laten schrappen. Ik kreeg immers veel reclamepost opgestuurd. Ik kreeg mail terug dat ik een ondertekend document en kopie van identiteitskaart moest sturen om mij te kunnen uitschrijven. Volledig tegen de regels.

Nóóit meer!! Je moet meerdere weken wachten op een bestelling van 2 topjes en om je geld van een retour terug te eien moet je engelengeduld hebben. Ik heb nog geen euro gezien van een retour van een maand geleden! Bellen is 070nr waarom?? ?

Delais de livraison trop trop trop long !!!!!! On ne sait rien prévoir !!?? Dommage????

Heel slechte ervaring . Een half jaar geleden plaatste ik een bestelling die nooit is aangekomen gezien ze de artikelen niet meer in voorraad hadden en ik wacht nog steeds op mijn geld! Reeds verschillende malen kontakt opgenomen hiervoor en nog steeds niet teruggestort.
Mijn klantnummer is 900376676 en bestellingsnr 0011206858

Je suis surprise par la quantité d'avis négatifs ici, je suis personnellement cliente de BlanchePorte depuis des années, et si c'est vrai que les délais de livraisons sont toujours longs, le rapport qualité/prix est au rendez-vous. Evidemment pour éviter les problèmes de remboursement il vaut mieux utiliser l'option "paiement après réception".

Mijn eerste echt slechte ervaring met een webshop. Ontzettende chaos, mijn bestelling werd ook meermaals door de webshop zelf gewijzigd en geannuleerd zonder mijn medeweten. 3 keer met de klantendienst gebeld (betalend nummer): ik kreeg erg onvriendelijke, op het randje (of er al over misschien) van onbeschofte medewerksters aan de telefoon.
Gelukkig verloor ik er geen geld aan, dat is een positief punt. Ik verloor wel tijd, energie en mijn goed humeur na de contacten met de medewerksters van de klantendienst. Eigenlijk (gelukkig) nooit eerder zo behandeld.
Mijn lesje geleerd: ik check vanaf nu grondig reviews na vooraleer ik ergens bestel. Vandaar dat ik mijn ervaring ook deel.
Ik raad het echt af om hier te bestellen..